Průvodci

Oprava: Vyhledávání DHCP se v Chromebooku nezdařilo

Vaše Chromebook může narazit Vyhledávání DHCP se nezdařilo při pokusu o připojení k síti většinou kvůli zastaralému operačnímu systému může poškozený firmware routeru také způsobit chybu DHCP, nebo pokud vaše síť používá frekvenci, kterou vaše zařízení nepodporuje.

Ovlivněný uživatel obvykle narazí na chybu, když se pokusí připojit k nové síti. Byli však někteří uživatelé, kteří tomu začali čelit v síti, kterou dlouho používali.

Než se ponoříte do podrobnějších řešení, jak opravit selhání DHCP, zkuste se připojit jiná síť k vyloučení jakéhokoli hardwarového problému Chromebooku. Zkontrolujte také, zda se k problematické síti mohou připojit další zařízení. Pokud používáte zařízení, kontaktujte správce IT vaší organizace podařilo se školou nebo společností, protože zařízení může být omezeno pro připojení pouze k některým konkrétním sítím. Pokuste se odstranit všechny ostatní elektromagnetické rušení, tj. jakékoli zařízení Bluetooth nebo jiný router v okolí. Také se ujistěte, že síť není nastavena na použití a skrytý SSID.

Navíc, pokud se pokoušíte použít a VPN, potom deaktivujte klienta VPN. Pokud používáte prodlužovač Wi-Fi, odeberte Prodlužovač Wi-Fi protože Chromebooky mají známou historii problémů s nimi. Pokud se navíc zařízení vyrobené pro USA používá v jiné zemi, jako je Německo, může mít zařízení problémy s kompatibilitou s routerem.

Řešení 1: Restartujte síťová zařízení a Chrome

Chyba DHCP může být způsobena dočasným problémem se softwarem nebo komunikací. Chcete-li takový problém vyloučit, bude dobré restartovat síťové zařízení a zařízení.

  1. Proveďte kompletní Vypnout Chromebooku (nejen spát zavřením víka).
  2. Vypnout modem / router a odpojte jej od zdroje napájení.
  3. Čekat na 30 sekund před připojením všeho zpět ke zdroji napájení.
  4. Počkejte na modem / router světla, která mají být stabilizována.
  5. Nyní zapněte Chromebook a později připojte svůj systém k síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda v ní není chyba.

Řešení 2: Změňte nastavení režimu spánku Chromebooku

Chromebook má známou chybu, ve které pokud Chromebook přejde do režimu spánku, po probuzení se zařízení nemusí připojit k síti a může se zobrazit zpráva DHCP failed. V takovém případě může problém vyřešit změna některých nastavení spánku Chromebooku, kde po zavření víka nepřejde do režimu spánku.

  1. Otevřeno Nastavení vašeho Chromebooku.
  2. Nyní klikněte na přístroj a poté klikněte na Napájení.
  3. Nyní otevřete rozbalovací nabídka z Když nečinný a vyberte Vypněte displej, ale buďte vzhůru.
  4. Poté otevřete rozbalovací nabídka z Když je víko zavřené a vyberte Zůstaň vzhůru.
  5. Nyní uložte změny a ukončete Nastavení.
  6. Pak restartovat zařízení a připojte se k síti, abyste zjistili, zda chyba není jasná.

Poznámka:Tím zabráníte tomu, aby Chromebook úplně zavřel, když zavřete víko. Vypne se pouze obrazovka. Toto je řešení, nikoli oprava.

Řešení 3: Opětovné připojení k síti Wi-Fi

Může dojít k závadě v síti, kvůli které nemusí být spojení mezi vaším zařízením a routerem stabilní. Chcete-li odstranit jakýkoli takový problém, bude dobré zapomenout na síť a poté se k ní znovu připojit. Nezapomeňte, že budete muset znovu zadat heslo.

  1. V pravém dolním rohu okna klikněte na ikonu Ikona Wi-Fi a poté klikněte na ikonu název sítě.
  2. Nyní klikněte na ikona ozubeného kola vyvést Nastavení sítě okno.
  3. Poté klikněte na Wi-Fi.
  4. Nyní, odpojit ze sítě (pokud je připojen) a poté klikněte na ikonu šipka vpravo sítě, na kterou chcete zapomenout.
  5. Klikněte na Tlačítko zapomenout.
  6. Nyní restartovat zařízení a poté se připojte k síti a zkontrolujte, zda funguje správně.

Řešení 4: Používejte pro síť názvy serverů Google

Servery DNS hrají zásadní roli při překladu IP adres na názvy čitelné člověkem. Pokud vaše zařízení nemůže dotazovat server DNS, může vrátit chybu DHCP failed. V tomto scénáři může problém vyřešit přechod na Google Name Servers.

  1. Otevřeno Nastavení vašeho Chromebooku.
  2. Nyní pod Síť, klikněte na možnost Wi-Fi.
  3. Poté klikněte na ikonu šipka vpravo problematické sítě.
  4. Nyní přejděte dolů a otevřete rozbalovací nabídku „Pojmenujte servery”.
  5. Nyní vyberte možnost „Názvové servery Google”.
  6. Pak připojit do sítě a zkontrolujte, zda je problém DHCP vyřešen.
  7. Pokud ne, restartovat ve vašem systému, pak postup opakujte a v nastavení sítě vyberte možnost „Automatické jmenné servery”(Kde byly dříve zvoleny servery jmen Google).
  8. Znovu se připojte k síti a zkontrolujte, zda Chromebook neobsahuje chybu.
  9. Pokud ne, otevřete Nastavení sítě vašeho připojení a deaktivovat možnost „Konfigurujte adresu IP automaticky”.
  10. Poté nastavte a manuální IP adresa pro vaše zařízení podle schématu IP a restartujte Chromebook.
  11. Po restartu zkontrolujte, zda je na vašem zařízení chyba DHCP.

Řešení 5: Rozšíření rozsahu DHCP adres v síti

Může existovat pevný počet zařízení, která se mohou připojit k serveru DHCP. Je-li dosaženo limitu počtu zařízení, která se mohou připojit k serveru DHCP, např. pokud má váš server DHCP limit 10 zařízení a pokusíte se připojit 11. zařízení, může dojít k chybě DHCP.

V takovém případě zkuste některá zařízení ze sítě odebrat nebo problém můžete vyřešit zvýšením limitu zařízení, která se mohou k síti připojit. Pokyny se mohou lišit od routeru k routeru kvůli značce a modelu zařízení.

  1. Otevři webový portál routeru ve webovém prohlížeči a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
  2. Nyní navigovat na kartu DHCP nastavení.
  3. Pak zvýšit rozsah IP adres DHCP; pokud je horní rozsah 192.168.1.200, zvyšte jej na 192.168.1.253. Některé směrovače také určují počet zařízení, která se mohou připojit k síti Wi-Fi.
  4. Uložit své změny a ukončete portál.
  5. Nyní se pokuste připojit k síti a zkontrolujte, zda je zřejmá chyba DHCP failed.

Řešení 6: Změňte frekvenční pásmo vaší sítě Wi-Fi

S neustále se vyvíjejícími síťovými standardy a rychlostmi jsou nyní směrovače schopné vysílat na kanálu s vyšší frekvencí / pásmem než kdykoli předtím. Pokud váš směrovač vysílá na frekvenci, kterou vaše zařízení nepodporuje, můžete se setkat s chybou DHCP failed.

V takovém případě může problém vyřešit přechod na síťovou frekvenci doporučenou vaším zařízením. Pokyny se mohou lišit v závislosti na značce a modelu routeru.

  1. Otevřete webový portál routeru a zadejte své přihlašovací údaje pro přihlášení.
  2. Nyní navigovat do Bezdrátový kartu nastavení.
  3. Změňte pásmonapř. pokud je vybráno 2,4 GHz, přepněte na 5 GHz a pokud je vybráno 5 GHz, přepněte na 2,4 GHz.
  4. Uložit své změny a ukončete portál.
  5. Nyní restartovat systému a poté se připojte k síti a zkontrolujte, zda funguje normálně.

Řešení 7: Aktualizujte Chrome OS na svém Chromebooku

Operační systém vašeho zařízení je neustále aktualizován, aby uspokojil neustále se vyvíjející technologický pokrok a opravoval známé chyby. Pokud je systém Chrome OS vašeho zařízení zastaralý, může to být hlavní příčina problému. V tomto scénáři může problém vyřešit aktualizace operačního systému vašeho zařízení na nejnovější verzi.

  1. Připojit připojte zařízení k internetu pomocí ethernetového kabelu nebo Wi-Fi (podle toho, co je možné).
  2. Nyní otevřete nastavení Chromebooku.
  3. V levém podokně okna klikněte na O systému Chrome OS.
  4. Poté klikněte na Kontrola aktualizací.
  5. Po aktualizaci OS restartovat vaše zařízení.
  6. Pak se pokuste připojit k problematické síti a zkontrolujte, zda je v zařízení chyba.

Řešení 8: Obnovte výchozí nastavení routeru / modemu

Poškozený firmware vašeho routeru / modemu může být hlavní příčinou problému DHCP. V takovém případě může problém vyřešit resetování routeru / modemu na tovární nastavení. Obvykle to není složitý proces a pomáhá řešit mnoho problémů souvisejících se sítí. Ale vzhledem k rozmanitosti značky a modelů routeru / modemu je prakticky nemožné provést všechny kroky k resetování modemu / routeru, ale obecný přístup je stejný.

Router / modem lze resetovat dvěma způsoby; jedním je použití tlačítka na zařízení (u některých modelů lze tlačítko napájení použít také k resetování zařízení), druhým je použití webového portálu zařízení.

  1. Zapnutí router / modem (pokud již není zapnutý).
  2. Vyhledejte Resetovat tlačítko, obvykle umístěné na spodní nebo zadní straně zařízení.
  3. Nyní stiskněte resetovací tlačítko po dobu nejméně 30 sekund. Možná budete muset použít něco malého a špičatého, jako kancelářskou sponku.
  4. Pak uvolnění tlačítko napájení a počkejte, než se router resetuje a plně zapne. Obvykle to trvá 30 až 60 sekund.
  5. Pokud na vašem zařízení není žádné tlačítko, podívejte se do příručky k vašemu zařízení a zjistěte, zda tlačítko napájení lze použít k resetování zařízení.

Můžete také použít webový portál zařízení k provedení operace resetování zařízení

  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na výchozí bránu (výchozí bránu najdete pomocí příkazu IPConfig v příkazovém řádku nebo zkontrolujte zadní stranu routeru).
  2. Poté zadejte svůj pověření pro přístup na webový portál (výchozí přihlašovací jméno a heslo je „admin“)
  3. Nyní vyhledejte možnost resetování. Obvykle je na kartě Obecné nebo Systém. Najděte tuto možnost a klikněte na ni Resetovat nastavení (nebo Obnovit výchozí). Poté potvrďte reset a počkejte na dokončení procesu resetování.
  4. Po resetování routeru / modemu restartovat váš systém a připojte se k síti a zkontrolujte, zda není zřejmá chyba DHCP.

Pokud vám zatím nic nepomohlo, zkuste buď upgradujte firmware vašeho routeru nebo downgrade (pokud vše fungovalo dobře před aktualizací firmwaru routeru). Pokud problém přetrvává, navštivte prodejnu autorizovaných techniků výrobce Chromebooku a zkontrolujte, zda Chromebook neobsahuje Hardware související problémy.