Spotify je poskytovatel mediálních služeb, který je známý především svými službami streamování zvuku. Společnost Spotify se sídlem ve Švédsku byla založena v roce 2006. Společnost si pomalu získala proslulost a své služby nabízí ve stále více zemích. Spolu s webem má Spotify také aplikaci pro Windows, kterou si můžete stáhnout a nainstalovat do svého systému. V některých případech se však přihlášení může stát překážkou a při každém pokusu o přihlášení se vám zobrazí chybová zpráva. kód chyby 2 přichází během stejných jevů. Příčinou chyby je obvykle chyba v připojení k síti.
Vzhledem k tomu, že Spotify je jednou z nejpoužívanějších aplikací pro poslech hudby, je tato chyba poměrně běžná a existuje pro ni spousta řešení, která se můžete pokusit zbavit chyby, která pomohla i mnoha dalším lidem.
Co způsobuje chybový kód Spotify 2?
Nyní, když se při pokusu o přihlášení zobrazí chybová zpráva, může existovat celá řada příčin této chyby a příčina by se u jednotlivých uživatelů lišila. Mezi nejčastější příčiny této chyby patří:
- Za proxy / firewallem: Pokud ve svém počítači používáte aplikaci Spotify a jste za proxy nebo přísným firewallem, je možné, že vám pravidla nastavená na proxy nebo firewallu vaší sítě neumožňují používat Spotify, protože blokuje připojení Spotify. Správci sítí někdy nastavují ve své síti taková omezení, aby uživatelé nemohli používat určité aplikace, jako je Spotify, protože blokují porty používané těmito aplikacemi nebo domény / IP adresy používané těmito aplikacemi pro připojení a autentizaci na jejich serverech. Příčinou této chyby tedy může být pobyt za přísným firewallem nebo proxy serverem.
- Mezipaměť DNS není po nějakou dobu vyprázdněna: Pokud používáte počítač se systémem Windows a nějakou dobu jste nevypláchli mezipaměť DNS (mnoho lidí to vlastně neudělá), může být chyba způsobena, protože v mezipaměti DNS je spousta haraburdí, které aplikaci Spotify neumožňují k připojení k jeho serverům. K tomu dochází, protože aplikace není schopna vyřešit IP adresu domén / adres URL, které používá k připojení k serverům, pokud nebyla vyprázdněna mezipaměť DNS.
- Blokování jmenných serverů / domén Spotify v souboru hostitelů: Další možností je, že něco mohlo vylepšit váš soubor hostitelů a přidat do černé listiny jmenné servery / domény / IP adresy Spotify, kvůli nimž váš počítač není schopen přistupovat k serverům Spotify nebo se k nim připojit.
- Poškozená aplikace Spotify: V některých případech, pokud byla vaše aplikace Spotify poškozena malwarem nebo virem nebo byly poškozeny soubory aplikace, mohla by se zobrazit tato chyba. Nápravou je přeinstalovat Spotify.
Níže jsou uvedena některá řešení, která se můžete této chyby pokusit zbavit. Protože platnost řešení závisí na příčině problému, nemusí pro vás každé řešení fungovat. Určitě je vyzkoušejte všechny.
Řešení 1: Vyčistěte přeinstalování Spotify
První řešení, které můžete vyzkoušet, je provést čistou instalaci Spotify na váš počítač. Chcete-li to provést, musíte nejdříve úplně odinstalovat Spotify ze systému a poté znovu nainstalovat Spotify. Postup je následující:
- Předně, odinstalovat Spotify první z Kontrolní panel ve Windows.
- Poté otevřete dialogové okno Spustit stisknutím Windows Key + R a zadejte %Data aplikací%.
- Odtud smažte všechny složky Spotify, které vidíte uvnitř Místní a Roaming
- Poté restartujte počítač a stáhněte si nejnovější Spotify pro Windows a nainstalujte jej.
Pokud byla chyba způsobena poškozením vašeho Spotify nebo něčím podobným, doufejme, že problém vyřešíte provedením čisté přeinstalování.
Řešení 2: Vyprázdnění DNS v systému Windows
Někdy, pokud je ve vaší mezipaměti DNS spousta haraburdí, je možné, že jmenné servery Spotify nejsou správně vyřešeny na jejich adresy IP. Řešením je vyprázdnění mezipaměti DNS v systému Windows. Je to docela snadné, tady je postup:
- Otevřete nabídku Start a zadejte příkaz cmd.
- Klepněte pravým tlačítkem na první výběr a klepněte na Spustit jako administrátor.
- Po otevření příkazového řádku zadejte tento příkaz a stiskněte Enter.
ipconfig / flushdns
Řešení 3: Odeberte všechny jmenné servery Spotify ze souboru hostitelů
Pokud máte v souboru hostitelů Windows na černé listině nějaké jmenné servery Spotify, nebudete moci Spotify vůbec používat ani se k serverům Spotify připojit. Řešením je zjistit, zda máte nějaké takové položky v souboru hostitelů.
- Chcete-li to provést, otevřete nabídku Start a vyhledejte poznámkový blok.
- Otevřete Poznámkový blok s právy správce kliknutím pravým tlačítkem na jeho ikonu a kliknutím na Spustit jako administrátor.
- Nyní klikněte na možnost Soubor na řádku nabídek a vyberte Otevřeno.
- Přejděte na C: \ Windows \ System32 \ drivers \ atd adresář a otevřete soubor pojmenovaný jako hostitelé.
- Nyní se soubor hostitelů otevře ve vašem poznámkový blok.
- Zkontrolujte, zda nějaké položky obsahují Spotify nebo rychle jsou přítomny uvnitř souboru. Příklad takových záznamů je uveden níže:
weblb-wg.gslb.spotify.com
b.ssl.us-eu.fastlylb.net
- Zjistěte, zda existuje nějaká položka se Spotify, a odeberte ji ze souboru hostitelů. Poté zavřete soubor hostitelů a zkontrolujte, zda se můžete později přihlásit ke svému účtu Spotify.
Řešení 4: Vypněte antivirový program / bránu firewall
Je skutečně možné, že pokud ve svém počítači používáte jiný antivirový program než Windows Defender nebo přísné zásady brány firewall, mohou blokovat přístup Spotify k jeho serverům. Vypněte jakýkoli jiný antivirový program, který jste nainstalovali do svého počítače než Windows Defender, a vypněte také bránu Windows Firewall. Poté to znovu zkontrolujte a zjistěte, zda můžete použít Spotify a poté se přihlásit ke svému účtu.
Řešení 5: Restartujte směrovač
Uživatel na fórech Spotify uvedl, že jeho problém byl vyřešen po restartu routeru. Směrovače někdy nejsou schopny správně přeložit jmenné servery domén na adresy IP a pro jejich opravu by potřebovaly restart. Můžete tedy zkusit restartovat hlavní směrovač vaší sítě a zjistit, zda váš problém poté zmizí.
