Průvodci

Jak opravit chybu prohlížeče událostí 0x80000000000000

Několik uživatelů se na nás obracelo s dotazy po kontrole protokolu událostí pomocí Kód chyby 0x80000000000000 po selhání aplikace nebo BSOD. Ve většině případů ovlivnění uživatelé hlásí, že se zdá, že k problému dochází náhodně bez zjevného spuštění. Problém se netýká pouze určité verze systému Windows, protože se vyskytl v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Co způsobuje chybu 0x80000000000000?

Analyzovali jsme tuto konkrétní chybu při pohledu na různé uživatelské zprávy a strategie oprav, které se běžně nasazují k vyřešení tohoto problému. Jak se ukázalo, problém může být způsoben jedním z následujících potenciálních viníků:

  • Poškození systémového souboru - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat v důsledku poškození systémových souborů. Pokud s touto chybou získáváte stálé prohlížeče událostí, měli byste být schopni problém vyřešit opravou souborů systému Windows a opravou logických chyb pomocí nástroje, jako je SFC nebo DISM.
  • Poškozené balíčky Redist Visual C ++ - Nesprávně nainstalované nebo poškozené C ++ Redistribuovatelné balíčky mohou být také zodpovědné za neustálé chyby tohoto typu. Několik postižených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit odinstalováním každého balíčku Redist a následnou čistou opětovnou instalací.

Metoda 1: Opětovná instalace redistribuovatelných balíků C ++

Nejpopulárnější opravou pro tento konkrétní problém je odinstalovat a znovu nainstalovat každý potenciální Redistribuovatelný balíček C ++, který může být příčinou tohoto problému. To naznačuje, že problém může být velmi dobře způsoben poškozenou instalací Visual C ++ Redist.

Je potvrzeno, že tento postup je účinný v systému Windows 7 i Windows 10. Zde je stručný průvodce odinstalací a opětovnou instalací všech požadovaných balíčků Visual C ++, které mohou být zodpovědné za tento konkrétní problém:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Appwiz.cpl“uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce nástroj.
  2. Jakmile se dostanete na obrazovku Programy a funkce, přejděte dolů seznamem nainstalovaných programů a najděte svůj Instalace Microsoft Visual C ++ Redist.Jakmile je uvidíte, klepněte na každou z nich pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
  3. Poté podle pokynů na obrazovce odinstalujte každý nainstalovaný balíček redist.
  4. Po odinstalování každého balíčku zavřete Programy a funkce a restartujte počítač.
  5. Po dokončení další spouštěcí sekvence nainstalujte každý balíček Visual C ++ Redist ze seznamu níže a po dokončení každé instalace proveďte další restart:

    Visual C ++ 2008 Redistributable (x86)

    Visual C ++ 2008 Redistributable (x64)

    Visual C ++ 2010 Redistributable (x86)

    Visual C ++ 2010 Redistributable (x64)

    Visual C ++ 2013 Redistributable

    Visual C ++ 2015 Redistributable

    Poznámka: Starší balíčky Redist mají dvě různé verze, v závislosti na architektuře počítače. Stáhněte si pouze bitovou verzi použitelnou pro vaši architekturu OS.

  6. Po dokončení dalšího spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále vidíte nové 0x80000000000000 chyb uvnitř Prohlížeč událostí, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 2: Provádění skenování DISM & SFC

Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může být také způsoben určitým stupněm poškození systémových souborů. Pokud k problému dojde kvůli poškození uvnitř některých složek systému Windows nebo kvůli některým logickým chybám, měli byste být schopni je vyřešit provedením DISM (Deployment Image Servicing and Management) nebo SFC (Kontrola systémových souborů) skenuje, aby nahradil poškozené výskyty.

Tyto dva nástroje jsou oba schopné opravit systémové soubory, ale dělají to různými způsoby. Zatímco SFC opraví poškozené soubory jejich nahrazením místně uloženými kopiemi, DSM spoléhá na WU (Windows Update), že si stáhne zdravé kopie poškozených výskytů.

Ale protože existuje spousta případů, kdy jeden z těchto nástrojů dokáže najít chybu, kterou druhý nemůže, doporučujeme vám spustit obě skenování, abyste problém vyřešili. Musíte udělat následující:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh krabice. Dále zadejte nebo vložte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter k otevření zvýšené výzvy CMD.

    Poznámka: Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce do okna CMD.

  2. Jakmile jste ve zvýšeném příkazovém řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter spusťte skenování SFC:
    sfc / scannow

    Důležité: Jakmile spustíte toto skenování SFC, nezavírejte toto okno ani nevypínejte počítač, dokud nebude postup dokončen. Pokud tak neučiníte, bude váš počítač vystaven dalším rizikům poškození.

  3. Po dokončení kontroly zavřete zvýšený příkazový řádek a restartujte počítač, i když nástroj nehlásí žádné poškozené soubory, které byly opraveny. SFC je notoricky známý tím, že neohlásil logickou chybu, kterou se skutečně podařilo opravit.
  4. Když se počítač spustí, znovu postupujte podle kroku 1 a otevřete další zvýšený příkazový řádek. Potom zadejte následující příkaz k zahájení skenování DISM:
    DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví

    Poznámka: DISM vyžaduje spolehlivé připojení k síti, aby bylo možné stáhnout soubor v pořádku, který lze použít k nahrazení poškození. Mějte to na paměti před zahájením skenování DISM.

  5. Jakmile je skenování dokončeno, proveďte finální restart systému a po dokončení dalšího spuštění systému zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.