Skype má podstupující problém, kdy se někteří uživatelé nemohou spojit s hovory (zejména skupinové hovory). To se může stát, protože nejnovější verze aplikace Skype obsahují některé změny, které máme zlepšit pro videohovory a skupinové videohovory. Bohužel to také způsobilo problémy na starších počítačích, které je nemají SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) Podpěra, podpora.
Nejběžnějším příznakem tohoto problému je, když se pozvánka na hovor zobrazí v mobilní verzi aplikace Skype, ale v počítači se nic nezobrazí. Uživatel může ručně stisknout Připojte se k probíhajícímu hovoru tlačítko v okně konverzace, ale konverzace se automaticky zavře během několika sekund, aniž by uslyšel zvuk od ostatních účastníků.
Bohužel toho není mnoho, co můžete udělat, pokud je problém skutečně způsoben nedostatečnou podporou SSE2 na vašem PC - mějte však na paměti, že tento scénář je použitelný pouze v případě, že se nemůžete připojit ke skupinovým videohovorům a procesoru vašeho počítače je starší než 8-9 let. Pokud se s tímto problémem setkáváte při běžných zvukových hovorech nebo skupinových hovorech, je pravděpodobné, že problém je způsoben závadou Skype nebo nastavením soukromí hostitele hovoru.
Pokud v současné době zápasíte s tímto konkrétním problémem, vyřešte problémy s potenciálními viníky pomocí níže uvedených možných oprav. Postupujte podle jednotlivých metod, dokud nenarazíte na opravu, která funguje pro vaši situaci.
Metoda 1: Použijte nejnovější verzi aplikace Skype pro stolní počítače
Pokud používáte Windows 10, pravděpodobně používáte vestavěnou verzi Skype. I když je tato verze určitě pohodlnější, není tak efektivní jako verze aplikace Skype pro stolní počítače a je známo, že způsobuje celou sadu nepředvídaných závad.
Někteří uživatelé dokázali obnovit normální funkčnost aplikace Skype tím, že se vyhnuli vestavěné verzi aplikace Skype a nainstalovali verzi pro stolní počítače. Chcete-li to provést, navštivte stránku stahování Skype (zde), klikněte na rozevírací nabídku pod Stáhnout Skype a vybrat Získejte klasický Skype.
Jakmile je instalační balíček stažen, otevřete jej a podle pokynů na obrazovce nainstalujte do svého systému verzi Skype pro počítač. Chcete-li zjistit, zda se tím něco vyřešilo, připojte se k hovoru / skupinovému hovoru pomocí desktopové verze Skype.
Metoda 2: Požádejte hostitele volání, aby vás přidal do Kontaktů
Tento konkrétní problém může také souviset s určitým nastavením soukromí osoby, která je hostitelem skupinového hovoru. Chcete-li tuto teorii otestovat, zjistěte, zda si vás osoba, která zahájila skupinový hovor, přidala do svého seznamu kontaktů. Pokud nejste v jeho seznamu kontaktů, požádejte jej, aby vás přidal ručně a pozval vás znovu. Mohou to udělat snadno tak, že navštíví stránku vašeho profilu a kliknou na Přidat do kontaktů.
Pokud problém skutečně souvisel s nastavením ochrany soukromí z jejich strany, přidání vás jako kontaktu by mělo problém automaticky vyřešit a měli byste být schopni účastnit se skupinového hovoru normálně.
Metoda 3: Zahájení skupinového hovoru jako hostitele
Li Metoda 2 nepomohlo vám připojit se ke skupinovému hovoru, zkusme se chovat jako hostitel a uvidíme, zda můžete zůstat ve skupinovém hovoru. Někteří lidé uvedli, že i když se nemohli připojit k aktivnímu skupinovému hovoru, mohli mluvit s více osobami vytvořením skupinového hovoru sami.
To vám neumožní připojit se ke skupinovému hovoru, ale budete alespoň moci komunikovat s více účastníky, dokud se Microsoft nerozhodne tento problém vyřešit pro všechny. Chcete-li to provést, přejděte na Kontakty a vyberte Vytvořit novou skupinu.
Poté stiskněte ikonu Přidat lidi a přidejte všechny lidi, které chcete účastnit skupinového hovoru. Po přidání všech účastníků do skupiny klikněte na ikonu Skupina volání ikona pro zahájení skupinového hovoru.
Pokud výše uvedené kroky také vedou ke stejnému problému, postupujte takto Metoda 4 pro jiný způsob připojení ke skupinovému hovoru.
Metoda 4: Použijte příkaz / golive
Pokud byly všechny výše uvedené metody neúspěšné, zkusme použít techničtější přístup. Někteří uživatelé se úspěšně mohli připojit k probíhajícímu skupinovému hovoru pomocí /běž žít příkaz. Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- Otevřete okno skupiny konverzace, ke které se pokoušíte připojit, zadejte „získat / jméno“Do chatovací lišty a stiskněte Enter.
Vybrat celý text za „jméno =“, Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Výběr kopie zkopírovat do schránky. Chvíli to použijeme.
- Vraťte se na chatovací lištu ve spodní části obrazovky a zadejte „/běž žít“, Pak vložte text, který jste dříve zkopírovali do schránky.
- Udeřil Enter se připojit k probíhajícímu skupinovému hovoru.
Pokud se stále potýkáte se stejným problémem, proveďte poslední metodu k downgrade vašeho aktuálního Skype na předchozí verzi.
Metoda 5: Přechod na starší verzi
Pokud vám všechny výše uvedené metody neumožnily připojit se k probíhajícímu skupinovému hovoru, přechod na starší verzi aplikace Skype by mohl stačit. Pokud váš problém vyplynul z závady, která se děje kolem počínaje verzí 7.0.85.100, přechod na starší verzi vyřeší problémy s voláním ve skupině. Tady je průvodce krok za krokem:
- Začněte odinstalováním aktuální verze aplikace Skype. Otevřete okno Spustit (Klávesa Windows + R.), zadejte „appwiz.cpl“A udeřil Enter otevřít Programy a funkce.
- Procházejte seznam programů dolů, klepněte pravým tlačítkem myši na aktuální verzi aplikace Skype a vybrat Odinstalovat.
- Jakmile Skype odinstalujete, navštivte tento odkaz (zde) a stáhněte si starší verzi. Výhodně starší než7.0.85.100.
- Otevřete instalační balíček a nainstalujte starší verzi aplikace Skype podle pokynů na obrazovce. Zjistěte, zda se ve staré verzi můžete připojit k probíhajícím skupinovým hovorům.
Pokud jste úspěšně prošli všemi metodami, přejděte na tento odkaz Microsoftu (zde) a otevřete lístek podpory pro Skype. Jak je známo, existuje spousta nevyřešených lístků souvisejících s tímto konkrétním problémem. Podle logiky Microsoftu v předchozích věcech je společnost povinna vydat další opravu hotfix, jakmile dost lidí nahlásí problém s touto novou sestavou.
