Průvodci

Oprava: „Jejda! Tuto chybu jsme v aplikaci Fotky neukládali

Někteří uživatelé systému Windows 10 hlásí, že pomocí aplikace Fotografie nemohou upravovat některé nebo žádné fotografie. Po provedení editační části a stisknutí tlačítka Uložit se zobrazí vyskakovací okno "Jejda!" Toho jsme nemohli zachránit “. Ve většině případů ovlivnění uživatelé hlásí, že k problému došlo po instalaci služby Windows Update.

Co způsobuje chybu „nemůžeme ji uložit“?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používají k vyřešení této konkrétní chybové zprávy. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik různých viníků, o nichž je známo, že spouští tento konkrétní problém:

  • Data EXITF jsou poškozená - Jedním z nejčastějších důvodů, proč k této chybě na prvním místě dojde, je poškození dat EXIF. V takovém případě budete moci problém vyřešit pomocí barvy (nebo jiného nástroje) k uložení obrázku do jiného formátu (JPG, PNG atd.)
  • Porušení sdílení aplikace Fotky - Dalším potenciálním viníkem, který vyvolá tuto konkrétní chybu, je narušení sdílení způsobené chybou aplikace Fotky. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit resetováním aplikace Fotky.
  • Aplikace Fotky je poškozená - Je také možné, že důvodem, proč k této chybě dochází, je určité poškození mezi soubory aplikace Photos. V takovém případě můžete problém s největší pravděpodobností vyřešit resetováním aplikace Fotky.
  • Obrázek byl dříve upraven pomocí jiného softwaru - K tomuto problému může dojít také v případě, že obrázek, se kterým se potýkáte, byl dříve upraven pomocí softwaru třetí strany, jako je IrfanView nebo GIMP. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit úpravou a uložením souboru pomocí editoru třetí strany, jako je IrfanView.

Pokud se setkáváte se stejnou chybovou zprávou a hledáte strategie oprav, tento článek vám poskytne několik kroků k řešení potíží, které nasadili další ovlivnění uživatelé, aby problém vyřešili.

Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud použijete metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jedna z možných oprav je povinna problém vyřešit bez ohledu na scénář, který řešíte.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Store Apps

Někteří uživatelé, kteří se potýkají s tímto přesným problémem, nahlásili, že problém byl vyřešen poté, co spustili Poradce při potížích s Windows Apps. Tento integrovaný nástroj obsahuje výběr opravných strategií pro nejběžnější problémy související s Windows Store.

Po spuštění nástroje a jeho prozkoumání systému se v případě zjištění problému doporučuje vhodná strategie opravy. Zde je stručný průvodce spuštěním Poradce při potížích s aplikací Windows Store:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „ms-settings: troubleshoot ”a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka Nastavení aplikace.
  2. Uvnitř Odstraňování problémů kartu, přejděte dolů na ikonuNajděte a opravte další problémy na kartě klikněte na Aplikace Windows Storea vybrat Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
  3. Uvnitř Aplikace Windows Store Poradce při potížích, počkejte, dokud nebude dokončena počáteční diagnostika. Pokud je nalezena vhodná strategie opravy, klikněte na Použít tuto opravu k vynucení doporučené metody opravy.
  4. Restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s „Jejda! tohle jsme nemohli uložit”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Instalace každé nevyřízené aktualizace

Jak se ukázalo, existuje také chyba, která byla zavedena se špatnou aktualizací pro Windows 10 build 1803. Pokud používáte tuto konkrétní sestavu (nebo mírně pod), měli byste být schopni vyřešit problém instalací každé čekající aktualizace Windows .

Společnost Microsoft od té doby vydala opravu hotfix pro tuto chybu, takže můžete zajistit, aby problém nebyl způsoben špatnou aktualizací, a to podle následujících pokynů a aktualizujte verzi systému Windows 10 na nejnovější verzi:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Do pole Spustit zadejte „Ms-settings: windowsupdate“ a stiskněte Enter otevřít Windows Update záložka Nastavení aplikace.
  2. Uvnitř Windows Update na kartě klikněte na Kontrola aktualizací, poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny nevyřízené aktualizace Windows Update.

    Poznámka:Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací každé aktualizace, udělejte to a pak se vraťte na stejnou obrazovku a nainstalujte zbývající aktualizace, dokud nebude váš systém aktuální.

  3. Jakmile je nainstalována každá aktualizace, otevřete obrázek, který dříve zobrazoval chybu v aplikaci Fotky, a zkontrolujte, zda k problému stále dochází.

Pokud stále vidíte „Jejda! tohle jsme nemohli uložit”Chyba při pokusu o uložení obrázku, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Převod obrázku do formátu JPG (nebo PNG) pomocí programu Malování

Někteří dotčení uživatelé nahlásili, že se jim problém podařilo vyřešit pomocí aplikace Paint k převodu souboru do jiného formátu obrázku. Vzhledem k tomu, že k problému dochází většinou u souborů .PNG, měl by vám převod souboru do formátu JPG pomocí aplikace Paint umožnit obejít chybovou zprávu.

pokud vidíte tuto chybu u mnoha různých obrázků, je to pravděpodobně proto, že máte co do činění se spoustou špatných dat EXIF ​​(Exchangeable Image File Format). Tato data obsahují spoustu informací o vašem fotoaparátu, kde byl snímek pořízen (souřadnice GPS), a mnoho dalších doplňkových metadat, jako je datum, čas, informace o autorských právech a další.

Poznámka: Pokud je soubor již ve formátu JPG, měli byste jej převést do formátu PNG.

Ve většině případů je Paint dokonale schopen vyčistit špatná data EXIF. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na obrázek, se kterým se setkáváte s problémem, a vyberte jej Otevřít s. Poté vyberte Malovat ze seznamu aplikací.
  2. Jakmile je obrázek otevřen v Malovat, přejděte na pás karet nahoře Soubor> Uložit jako. Pak z Uložit jako nabídka zvolit Obrázek JPEG (nebo PNG).
  3. Poté vyberte vhodné umístění, kam chcete soubor uložit, a ujistěte se, že Uložit jako typ je nastaven na JPEG (nebo PNG).
  4. Udeřil Uložit pro uložení obrázku do JPEG formát.
  5. Otevřete soubor, který jste právě převedli pomocí aplikace Fotografie, a podívejte se, zda jej můžete upravit a uložit, aniž by došlo k problému.

Pokud se stále setkáváte s „Jejda! tohle jsme nemohli uložit”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Resetování aplikace Fotografie

Některým dotčeným uživatelům se problém podařilo vyřešit resetováním aplikace Fotky. Jak se ukázalo, tento nástroj má potenciál poškodit se a spustit „Jejda! tohle jsme nemohli uložit”Chyba během ukládání sekvence.

Zde je stručný průvodce resetováním aplikace Fotky:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Ms-settings: appsfeatures“ a stiskněte Enter otevřete kartu Aplikace a funkce na Nastavení aplikace.
  2. Uvnitř Aplikace a funkce obrazovce, procházejte seznamem aplikací dolů a vyhledejte Microsoft Photos. Jakmile uvidíte záznam, klikněte na Pokročilé možnosti s tím spojené.
  3. Uvnitř dalšího okna přejděte dolů na ikonu Resetovat kartu a klikněte na Resetovat přeinstalovat aplikaci a vrátit všechna nastavení na výchozí. Pamatujte, že vaše fotografie otevřené pomocí této aplikace nebudou tímto postupem ovlivněny.
  4. Operaci potvrďte kliknutím Resetovat ještě jednou.
  5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s „Jejda! tohle jsme nemohli uložit”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Použití funkce Uložit kopii

Někteří dotčení uživatelé hlásí, že kdykoli se jim zobrazí „Jejda! tohle jsme nemohli uložit”, Místo normálního ukládání používají funkci Uložit kopii. To nakonec vytvoří novou kopii stejného souboru a má vysokou šanci nespustit tuto konkrétní chybovou zprávu. Jakmile je původní soubor odstraněn, je chybová zpráva zcela obcházena.

Zde je stručný průvodce používáním funkce Uložit kopii:

  1. Otevřete soubor pomocí Fotky Aplikace a klikněte na Upravit a vytvořit. Pak,klikněte na Upravit z rozevírací nabídky.
  2. Jednou Upravit rozhraní Na obrazovce se zobrazí, proveďte úpravy, dokud nebudete spokojeni s tím, jak obrázek dopadl.
  3. Přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a klikněte na Uložit kopii (místo klikání Uložit).
  4. Zavři Fotky App a odstraňte původní soubor (ten, který zobrazoval chybu.

Pokud se stále setkáváte s „Jejda! tohle jsme nemohli uložit„Chyba iu souboru, který byl uložen jako kopie, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 6: Použití Irfanview k úpravě obrázku

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla tento problém vyřešit, existuje jedna bezplatná utilita, kterou mnoho postižených uživatelů úspěšně obcházelo „Jejda! tohle jsme nemohli uložit“Chyba. IrfanView je bezplatná alternativa k aplikaci Fotografie a mnoho uživatelů potvrdilo, že její použití k úpravám fotografií neprodukuje žádné chyby.

Zde je stručný průvodce instalací a používáním IrfanView:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Potom zadejte „ ms-windows-store: // home ” a stiskněte Enter otevřít Microsoft Store.
  2. V Microsoft Storu použijte funkci vyhledávání v pravém horním rohu k vyhledání „irfanview“.
  3. Pokud máte 64bitovou verzi systému Windows, klikněte na 64. Pokud ne, klikněte na IrfanView.
  4. V záznamu obchodu pro IrfanView64 klikněte na Dostat stáhnout aplikaci.
  5. Jakmile je aplikace stažena, spusťte ji a začněte upravovat obrázek, který dříve zobrazoval „Jejda! tohle jsme nemohli uložit“Chyba. Po stisknutí tlačítka Uložit se již nebudete setkávat se stejnou chybou.