Průvodci

Co je: 521 5.2.1 AOL nepřijme doručení této zprávy

Uživatelé obdrží„521 5.2.1 AOL nepřijme doručení této zprávy“ chyba při pokusu o odeslání určitých e-mailů. To obvykle svědčí o problému s zpětné vyhledávání DNS. Ukázalo se, že se chybový kód zobrazí buď proto, že poštovní server AOL odmítl připojení, nebo proto, že informace o odesílajícím serveru nelze správně načíst do DNS.

Opatření proti spamu

Ačkoli AOL není zcela jasný v tom, co tento problém spouští, existuje spousta diskusí, které za to mohou „nevyžádané e-maily„Za zjevení tohoto čísla. Zdá se, že uživatelé mohou tuto chybu obdržet, pokud tělo e-mailu obsahuje to, co AOL považuje za „špatné odkazy“. Jak se ukázalo, uživatelé nemusí tyto odkazy zahrnout úmyslně - odkazy jsou většinou generovány aplikacemi, které automaticky vkládajíFQDN (plně kvalifikované názvy domén) URL do odeslaných e-mailů.

Proč se to stalo

Kdykoli se zobrazí tato konkrétní chybová zpráva, kontaktujte svého správce e-mailu. Je možné, že váš uživatelský účet převzali spammeři a používá se k šíření spamových zpráv. AOL udržuje interně udržovanou černou listinu AOL IP, takže pokud se z ní vaše spamová komunikace dostává z vaší IP adresy, bude do tohoto seznamu přidána.

Nezapomeňte však, že to nutně neznamená, že byl váš účet prolomen. AOL má dlouhou historii nesprávné identifikace legitimních zpráv jako spamu. V minulosti se vyskytly případy, kdy major stanoví, kde je AOL na černé listiněšpatné poštovní praktiky“. O společnosti AOL je známo, že je velmi domýšlivá, od koho přijímá e-maily, a je obecně vnímána jako společnost, která zanedbává poštovní standardy.

Co dělat

Pokud AOL odráží vaše e-maily pomocí„521 5.2.1 AOL nepřijme doručení této zprávy“chyba, měli byste začít kontrolou své reputace IP pomocí tohoto nástroje postmaster AOL (zde). Jedná se o nástroj pro kontrolu reputace, který analyzuje adresu IP vašeho e-mailového serveru a zohledňuje několik faktorů, jako jsou stížnosti na nevyžádanou poštu, hlášení o nevyžádané poště, neplatní příjemci a doručování spamových složek. Zadejte IP adresu e-mailového serveru, kterou AOL odrazila, abyste viděli pověst konkrétní IP.

Poznámka: Pokud neznáte adresu IP svého poštovního serveru, můžete otevřít okno Spustit (Klávesa Windows + R.), zadejte „cmd”Pro otevření příkazového řádku. Zadejte „ping mail.yourdomainname.com“A udeřil Enter.Jakmile začne ping, můžete načíst adresu e-mailového serveru z řádku „Ping x.x.x.x se 32 bajty dat.“ - x.x.x.x je náhradou za IP adresu serveru.

Pokud se pověst objeví jako „Na seznamu povolených“, problém leží na serveru AOL a bude odstraněn sám. Pokud se pověst objeví jako "chudý", můžete pravděpodobně předpokládat, že IP vašeho e-mailového serveru byla již na černé listině pro spamovací praktiky. V případě, že se reputace IP projeví jako „Nezveřejněno“,je to buď proto, že je to uprostřed změny reputace, nebo je to předmětem kontroly.

Bohužel, pokud se vaše pověst IP ukazuje jako chudý, rychlým řešením by bylo najít účet, který odesílá spam, a vypnout jej. Dále můžete zkusit otevřít lístek podpory na Postmaster AOL (zde) a prosit svůj případ, aby se dostal z černé listiny. Mějte však na paměti, že podpora AOL je notoricky známá jako mimořádně neužitečná.

V případě, že jste se s tímto problémem již dříve setkali, můžete jim zabránit v opětovné černé listině IP vašeho poštovního serveru tím, že požádáte o přidání na bílou listinu. Můžete to udělat z tohoto odkazu (zde). Ačkoli jsme to sami nezkoušeli, slyšíme, že je to docela bolestivý proces, jehož dokončení může trvat měsíc, takže se vyzbrojte trpělivostí.