Telefonní číslo425-635-2970 je registrován uživatelem Společnost Microsoft. Z tohoto čísla můžete obdržet legitimní hovor, pokud jste dříve otevřeli lístek podpory Microsoftu nebo jste aktivním účastníkem Reklamy Microsoft Bing. Existují však zprávy o podvodníci a telemarketisté, kteří spoofují toto číslo (a několik dalších čísel), jak přimět zákazníky společnosti Microsoft, aby rozdávali osobní a kreditní karty.
Co je spoofing ID volajícího?
Spoofing ID volajícího je praxe klamání telefonní sítě tak, aby přijímači ukazovala jiné číslo než původce hovoru. Na začátku byla tato technika často používána donucovacími orgány, soukromými detektivy a inkasními agenturami. Ale s novými předpisy ve většině zemí nyníspoofing ID volajícího je téměř výlučně používán podvodníky a vynalézavými šprýmaři.
Jak zjistit, zda se jedná o sken
Je docela snadné zjistit, zda je hovor legitimní nebo ne. Pokud jste dříve otevřeli a lístek podpory na oficiálním kanálu a tam, kde slíbil zpětné volání, existuje velká šance, že se nejedná o podvod. Mějte na paměti, že není známo, že by společnost Microsoft volala svým zákazníkům z čista jasna. Pokud jste tedy nečekali hovor od společnosti Microsoft, je pravděpodobně dobré nevydávat žádné osobní údaje.
Varování: Buďte velmi opatrní, kam odesíláte tiket podpory. Existuje několik takzvaných „online komunit“, které vypadají velmi podobně jako oficiální podpora společnosti Microsoft. Celým jejich účelem je získat informace o oběti, aby byl podvod důvěryhodnější. Toto je oficiální odkaz (zde) na podporu Microsoftu. Pokud jste otevřeli lístek podpory na jiném webu, obraťte se na oprávněného technika odpovědí a požádejte ho, aby prošetřil, zda jste prošli platným postupem.
Z toho, co jsme shromáždili, je Microsoft proslulý tím, že přišel o dohodnutá doba zpětného volání. Někteří uživatelé nahlásili odpovězte technici zmeškaný sjednaný čas o několik hodin nebo dokonce dnů, takže těmto zpožděním nevěnujte velkou pozornost. Dokud je hovor očekáván a máte číslo lístku podpory, měli byste být v pořádku.
Obvykle můžete ověřit, zda se jedná o legitimní volání, a to tak, že zkontrolujete, zda jsou pověření technologie odpovědí, která otevřela lístek podpory odpovídají předpokládanému jménu volajícího. Pokud jste také přijali více hovorů a na žádné z nich jste neodpověděli, zkontrolujte si v hlasové schránce další ověření. Obvykle, pokud se jedná o naléhavý problém, zanechá technologie odpovědi hlasovou schránku s účelem hovoru.
