Někteří hráči PC vidí 'saxofon' chybový kód při pokusu o spuštění Destiny 2 na Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10. Podle Bungie je tento chybový kód z velké části přičítán obecné chybě v síti.
Jak se ukázalo, existuje několik různých příčin, které by mohly nakonec způsobit tento chybový kód s Destiny 2:
- Server Battle.net si myslí, že hru nevlastníte - Tato chyba se může zobrazit, pokud nevlastníte úplná herní práva k Destiny 2 (hráli jste ji o víkendu, kdy byla zdarma) nebo jste se v nabídkách nečinně pohybovali dostatečně dlouho, než vypršela platnost licence. V takovém případě zkuste restartovat klienta Battle.Net nebo si hru nárokovat (v případě, že jste ji obdrželi jako dárek od Battle.net).
- Battle.net nemá přístup správce - Podle některých postižených uživatelů může k tomuto problému dojít také v případě, že spouštěč hry není nakonfigurován tak, aby se spouštěl s přístupem správce. V tomto případě můžete problém vyřešit úpravou výchozího chování tak, aby se vždy spouštělo s přístupem správce.
- Poškozená data uvnitř souborů CVAR - Jak se ukázalo, existují dva potenciální soubory profilu, o nichž je známo, že způsobují tento chybový kód. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset přejít do složky AppData přidružené k Destiny 2 a vymazat dva soubory ze složky profilu.
- Poškozená instalace Destiny 2 nebo data uložená v mezipaměti - Za určitých okolností může být tato chyba způsobena také nějakým typem poškozených dat, která jsou aktuálně uložena lokálně. Někteří uživatelé, kteří čelí stejnému chybovému kódu, dokázali tento problém vyřešit přeinstalováním Destiny 2 i launcheru (Battle.net) po odstranění všech dat z mezipaměti, která zůstala vlevo.
Metoda 1: Ujistěte se, že hru vlastníte
Podle většiny dotčených uživatelů Chyba „saxofon“ Zdá se, že kód do značné míry ovlivňuje uživatele, kteří si hru vyzkoušeli o víkendu, kdy bylo možné ji hrát zdarma.
Ve většině případů je saxofon kódem signálu, že nemáte licenci k hraní hry nebo že relace s licencí vypršela po dlouhém nečinnosti v nabídkách.
V případě, že jste hru dostali jako dárek od některé z propagačních akcí Blizzardu, pravděpodobně budete muset nárokujte to pomocí aplikace launcher na Battle.net.
Pokud jste to již prohlásili, stojí za to restartovat klienta Battle.Net nebo dokonce restartovat počítač a zjistit, zda chybový kód saxofonu přetrvává. Spouštěč někdy potřebuje pouze restart, aby zjistil, že ve skutečnosti máte úplná práva ke spuštění hry mimo její free-to-play propagace.
V případě, že jste se již ujistili, že máte plná práva na Destiny 2 a stále se vám chyba zobrazuje i po restartu systému, přejděte dolů k další možné opravě níže.
Metoda 2: Spuštění Battle.net s přístupem správce
Další poměrně častou příčinou, která při spuštění Destiny 2 způsobí chybový kód saxofonu, je problém s povolením, který je usnadněn nedostatečným oprávněním uděleným Battle.net.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste problém vyřešit zajištěním spuštění Battle.net s přístupem správce.
Chcete-li nasadit tuto potenciální opravu, postupujte podle pokynů níže:
- Klikněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor Battle.net a vyberte Spustit jako administrátor z kontextového menu, které se právě objevilo.
- Když jste znovu propagováni UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit přístup pro správce, poté spustit Destiny 2 a zjistit, zda se hra spouští bez chybového kódu saxofonu.
- V případě, že k problému již nedojde, budete muset zajistit, aby Battle.net byl při každém spuštění nucen běžet s přístupem správce, aby k chybě v budoucnu nedošlo. Chcete-li to provést, znovu klikněte pravým tlačítkem na spouštěč a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
- Na obrazovce Vlastnosti vyberte ikonu Kompatibilita na kartě ze seznamu možností nahoře a poté přejděte na Nastavení sekce a zaškrtněte políčko spojené sSpusťte tento program jako správce.
- Klepněte na Aplikovat pro uložení změn spusťte Destiny 2 ještě jednou. Od tohoto okamžiku by měl být spustitelný soubor nakonfigurován tak, aby spustil hru bez stejného chybového kódu.
Pokud tato oprava nefungovala, přejděte k další možné metodě níže.
Metoda 3: Odebrání souborů CVAR pro Destiny 2
Pokud se chcete vyhnout odinstalování Destiny 2 spolu se spouštěčem (Battle.Net) možná budete schopni vyřešitsaxofonchybový kód odstraněním několika souborů CVAR patřících k uživatelskému profilu.
Několik postižených uživatelů potvrdilo, že tato operace jim úspěšně umožnila eliminovat chybu při spuštění v Destiny 2 a hrát hru normálně.
Chcete-li nasadit tuto potenciální opravu, postupujte podle pokynů níže:
- Ujistěte se, že Destiny 2 a spouštěč Battle.net jsou zcela uzavřeny (a ne běží na pozadí).
- Otevřete Průzkumník souborů a přejděte do následujícího umístění:
C: \ Users \ * USER_NAME * \ Appdata \ Roaming \ Bungie \ DestinyPC \ prefs \
Poznámka: * USER_NAME *je prostě zástupný symbol. Nahraďte jej názvem profilu Windows, který aktivně používáte.
- Jakmile jste na správném místě, pokračujte a mazejte cvars.xml a cvars.old které najdete uvnitř složky prefs.
- Spusťte Destiny 2 ještě jednou a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 4: Přeinstalujte Destiny 2 & Battle.net (po vymazání mezipaměti)
Jak se ukázalo, tento problém lze také usnadnit nějakým typem poškozených dat v mezipaměti, která jsou aktuálně uložena lokálně. Několik postižených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit odinstalováním Destiny 2, Battle.net 2 a odstraněním každého kousku dat z mezipaměti před opětovnou instalací všeho.
Pokud tento scénář vypadá, že by mohl být použitelný, odinstalujte podle pokynů níže Destiny spolu se spouštěčem hry a poté vymažte všechny adresáře mezipaměti:
Poznámka: Mějte na paměti, že operace, kterou se chystáte provést, způsobí ztrátu každého trvalého nastavení, včetně pověření přihlášeného uživatele, vlastních klávesových zkratek a vlastního grafického nastavení pro Destiny a další hry, které spouštíte prostřednictvím Battle.net.
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „ appwiz.cpl “ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
- Jakmile jste uvnitř Programy a funkce v nabídce, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů a vyhledejte Osud 2. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z nově objevené kontextové nabídky.
- Na obrazovce odinstalace dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce.
- Dále se vraťte do Program a funkce obrazovce a opakujte kroky 2 a 3 pomocí Battle.net.
- Jakmile odinstalujete Battle.net i Destiny 2, stiskněte Klávesa Windows + R. otevřít další Běh dialogové okno. Do textového pole zadejte „% PROGRAMDATA% \ Battle.net„A stiskněte Enter, pak pokračujte a smažte všechny soubory ve složce, kterou jste právě otevřeli.
- Opakujte krok 5 se zbývajícími soubory mezipaměti a vymažte všechny složky, dokud uvnitř není aktuálně žádný soubor:
% APPDATA% \ Battle.net% LOCALAPPDATA% \ Battle.net% APPDATA% \ Bungie \ DestinyPC
- Po odstranění všech souborů mezipaměti restartujte počítač a počkejte, až bude dokončeno další spuštění. Jakmile se váš počítač spustí, nainstalujte znovu Battle.net a Destiny 2, spusťte hru a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
