Průvodci

Oprava: Firefox neodpovídá

Překvapivé množství uživatelů uvádí, že má problémy s Mozilla Firefox v systému Windows 10, vzhledem k tomu, že tento prohlížeč je obecně považován za nejstabilnější z řady. Většina uživatelů si stěžuje na časté zmrazení "Neodpovídá" zprávy.

Ačkoli tento problém není v žádném případě exkluzivní pro Windows 10, mnoho uživatelů uvádí, že k němu poprvé došlo po instalaci hlavní aktualizace, jako je Anniversary update v systému Windows 10.

I když jsou důvody, proč může váš prohlížeč Firefox selhat, různé, existuje několik běžných viníků, kteří jsou pravděpodobně odpovědní za zamrznutí a zhroucení prohlížeče:

  • Škodlivé nebo rušivé soubory se dostaly do instalační složky nebo do mezipaměti
  • Nestabilitu způsobují rušivé nebo nevyzkoušené doplňky.
  • Ve Firefoxu běží příliš mnoho freewarových převaděčů najednou (PDF do Wordu, JPEG do PNG, Word do PDF atd.)
  • Složka profilu Firefox nemá právo vytvářet soubory (oprávnění jen pro čtení)

Dobrou zprávou je, že bez ohledu na viníka, který způsobuje nestabilitu, problém vyřešíte před dokončením řešení potíží metodami uvedenými v tomto článku. Níže máte kolekci oprav, které uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému. Postupujte podle jednotlivých možných oprav, dokud nenarazíte na metodu, která je úspěšná při řešení problému pro vaši konkrétní situaci.

Metoda 1: Vynutit zavření restartu a aktualizace

Pokud zřídka narazíte na nestabilitu, dočasnou opravou bude vynutit zavření Firefoxu a zahájení restartu. Pokud je chyba způsobena interní chybou nebo poškozeným interním souborem, který klienta nutí k aktualizaci, vyřeší většinu těchto chyb. Jakmile Mozilla Firefox přestane reagovat, nebudete jej moci zavřít konvenčním způsobem (pomocí ikony Zavřít). Program však můžete snadno zavřít pomocí Správce úloh stisknutím Ctrl + Shift + Esc.Poté přejděte na Procesy Na kartě Firefox vyberte Firefox a klikněte na ikonu Ukončit úkol knoflík.

Jakmile se vám podaří zavřít nereagující aplikaci, restartujte operační systém. Při příštím spuštění znovu otevřete Firefox a klikněte na ikonu Nabídka v pravém horním rohu. Pak přejděte na Pomoc a klikněte na O Firefoxu. Počkejte, až systém zkontroluje, zda máte nejnovější verzi. Pokud je k dispozici nová verze, klikněte na Restartujte a aktualizujte Firefox a počkejte na dokončení procesu.

Při příštím spuštění dávejte pozor na případná nereagující období. Pokud stále dochází k občasnému zamrzání nebo selhání, přejděte dolů k dalším strategiím řešení potíží níže.

Metoda 2: Zkontrolujte požadovaná přístupová práva

Běžným důvodem, proč prohlížeč Firefox přestane reagovat, je situace, kdy složka profilu nemá oprávnění k zápisu. To je docela běžná situace, pokud Firefox používá profil ze systému souborů, který byl dříve připojen s oprávněními jen pro čtení.

Naštěstí můžete snadno změnit nastavení složky profilu a nakonfigurovat správná oprávnění. Můžete to udělat takto:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete pole Spustit. Poté zadejte „% APPDATA% \ Mozilla \ Firefox \ Profily \ ”a udeřit Enter otevřete složku obsahující složky profilu Firefoxu.

  2. Přejděte o jednu složku nahoru a přejděte do složky Firefox a poté klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Profily složku a vyberte Vlastnosti.
  3. V Vlastnosti okno Profily, jděte do Všeobecné kartu a ujistěte se, žePouze ke čtení políčko není zaškrtnuto a stiskněte Aplikovat knoflík.

  4. Pokud jste zjistili, že Pouze ke čtení atribut byl zkontrolován a upravili jste jej, restartujte počítač. Při příštím spuštění začněte znovu používat Firefox a sledujte, zda nevykazuje známky nereagování.

Pokud stále narazíte na období, kdy prohlížeč nereaguje, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Vymazání mezipaměti a souborů cookie

Další populární oprava, která umožnila mnoha uživatelům zbavit se nereagujících období, bylo vymazání mezipaměti. Vyloučením verzí webových stránek a souborů cookie uložených v mezipaměti úspěšně eliminujete mnoho potenciálních viníků, kteří by mohli způsobit problém.

Zde je stručný průvodce, jak ve Firefoxu vyřešit nereagující období vymazáním mezipaměti a souborů cookie:

  1. Otevřete Firefox a přejděte na ikonu nabídky (pravý horní roh), poté klikněte na Možnosti.
  2. Poté přejděte na Ochrana osobních údajů a zabezpečení kartu, přejděte dolů na Webový obsah v mezipaměti a klikněte na Vymazat hned knoflík.

  3. Zavřete FireFox a restartujte počítač. Při příštím spuštění znovu otevřete Firefox a podívejte se, zda byla vyřešena období nereagování.

Pokud stále dochází k občasnému zmrazení nebo havárii prohlížeče Firefox, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Spusťte Firefox v nouzovém režimu a deaktivujte rozšíření, motivy nebo hardwarovou akceleraci

Rozšíření Firefoxu a vlastní motivy jsou dalším důvodem, proč uživatelé ve svém prohlížeči nereagují. Pokud se spoléháte na spoustu rozšíření Firefoxu, je odinstalování všech rozšíření pouze proto, abyste zjistili, že za váš problém nemohou.

Toto riziko však můžete eliminovat spuštěním prohlížeče Firefox v nouzovém režimu a zjistit, zda přestane reagovat období. V nouzovém režimu bude Firefox spuštěn a všechna rozšíření budou automaticky deaktivována. Kromě toho bude hardwarová akcelerace vypnuta a jakékoli vlastní téma bude nahrazeno výchozím. To vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben některým z rozšíření nebo motivů, které aktuálně používáte. Jinak se problém nachází jinde.

Tady je rychlý průvodce spuštěním Firefoxu v nouzovém režimu a proveďte opatření, pokud některá z rozšíření způsobuje nestabilitu:

  1. Otevřete Firefox, klikněte na ikonu nabídky (pravý horní roh). Poté klikněte na ikonu Nápověda (ikona otazníku) a poté klikněte na Restartujte s deaktivovanými doplňky.

    Poznámka: Firefox můžete také spustit přímo v nouzovém režimu podržením Posun dvojitým kliknutím na Firefox.

  2. Na nově zobrazené výzvě klikněte na tlačítko Restartovat a poté klikněte na Spusťte v nouzovém režimu a počkejte, až se Firefox restartuje v nouzovém režimu.

  3. Používejte Firefox v nouzovém režimu a zjistěte, zda narazíte na stejnou nestabilitu. Pokud se během procházení v nouzovém režimu neobjeví nereagující období, můžete svou pozornost zaměřit na tři viníky: rozšíření, motivy nebo hardwarovou akceleraci.

Poznámka: Pokud v nouzovém režimu nenarazíte na žádná období, přejděte přímo k níže uvedené metodě.

Pokud váš problém nenastal v Nouzový režim, problém je pravděpodobně způsoben rozšířením, motivem nebo hardwarovou akcelerací. S ohledem na to, odejděte Pokračovat s dalšími třemi opravnými strategiemi k určení příčiny problému:

Zakázání hardwarové akcelerace

Nejnovější verze prohlížeče Firefox bude mít ve výchozím nastavení povolenou hardwarovou akceleraci. To zvyšuje výkon na většině systémů, ale některé starší soupravy mohou být nestabilní, pokud je tato funkce povolena. Naštěstí můžete snadno vypnout hardwarovou akceleraci a zjistit, zda problém vyřeší k dobrému. Zde je stručný průvodce, jak deaktivovat hardwarové akcelerace:

  1. Otevřete Firefox, klikněte na ikonu nabídky (pravý horní roh) a poté klikněte na Možnosti.
  2. V Možnosti menu, přejděte na Všeobecné podokno a přejděte dolů na Karta Výkona zrušte zaškrtnutí políčka přidruženého k Použijte doporučené nastavení výkonu zaškrtávací políčko.
  3. Dále zrušte zaškrtnutí políčka přidruženého k Je-li k dispozici, použijte hardwarovou akceleraci.

  4. Restartujte Firefox a běžně používejte Firefox, abyste zjistili, zda se problém opakuje. Pokud stále nereagujete, pokračujte další taktikou.

Vrátit se k výchozímu tématu

Vlastní motivy jsou poměrně častými viníky, které mohou způsobit nestabilitu. Obnovením výchozího nastavení můžete snadno zjistit, zda vlastní motiv, který používáte, problém. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Otevřete Firefox a klikněte na tlačítko nabídky (v pravém horním rohu). Poté klikněte na Doplňky a počkat na Správce doplňků otevřít.
  2. V Správce doplňků, jděte do Motivy panel klikněte na ikonu Umožnit tlačítko spojené s Výchozí téma.

  3. Restartujte Firefox a uvidíte, že při příštím spuštění budete mít stejné nereagující chování. Pokud ano, pokračujte v další strategii oprav.

Zakázat všechna rozšíření

Pokud jste vyloučili další možnosti, které by mohly způsobit normální fungování prohlížeče Firefox, možná budete chtít obrátit pozornost směrem kDoplňkyže máte aktivní.

Chcete-li zjistit, které rozšíření způsobuje nestabilitu, musíte každé z nich systematicky deaktivovat. Nebo ještě lépe, můžete deaktivovat všechna rozšíření najednou a postupně je postupně povolit, dokud neidentifikujete viníka. Zde je stručný průvodce deaktivací všech rozšíření:

  1. Otevřete Firefox a klikněte na ikonu nabídky (v pravém horním rohu). Poté klikněte na Doplňky otevřít Správce doplňků.
  2. V Správce doplňků Klepněte na kartu Rozšíření ikona.
  3. Zakažte a aktivní rozšíření, u kterého máte podezření, že může způsobit nestabilitu, výběrem a kliknutím na Zakázat tlačítko. Tento postup opakujte s každou příponou, u které máte podezření.

  4. Restartujte Firefox a zkontrolujte, zda stále nereagujete.

Pokud zjistíte, že problém přetrvává, i když jste postupovali podle každé strategie opravy vysvětlené v Metoda 4, pokračovat s Metoda 5.

Metoda 5: Povolení hardwarové akcelerace

Někteří uživatelé, kteří ve Firefoxu neustále zažívali období nereagování, dokázali problém vyřešit povolením použití hardwarové akcelerace na kartě Výkon. Pravděpodobně dochází k obdobím nereagování, protože některé systémy nemají prostředky na zpracování grafických prvků, které uživatel vyžaduje, bez použití hardwarové akcelerace.

Zde je stručný průvodce povolením hardwarové akcelerace z nabídky Možnosti prohlížeče Firefox:

  1. Otevřete Firefox, klikněte na ikonu nabídky (pravý horní roh) a klikněte na Možnosti.
  2. Přejít na Všeobecné a přejděte dolů do nabídky Výkon. Poté zrušte zaškrtnutí Použijte doporučené nastavení výkonu a zaškrtněte políčko spojené s Je-li k dispozici, použijte hardwarovou akceleraci.

  3. Zavřete Firefox a restartujte počítač. Při příštím spuštění znovu otevřete Firefox a dávejte pozor na případy, kdy nebudete reagovat.