Průvodci

Jak opravit Touchpad nefunguje, když držíte klávesu klávesnice

Několik uživatelů notebooků / ultrabooků se na nás obrací s otázkami poté, co si všimlo, že jejich touchpad přestává fungovat, zatímco drží klávesu na klávesnici. Potvrzuje se, že k problému dochází v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10. Nezdá se, že by byl specifický pro určitého výrobce (údajně se vyskytuje u modelů HP, ASUS, Dell a Lenovo).

Co způsobuje, že touchpad přestane fungovat při stisknutí klávesy?

Analyzovali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme vzali v úvahu různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto problému. Jak se ukázalo, existuje několik různých potenciálních viníků, o kterých je známo, že tento problém spouští:

  • Palmcheck je povolen - Pokud máte notebook HP, je pravděpodobné, že problém je způsoben patentovanou technologií nazvanou PalmCheck. Několik postižených uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, se podařilo problém vyřešit deaktivací technologie PalmCheck z nastavení Touchpadu.
  • Zakázání zpoždění touchpadu - Pokud používáte Windows 10 a dosud nebyl aktualizován s aktualizací Creators, je pravděpodobné, že s tímto problémem jednáte kvůli nastavení nazvanému Touchpad Delay. Tato možnost byla od té doby odstraněna, takže pokud máte zastaralý systém, nezpůsobí to žádné problémy. Pokud tomu tak není, měli byste být schopni problém vyřešit aktualizací na nejnovější dostupnou verzi nebo deaktivací jakéhokoli zpoždění spojeného s vaším zařízením TouchPad.
  • Hodnota registru (DisableWhenType) je povolena - DisableWhenType_Enable je hodnota registru, o které je známo, že je zodpovědná za toto konkrétní chování (v systému Windows 7 i Windows 10). Pokud pro svůj touchpad používáte ovladač Elantech, je pravděpodobné, že budete moci problém vyřešit pomocí Editoru registru a upravit hodnotu DisableWhenType_Enable tak, aby zůstala deaktivována bez ohledu na to, co.
  • Poškozený ovladač Synaptics - Dalším možným viníkem odpovědným za tento konkrétní problém je poškozený ovladač Synaptics. Jak potvrdilo několik uživatelů, je možné tento problém vyřešit odinstalováním aktuální verze ovladače Synaptics a instalací nejnovější verze dostupné z webu výrobce.
  • Uživatelské nastavení Agrresive Synaptics - Je také možné, že vaše uživatelská nastavení Synaptics jsou nakonfigurována tak, aby dočasně deaktivovala touchpad během používání klávesnice. Vzhledem k tomu, že ovladače Synaptics jsou známé svou fragmentací, je v tomto případě nejlepším řešením vytvořit soubor REG, který obnoví výchozí nastavení uživatele.

Pokud v současné době hledáte průvodce, který tento problém vyřeší, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení potíží. Níže najdete řadu metod, které jsou obvykle účinné při řešení problémů souvisejících se zastavením dotykové podložky při stisknutí klávesy. Každá z níže uvedených potenciálních oprav je potvrzena alespoň jedním uživatelem.

Pro dosažení nejlepších výsledků vám doporučujeme postupovat podle pokynů v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsme je objednali podle efektivity a obtížnosti. Pokud najdete metody, které se na vaši aktuální situaci nevztahují, přeskočte je a pokračujte dalšími. Nakonec byste měli najít metodu, která problém vyřeší za vás, bez ohledu na viníka, který to způsobuje.

Pojďme začít!

Metoda 1: Zakázání Palmcheck (je-li k dispozici)

Jak uvedli někteří dotčení uživatelé, měli byste být schopni vyřešit problém s touchpadem, pokud v nastavení Touchpadu zakážete PalmCheck. Tento postup se zdá být úspěšný pro notebooky HP. Pokud se ocitnete ve stejném scénáři, měli byste být schopni problém vyřešit přístupem do nastavení Synaptics LuxPad a deaktivací Palmcheck.

Poznámka: Pokud tento scénář není pro vaši aktuální situaci použitelný, přejděte dolů k další metodě níže.

Zde je stručný průvodce deaktivací Palmcheck pro váš touchpad HP:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh krabice. Dále zadejte „nastavení ms: myšítouchpad“A stiskněte Enter otevřít svůj Nastavení touchpadu z Nastavení aplikace.
  2. V další nabídce vyberte kartu TouchPad ve svislé nabídce vpravo, poté přejděte do pravého podokna a klikněte na Další nastavení (pod Související nastavení).
  3. Jakmile se dostanete do nabídky vlastností myši, vyberte ikonu Nastavení zařízení kartu, poté klikněte na PalmCheck (nebo PalmCheck Enhanced).

    Poznámka: V závislosti na ovladači touchpadu možná budete muset přejít na Nastavení (vyberte Synaptics LuxPad) -> ACM s vylepšenou Palmcheck -> Palmcheck

  4. Jakmile dorazíte na Nastavení Palmcheck nabídka, pole spojené s Povolit Palmcheck nebo nastavte posuvník na vypnuto (podle toho, jaký ovladač používáte). Poté klikněte na Aplikovat uložit změny.
  5. Restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Zakázání zpoždění touchpadu (je-li k dispozici)

Několik dotčených uživatelů uvedlo, že tento problém vyřešili poté, co upravili nastavení Touchpadu tak, aby žádné nepoužívali Zpoždění. Microsoft si nakonec uvědomil, že to způsobovalo problém mnoha uživatelům touchpadu, a proto se rozhodli toto nastavení od začátku odstranit Aktualizace pro autory.

Pokud jste si dosud nenainstalovali aktualizaci pro autory, budete moci problém vyřešit jednoduše aktualizací na nejnovější dostupný Windows 10 postavený. Zde je stručný průvodce:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „ms-nastavení: windowsupdate“A stiskněte Enter otevřete kartu Windows Update v Nastavení aplikace.
  2. Jakmile se tam dostanete, klikněte na Kontrola aktualizací, pak postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte všechny nevyřízené aktualizace, dokud nebudete aktuální.
  3. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém s touchpadem vyřešen.

Pokud nemáte autory aktualizované a nemáte v úmyslu je brzy aktualizovat, můžete k vyřešení problémů s touchpadem použít staré nastavení. Postup je následující:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Ms-settings: mousetouchpad“ uvnitř Běh rámeček a stiskněte Enter otevřít Myš a touchpad nabídka Nastavení aplikace.
  2. Na další obrazovce přejděte do pravého podokna a přejděte dolů na Touchpad. Jakmile se tam dostanete, rozbalte přidruženou rozevírací nabídku a nastavte ji na Žádné zpoždění (vždy zapnuto).
  3. Po provedení změny restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Zakázání hodnoty DisableWhenType pomocí editoru registru (je-li k dispozici)

Pokud narazíte na problém s ovladačem Elantech, je pravděpodobné, že problém je způsoben konkrétní hodnotou registru, která se nazývá DisableWhenType_Enable.Několik postižených uživatelů nahlásilo, že se jim problém podařilo vyřešit pomocí Editoru registru k úpravě této hodnoty tak, aby zůstala deaktivována bez ohledu na to, kdo je.

Bylo potvrzeno, že tato oprava je účinná v systémech Windows 7 a Windows 10. Zde je stručný průvodce použitím Editoru registru k úpravě hodnoty DisableWhenType_Enable:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Regedit“ a stiskněte Enter otevřít Editor registru nářadí. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano udělit přístup správce.
  2. Jakmile jste v Editoru registru, pomocí levého podokna přejděte na následující umístění:
    Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting

    Poznámka: Věci můžete zrychlit vložením polohy přímo do navigační lišty a stisknutím Enter.

  3. Když dorazíte na toto místo, přejděte do pravého podokna a klikněte na DisableWhenType_Enable.
  4. Opustit Základna na Hexadecimální a nastavte Hodnotové údaje na 1 před kliknutím OK

  5. Restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Přeinstalování ovladače Synaptics (je-li k dispozici)

Pokud nepoužíváte Windows 10, jedna z výše uvedených metod by měla problém již vyřešit. Pokud ale používáte Windows 10 s ovladačem touchpadu Synaptics, budete si muset zvolit jinou cestu. Několik postižených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit deaktivací bezdrátové karty, odinstalováním ovladače Synaptics a opětovnou instalací nejnovější verze z oficiálního webu výrobce ke stažení.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Začněte vypnutím bezdrátové karty. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu bezdrátového připojení v pravé dolní části obrazovky a poté kliknutím na pole přidružené k Wi-Fi deaktivujte bezdrátovou kartu.
  2. Je-li bezdrátová karta deaktivována, stiskněte Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Appwiz.cpl“ a udeřit Enter otevřít Programy a funkce okno.
  3. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce,procházejte seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte ovladač Synaptics. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.
  4. Pro dokončení odinstalování postupujte podle pokynů na obrazovce. Po odinstalování synaptického ovladače restartujte počítač.
  5. Po dokončení další spouštěcí sekvence přejděte na tento odkaz (tady) a stáhněte si nejnovější verzi ovladače Synaptics. Po dokončení stahování poklepejte na spustitelný soubor a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce. Jakmile je ovladač nainstalován, restartujte počítač, pokud k tomu nebudete vyzváni automaticky.
  6. Po dokončení další spouštěcí sekvence bezdrátovou kartu znovu zapněte (pomocí ikony na hlavním panelu) a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejnou chybovou zprávou nebo tato metoda nebyla pro váš konkrétní scénář použitelná, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Vytvoření souboru REG, který odstraní uživatelské nastavení Synaptics

Pokud používáte Windows 10 s ovladačem Synaptics, je pravděpodobné, že budete moci problém vyřešit vytvořením souboru .reg, který bude schopen resetovat uživatelská nastavení související s touchpadem zpět na výchozí hodnoty.

Tento reg soubor v zásadě přepíše hodnotu registru, která souvisí s ovladačem Synaptics. Tento postup je mnohem rychlejší než provádět úpravy ručně (pomocí Editoru registru).

Poznámka: Pamatujte, že tato metoda nebude účinná, pokud používáte jiný ovladač touchpadu, než jaký poskytuje Synaptics.

Několik dotčených uživatelů uvedlo, že po vytvoření tohoto souboru reg, jeho spuštění a restartování počítače již touchpad po stisknutí klávesy na klávesnici nefunkční. Zde je stručný průvodce vytvořením potřebného souboru REG:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte "poznámkový blok" a stiskněte Ctrl + Shift +Enter otevřít poznámkový blok nástroj s právy správce.
  2. Do zvýšeného okna programu Poznámkový blok vložte následující kód:
    Windows Registry Editor verze 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
  3. Jakmile je kód implementován, přejděte na Soubor> Uložit jakoa vytvořte místo, kam chcete uložit. Můžete jej pojmenovat, jak chcete, ale nezapomeňte změnit příponu .txt na .reg. před kliknutím Uložit.
  4. Když je soubor vytvořen, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor otevřete jej s přístupem správce. Poté klikněte Ano na výzvu k potvrzení vynutit změny registru.
  5. Po dokončení operace restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found