Průvodci

Jak opravit odkazy, které se neotevírají v Outlooku 2016 a starších verzích

Mnoho uživatelů se při pokusu o otevření odkazů (hypertextových odkazů) z e-mailu aplikace Outlook setkává s problémy. Nejvíce ovlivnění uživatelé hlásí, že k tomuto konkrétnímu problému dochází po velké aktualizaci systému Windows 10 nebo po dokončení procesu upgradu ze starší verze systému Windows na Windows 10.

Po pokusu o replikaci problému a prohlížení různých zpráv uživatelů se zdá, že k problému většinou dochází buď kvůli výchozímu prohlížeči, nebo kvůli špatné instalaci v kanceláři. I kdyžNelze otevřít odkazy v Outlookuse nejčastěji vyskytuje v systému Windows 10, uvádí se také v systémech Windows 7 a Windows 8 (8.1), zejména u Windows Office 2010.

Pokud se v současné době potýkáte se stejným problémem, tento článek vám poskytne nejlepší průvodce řešením problémů, který je schopen problém vyřešit. Postupujte podle níže uvedených metod, dokud nenarazíte na opravu, která problém vyřeší za vás. Pojďme začít!

Metoda 1: Oprava instalace Office

Nejdříve nejdříve se ujistěte, že problém není způsoben špatnou instalací Office. Někdy se může váš program Microsoft Outlook chovat špatně kvůli závadě nebo špatné instalaci Office. Některým uživatelům se problém podařilo vyřešit po použití Programy a funkce okno opravit Microsoft Office Suite.

Zde je stručný průvodce pokusem o opravu nelze otevřít odkazy v Outlookuopravou Instalace Microsoft Office:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete pole Spustit. Dále zadejte „appwiz.cpl“A udeřil Enter otevřít Programy a funkce.

  2. V programech a funkcích procházejte seznamem aplikací dolů a vyhledejte Microsoft Office přidružený k verzi aplikace Outlook, která vám dělá problémy.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na svůj Microsoft Office verzi a vyberte Změna.

  4. V okně Opravy Microsoft Office vyberte Opravit přepnout si Pokračovat.

  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a spusťte proces opravy a počkejte na dokončení.
  6. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud se vám stále nedaří otevřít odkazy (hypertextové odkazy) uvnitř Microsoft Office, pokračujte dolů další metodou níže.

Metoda 2: Změna výchozího webového prohlížeče na Internet Explorer nebo Microsoft Edge

Protože tento konkrétní problém je nejčastěji způsoben výchozím prohlížečem, existuje slušná šance, že jej budete moci vyřešit pouhou změnou výchozího prohlížeče.

Jak se ukázalo, je známo, že starší verze aplikace Outlook odmítají otevírat hypertextové odkazy nebo dokonce selhávají, když není výchozí webový prohlížeč nastaven na Internet Explorer (IE) nebo Microsoft Edge. Většinou se problémy tohoto druhu vyskytují u Microsoft Office 2010 nebo nižších, které používají prohlížeč třetí strany (Chrome, Opera, Firefox atd.).

Poznámka: Pokud používáte prohlížeč jiného výrobce a nemáte zájem o přechod na integrovanou alternativu, přejděte přímo na Metoda 3.

Pokud používáte prohlížeč třetí strany jako výchozí volbu, zde je stručný průvodce změnou výchozího prohlížeče ve snaze vyřešit „nelze otevřít odkazy na Outlook" problém:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete pole Spustit. Poté zadejte „řízení“A udeřil Enter otevřete Ovládací panely.
  2. Uvnitř Kontrolní panel, klikněte na Výchozí programy.
  3. Uvnitř Výchozí programy, klikněte na Nastavte výchozí programy.

  4. V okně Výchozí aplikace přejděte dolů na ikonuwebový prohlížeč a klikněte na aplikaci, která je aktuálně nastavena jako výchozí. Dále buď vyberte Microsoft Edge nebo internet Explorer ze seznamu.

  5. Jakmile změníte výchozí prohlížeč na Internet Explorer nebo Microsoft Edge, restartujte počítač.
  6. Při příštím spuštění otevřete Outlook a zkontrolujte, zda z něj můžete otevírat odkazy. Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte další metodou níže.

Metoda 3: Aktualizujte Firefox na nejnovější dostupnou verzi (je-li k dispozici)

Pokud používáte Firefox jako výchozí prohlížeč, možná budete chtít znovu zkontrolovat, zda používáte nejnovější dostupnou verzi. Rozložení aplikace Outlook.com vyvolalo chybu ve Firefoxu verze 58, která způsobila neotevření odkazů. Protože problém je již poměrně starý, Mozilla tento problém již vyřešila pomocí opravy hotfix, která je součástí verze Firefoxu 60.

Poznámka: Pokud aktualizace na nejnovější verzi Firefoxu není možná (kvůli nekompatibilitě rozšíření nebo jiným problémům), přeskočte rovnou na Metoda 4.

Zde je stručný průvodce, jak zajistit aktualizaci Firefoxu na nejnovější verzi:

  1. Otevřete Firefox a klikněte na tlačítko akce v pravém horním rohu.
  2. V nabídce akcí přejděte na Nápověda> O Firefoxu.
  3. Pokud je k dispozici nová aktualizace, klikněte na ikonu Restartujte a aktualizujte Firefox tlačítko a počkejte, až se prohlížeč restartuje s nejnovější verzí.

  4. Klikněte na Ano na UAC (Řízení uživatelských účtů) týkající se Software pro aktualizaci Firefoxu.
  5. Jakmile se vám podaří aktualizovat Firefox na nejnovější verzi, restartujte počítač.
  6. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen kliknutím na odkaz v aplikaci Microsoft Outlook. Pokud stále nemůžete otevřít hypertextové odkazy v Outlooku nebo tato metoda nebyla použitelná, pokračujte další metodou níže.

Metoda 4: Změna nastavení Firefoxu (je-li k dispozici)

Pokud používáte doplňky, které nejsou kompatibilní s nejnovější verzí prohlížeče Firefox, možná nebudete mít sklon k aktualizaci na nejnovější dostupnou verzi. Naštěstí existuje jedno řešení, díky kterému budou odkazy opět použitelné i bez aktualizace na nejnovější verzi.

Někteří uživatelé změnili nastavení prohlížeče Firefox a umožnili tak znovu použitelnost odkazů v Outlooku. Musíte udělat následující:

Poznámka: Níže uvedené kroky platí pouze pro verze Firefoxu, které jsou starší než Firefox verze 60. Pokud máte Firefox verze 60 nebo novější, nebudete moci postoupit za předchozí krok 4.

  1. Otevřete novou kartu ve Firefoxu.
  2. Na navigačním panelu nahoře zadejte nebo vložte „about: config“A udeřil Enter.
  3. Klikněte na ikonu Přijímám riziko! tlačítko pro vstup do Pokročilé nastavení Firefoxu.

  4. Použijte vyhledávací pole v horní části seznamu Pokročilá nastavení a zadejte „stylo“.
  5. Dále poklepejte na layout.css.stylo-blocklist.enabled a změnit výchozí hodnotu z Nepravdivé na Skutečný.
  6. Poté poklepejte na layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains a nastavte výchozí hodnotu na live.com.

    Poznámka: Pokud k prohlížení pošty používáte Office 365 místo live.com, použijte office.com (nebo office365.com) místo live.com.

  7. Zavřete a znovu otevřete Firefox a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, pokračujte další metodou níže.

Metoda 5: Změna hodnot .html a .htm pomocí Editoru registru

Zásady vaší organizace mohou být také zodpovědné za to, že vám brání v otevírání odkazů. Někteří uživatelé dokázali vyřešit problém změnou hodnot hodnot .html a .htm pomocí Editoru registru.

Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. Buď sami vytvoříte opravu registru a spustíte ji tak, aby fungovala se všemi úpravami najednou, nebo provedete úpravy pomocí zvýšeného příkazového řádku. Neváhejte sledovat průvodce, který se vám zdá pohodlnější:

Vytváření A.REG soubor

  1. Pravým tlačítkem klikněte na volné místo na ploše a vyberte Nové> Textový dokumenta pojmenujte jej, jak chcete.
  2. Otevřete nově vytvořený textový dokument a vložte do něj následující text:

    Windows Registry Editor verze 5.00

    Windows Registry Editor verze 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" typ obsahu "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \ Program Files \ Internet Explorer \ IEXPLORE .EXE \ "-home"
  3. Jakmile je kód na místě, přejděte na Soubor> Uložit as a změňte příponu z .txt na .rega stiskněte tlačítko Uložit.

  4. Přejděte do umístění, kde jste dříve uložili soubor, a poklepáním jej otevřete. Pak stiskněte Ano na UAC výzva umožnit aplikaci provést požadované úpravy ve vašich souborech registru.
  5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pomocí zvýšeného příkazového řádku

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete pole Spustit. Poté zadejte „cmd“A udeřil Ctrl + Shift + Enter otevřít Povýšený příkaz výzva s oprávněními správce.

  2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zkopírujte a vložte následující příkazy a stiskněte Enter:
    REG PŘIDAT HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / d html PŘIDAT HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG PŘIDAT HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f
  3. Zavřete zvýšený příkazový řádek a restartujte počítač. Podívejte se, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Metoda 6: Resetování aplikace Internet Explorer

Programy Internet Explorer často používají k procházení internetu místo jakéhokoli jiného prohlížeče nainstalovaného v počítači, a pokud dojde k problému nebo závadě internetového prohlížeče, celý proces vyhledávání se zastaví. V tomto kroku proto resetujeme internetový prohlížeč, aby se s tímto problémem vypořádal. Pro to:

  1. lisWindows + R otevřete výzvu Spustit.
  2. Vepište „Inet.cpl“ a stiskněte „Enter“ otevřete okno vlastností internetu.
  3. Klikněte na "Pokročilý" kartu a klikněte na „Reset“ knoflík.

  1. Zkontrolovat „Odstranit osobní nastavení“ možnost v novém okně a poté znovu vyberte „Reset“ implementovat svůj výběr.

  1. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Metoda 7: Povolení aplikace Internet Explorer

V některých případech mohl být internetový prohlížeč z ovládacího panelu deaktivován. V tomto kroku jej tedy povolíme z klasického rozhraní ovládacího panelu a poté zkontrolujeme, zda je tento problém vyřešen. Za tímto účelem:

  1. lis "Okna" + „R“ otevřete výzvu Spustit.
  2. Vepište "Kontrolní panel" a poté stiskněte „Enter“.
  3. Klikněte na „Programy“ a poté vyberte "Zapnout nebo vypnout funkce Windows".
  4. Zde zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „Internet Explorer 11“.
  5. Pokud ne, zkontrolujte to a poté uložte změny kliknutím na „OK“.
  6. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Poznámka:Pokud nic jiného nefunguje, nejprve zkuste vytvořit nový uživatelský účet a zkontrolujte, zda v tom odkazy fungují, a pokud to nefunguje, zkuste obnovit počítač na předchozí verzi.