Několik uživatelů aplikace Outlook hlásí, že vidí „Produkt bez licence“ chyba při každém spuštění, přestože platí měsíční, čtvrtletní nebo roční předplatné Office 365 a Office 2016. Tento problém není exkluzivní pro OS, jak se uvádí u Windows 10, Windows 8.1 a Windows 7.
Vzhledem k tomu, že se možná jednáte o běžnou nekonzistenci sítě, nejlepší způsob, jak začít při řešení potíží s „Produkt bez licence“je spustit Poradce při potížích s aktivací kompatibilní s Office 365 a Office 2016.
Pokud se nedoporučuje žádná schůdná oprava, měli byste provést nějaké úpravy a ručně odebrat každý prvek zahrnující aktivaci kanceláře pomocí CMD, Editoru registru a Správce pověření a zjistit, zda to problém vyřeší za vás.
Pokud tomu tak není, je velmi pravděpodobné, že řešíte nějaký druh místního korupčního problému. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste se pokusit opravit instalaci Office pomocí postupu online opravy.
Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s aktivací
Jak se ukázalo, pokud je problém způsoben poměrně častým problémem s aktivací, měli byste být schopni problém vyřešit automaticky spuštěním Poradce při potížích s aktivací systému Windows na sadě Office, která spouští „Produkt bez licence“ chyba.
Tento integrovaný nástroj obsahuje řadu obecných kroků pro řešení potíží, které lze automaticky použít v případě, že je objeven známý scénář. Mnoho uživatelů potvrdilo, že tato operace proběhla úspěšně a níže uvedené pokyny jim umožnily rychle vyřešit problém.
Tady je krok za krokem průvodce spuštěním Poradce při potížích s aktivací na postižené sadě Office za účelem vyřešení „Produkt bez licence“ chyba:
- Navštivte tento odkaz (tady) z vašeho výchozího prohlížeče za účelem stažení nejnovější verze Poradce při potížích s aktivací. Tento nástroj bude fungovat pro Office 365, Office 2019 a Office 2016.
- Po dokončení operace otevřete soubor .diagcab, který jste právě stáhli, a klikněte na Pokročilý hypertextový odkaz.
- Dále zkontrolujte, zda je pole přidruženo kAutomaticky použít opravuje zaškrtnuto, poté klikněte na další přejdete do další nabídky.
- Počkejte, až nástroj zjistí jakékoli problémy, které máte s licencemi Office. V případě, že byl zjištěn životaschopný scénář opravy, klikněte na Použijte toto opravit a počkat na použití opravy.
Poznámka: V závislosti na povaze problému možná budete muset provést některé kroky ručně, abyste mohli použít doporučenou opravu.
- Po dokončení operace restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
V případě, že stejný problém přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 2: Resetování aktivace Office
Jak se ukázalo, toto „Produkt bez licence“ Chyba je docela běžná pro uživatele, kteří často přepínají zařízení, která používají jedno předplatné licence, nebo pro společnosti, které často přidávají nebo mění tenanty Office 365. Tento problém lze také usnadnit skutečností, že některé organizace se rozhodnou potulovat pověření a jednoduše se přihlásit.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit vymazáním 4 různých umístění, abyste obnovili aktivaci a znovu nainstalovali Office v čistém stavu.
Níže uvedený postup zahrnuje kontrolu stavu licence pomocí „ospp.vbs:„Skriptujte a poté odinstalujte klíče odpovídající předchozím programům Office, které by mohly narušit postup ověření.
Chcete-li resetovat celou aktivaci Office, postupujte podle pokynů níže:
- Zajistěte, aby aplikace Outlook, Word, Excel a všechny ostatní programy patřící k Kancelář sada je zcela uzavřena a není spuštěn žádný přidružený proces na pozadí.
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Uvnitř Běh textové pole, zadejte „Cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšené okno příkazového řádku.
Poznámka: Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit přístup správce.
- Uvnitř vyvýšeného okna CMD zadejte následující příkaz a stiskněte Enter zobrazit Office 365 licence, která se aktuálně používá:
C: \ Program Files (x86) \ Microsoft office \ office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Poznámka: Z použitého výstupního licenčního klíče si poznamenejte posledních 5 znaků nainstalovaného kódu Product Key, protože v dalším kroku budete potřebovat
- Dále zadejte následující příkaz a stiskněte Enterodinstalování produktového klíče Office:
C: \ Program Files (x86) \ Microsoft office \ office15> cscript ospp.vbs / unfkey:„Posledních 5 nainstalovaného produktového klíče“
Poznámka: Pamatujte, že „Posledních 5 nainstalovaného produktového klíče„Je prostě zástupný symbol. Tuto část budete muset nahradit posledními 4 znaky nainstalovaného kódu Product Key (načteno v kroku 3).
- Po spuštění výše uvedeného příkazového klíče se zobrazí zpráva s ‚Odinstalace kódu Product Key byla úspěšná„Zpráva. Pokud se zobrazí tato zpráva, vezměte ji jako potvrzení, že operace byla úspěšná, a zavřete zvýšenou výzvu CMD.
- Otevřete další Běh dialog stisknutím Klávesa Windows + R. znovu. Dále zadejte ‚Regedit ' a stiskněte Enter otevřít Editor registru nástroj.
- Uvnitř Editor registru, přejděte na následující umístění a pomocí nabídky vpravo nebo vložením umístění přímo do navigačního panelu a stisknutím tlačítka Enter okamžitě se tam dostat:
HKCU \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 nebo 16.0 \ Common \ Identity \ Identities
- s vybraným klíčem identity klikněte pravým tlačítkem na každou podsložku a klikněte na Vymazat odstranit.
- Jednou každý Identita klíč odstraněn, můžete Editor registru bezpečně zavřít.
- Dále stiskněte Klávesa Windows + R. otevřete další příkaz Spustit. Do textového pole zadejte „control.exe / název Microsoft.CredentialManager„A stiskněte Enter otevřít Správce pověření.
- Jakmile jste uvnitř Správce pověření, vyberte Pověření Windows pod Spravujte své přihlašovací údaje.
- Dále přejděte dolů seznamem Obecná pověření a vyhledejte jakékoli přihlašovací údaje odpovídající Office15 a kanceláři 16. Jakmile je najdete, jedním kliknutím je rozbalte a poté klikněte na Odstranit zbavit se jich.
- Po odstranění všech pověření z trezoru restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence od začátku aktivujte licenci Office.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 3: Oprava instalace Office
Pokud vám výše uvedená metoda nepomohla problém vyřešit. pravděpodobně narazíte na „Produkt bez licence“ chyba kvůli nějakému typu místního poškození pocházejícího z instalační složky Office. Ve většině případů k tomuto problému dojde po neočekávaném přerušení počítače nebo po ukončení antivirové kontroly v karanténě některých položek patřících k instalaci Office.
V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit opravou instalace Office, abyste mohli vyřešit jakýkoli typ poškození, které by mohlo být odpovědné za „Produkt bez licence“ chyba.
Postupujte podle pokynů níže a postupujte podle pokynů k opravě instalace sady Office:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
- V nabídce Programy a funkce přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte instalaci Office, se kterou máte problémy. Jakmile se zobrazí, klikněte pravým tlačítkem na výpis přidružený k Office a vyberte Změna z nově objevené kontextové nabídky.
- V okně opravy klikněte na Online oprava ze seznamu dostupných možností a počkejte na dokončení operace. Mějte na paměti, že k provedení této strategie opravy potřebujete stabilní připojení k internetu.
- Po dokončení operace restartujte počítač a zkontrolujte, zda „Produkt bez licence“ chyba je opravena po dokončení dalšího spuštění.
