Průvodci

Oprava: Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nebylo možné dokončit

Někteří uživatelé Outlooku vidí "Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." chyba při pokusu o hledání něčeho. Problém se údajně vyskytuje pouze v počítačích se systémem Windows a je známo, že se objevuje ve více verzích aplikace Outlook, včetně Outlook 2016, Outlook 2010.

Co způsobuje „něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno?

Tuto konkrétní chybovou zprávu jsme prozkoumali prohlédnutím různých zpráv uživatelů a strategií oprav, které použili k vyřešení problému. Z toho, co jsme shromáždili, existuje několik běžných scénářů, o nichž je známo, že spouští tuto konkrétní chybovou zprávu:

  • Chyba je způsobena aktualizací systému Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 a KB4022722 (Windows 10) jsou aktualizace vydané kolem června 2017, které společnost Microsoft potvrzuje, že mají potenciál vytvořit tuto konkrétní chybovou zprávu. Od té doby společnost Microsoft opravila tento potenciální problém několika opravami hotfix.
  • Doplněk aplikace Outlook narušuje funkci vyhledávání - Několik postižených uživatelů vyřešilo problém po odinstalování každého doplňku třetí strany, který byl aktivní v Outlooku. Zdá se, že některé doplňky mají potenciál ovlivnit funkci vyhledávání.
  • Poškozená instalace Office - Na základě několika uživatelských zpráv může k problému dojít také z důvodu neúplné / poškozené instalace. V tomto případě lze problém s největší pravděpodobností vyřešit opravou instalace Office.
  • Klíč registru PreventIndexingOutlook zastavuje vyhledávání - Několik špatných aktualizací systému Windows a několik aplikací třetích stran mohlo přidat hodnotu registru, která efektivně zastaví vyhledávací funkci aplikace Outlook.
  • Indexování aplikace Outlook je nefunkční - Několik uživatelů, kteří narazili na stejnou chybovou zprávu, nahlásili, že problém byl vyřešen poté, co resetovali Indexování aplikace Outlook.

Pokud se právě snažíte vyřešit tento konkrétní problém, pomůže vám tento článek. Níže najdete kolekci metod, které k vyřešení problému použili ostatní uživatelé, kteří byli v podobné situaci.

Chcete-li zajistit maximální efektivitu, postupujte podle níže uvedených metod, dokud nenajdete opravu, která je ve vašem konkrétním scénáři účinná.

Metoda 1: Instalace opravy hotfix společnosti Microsoft pro Windows 7

Pokud máte podezření, že k tomuto problému může docházet kvůli aktualizaci systému Windows, měli byste začít instalací opravy hotfix společnosti Microsoft - to řeší tento konkrétní problém (spolu s několika dalšími problémy).

Nejjednodušší způsob, jak nainstalovat tuto konkrétní aktualizaci, je stáhnout samostatný balíček z tohoto odkazu (tady) - podle vaší verze Windows. Po dokončení stahování otevřete instalační spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce jej nainstalujte do systému.

Dalším způsobem, jak nainstalovat opravu hotfix, je otevřít Windows Update a nainstalovatKB4022168 z Volitelný sekce. Aktualizaci systému Windows otevřete stisknutím Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „wuap“A stiskněte Enter otevřete nástroj Windows Update.

Ať už zvolíte jakoukoli metodu, nezapomeňte restartovat počítač a umožnit úplnou instalaci aktualizace. Při příštím spuštění otevřete Outlook a zkontrolujte, zda"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." stále dochází k chybě.

Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva nebo tato metoda nebyla použitelná pro vaši verzi systému Windows, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Instalace opravy hotfix společnosti Microsoft pro Windows 10

Pokud narazíte na tento problém v systému Windows 10 a začal se objevovat až po instalaci jedné (nebo více) aktualizací systému Windows, možná budete muset nainstalovat několik aktualizací oprav hotfix.

Microsoft velmi pomalu uvolňoval opravu systému Windows 10, pokud jde o tuto chybu - Windows 7 se dostal téměř o dva měsíce dříve. Pokud používáte Windows 10, příslušná oprava hotfix pro tuto konkrétní chybu závisí na vašem sestavení Windows 10.

Jak se ukázalo, problém se týká pouze několika sestavení systému Windows 10 a oprava se liší v závislosti na verzi, kterou používáte.

Pokud používáte verzi 1511, stáhněte si tuto opravu hotfix (tady). Pro verzi 1607 použijte následující opravu hotfix (tady).

Poznámka: Doporučujeme také nainstalovat všechny čekající Windows Update otevřením pole Spustit (Klávesa Windows + R.), psaní na stroji "ms-nastavení: windowsupdate“A stisknutí Enter. Poté klikněte na ikonu Kontrola aktualizací tlačítko a podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny čekající aktualizace.

Po dokončení stahování otevřete instalační spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce použijte opravu ve vašem systému. Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla tato metoda úspěšná.

Pokud stále vidíte"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." Chyba při pokusu o hledání něčeho v Outlooku, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Odebrání jakéhokoli doplňku třetí strany z aplikace Outlook

Někteří uživatelé, kteří narazili na stejnou chybovou zprávu, nahlásili, že problém byl vyřešen poté, co odinstalovali každý doplněk třetí strany, který měl v aplikaci Outlook. Jak se ukázalo, několik doplňků třetích stran má potenciál prolomit vyhledávací funkci v Outlooku.

Zde je stručný průvodce kontrolou a odebráním jakéhokoli doplňku třetí strany z Outlooku:

Poznámka: Níže uvedené kroky se mohou mírně lišit v závislosti na verzi aplikace Outlook.

  1. Otevřete Outlook a přejděte na Soubor> Možnosti.
  2. Uvnitř Možnosti aplikace Outlook obrazovce klikněte na ikonu Doplňky z levé nabídky. Poté přejděte do pravé nabídky a nastavte rozevírací nabídku přidruženou k Spravovat doplňky Com a klikněte Jít.
  3. V nabídce Doplňky modelu COM vyberte jednotlivé doplňky a klikněte na Odstranit odinstalovat z aplikace Outlook.
  4. Po odebrání každé aktualizace třetí strany restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud funkce vyhledávání aplikace Outlook stále zobrazuje"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Oprava instalace sady Office

Několik uživatelů, kteří narazili na stejnou chybovou zprávu, uvedlo, že problém byl zcela vyřešen poté, co opravili celou instalaci Office. Zdá se, že to naznačuje, že k problému může dojít také kvůli nějakému druhu poškození mezi soubory Office.

Pokud máte podezření, že k problému může dojít z důvodu poškozené instalace Office, je zde krátký průvodce opravou z Programy a funkce okno:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Zadejte „appwiz.cpl“A stiskněte Enter otevřít Programy a funkce.
  2. Uvnitř Programy a funkce, procházejte seznamem aplikací, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Kancelář instalaci a vyberte Změna. Pokud vás k tomu vyzve UAC (User Account Control),klikněte Ano udělit oprávnění správce.
  3. V nabídce oprav vyberte ikonu Opravit možnost a klikněte na Pokračovat.

    Poznámka: Tato nabídka bude vypadat jinak v závislosti na verzi Office.

  4. Počkejte, až bude proces dokončen, poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.

Pokud se stále setkáváte s"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." Chyba při použití funkce vyhledávání v Outlooku, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 5: Odstranění klíče PreventIndexingOutlook

Jak se ukázalo, k tomuto konkrétnímu problému může dojít i po instalaci opravy hotfix poskytované společností Microsoft. Zdá se, že problém stále může zůstat, protože některé klíče registru nemusí být z registru odstraněny. Také několik aplikací třetích stran může také přidat tento klíč registru do registru, což nakonec rozbije vyhledávací funkci úplně v Outlooku.

Několik dotčených uživatelů uvedlo, že pro ně byl problém vyřešen na neurčito poté, co postupovali podle níže uvedených pokynů:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „regedit“A stiskněte Enter otevřete dialogové okno Spustit. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
  2. V Editoru registru přejděte do následujícího umístění pomocí nabídky vlevo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search

    Poznámka: Pro rychlejší přístup můžete také celou cestu vložit do navigační lišty nahoře.

  3. Jakmile dorazíte na toto konkrétní místo, přejděte do nabídky vpravo a zkontrolujte, zda máte pojmenovanou hodnotuPreventIndexingOutlook.Pokud ji máte, jednoduše na ni klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vymazat zbavit se toho.
  4. Opakujte krok 3 s následujícími umístěními a uvidíte, že zde je stejná hodnota. Pokud ano, odstraní ji stejně jako výše:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search
  5. Jakmile jsou všechny hodnoty PreventIndexingOutlook vymazány, zavřete Editor registru, restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud stále vidíte stejnou chybovou zprávu, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 6: Povolení indexování vyhledávání pro Microsoft Outlook

Některým uživatelům se problém podařilo vyřešit poté, co si všimli, že index vyhledávání byl pro Outlook zakázán. Ukázalo se, že k tomu může dojít buď kvůli rušení třetí stranou, nebo kvůli manuálnímu zásahu uživatele.

Pokud to je to, co způsobuje"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." Chyba, problém budete moci vyřešit přechodem na Možnosti indexování a umožňující Hledat indexování pro Microsoft Outlook. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Ujistěte se, že je Outlook zcela uzavřen.
  2. zmáčkni Klíč Windows otevřete nabídku Start. Poté zadejte „index”A klikněte na Možnosti indexování.
  3. Uvnitř Možnosti indexování v nabídce klikněte na Modifikovat.

  4. V Indexované umístění v nabídce zaškrtněte políčko vedle Microsoft Outlook a zahrňte jej mezi vybrané umístění. Tento krok přeskočte, pokud Microsoft Outlook již se objeví pod Souhrn vybraných míst.Pak stiskněte OK uložit změny.
  5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena při příštím spuštění.

Pokud stále vidíte"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno." Chyba i po provedení následujících kroků, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 7: Resetování indexování aplikace Outlook

Několik uživatelů, kteří se několik dní potýkali s řešením problému, uvedlo, že konečně dostali průlom poté, co postupovali podle pokynů použitých k resetování indexování aplikace Outlook.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Otevřete Outlook a přejděte na Soubor> Možnosti.
  2. Uvnitř Možnosti aplikace Outlook menu, přejděte na Vyhledávání v podnabídce a klikněte Možnosti indexování pod Zdroje.
  3. Uvnitř Možnosti indexování v nabídce klikněte na Modifikovat, potom zrušte zaškrtnutí Microsoft Outlook. Jakmile je položka zrušena, klikněte na OK a pakZavřít uložit změny.
  4. Vraťte se do Outlooku a přejděte do Soubor> Nastavení účtu a klikněte na Účet Nastaveníz nově zobrazené rozevírací nabídky.
  5. V Nastavení účtu okno, přejděte na Datové soubory záložka. Poté si poznamenejte umístění souboru OST nebo PST, který je nastaven jako výchozí.
  6. Zavřete Outlook, otevřete Průzkumníka Windows (Průzkumník souborů) a přejděte na místo, které jste si dříve poznamenali. Jakmile dorazíte na dané místo, podržte jej Ctrl a kliknutím na každý soubor .pst (nebo .ost) je vyberte všechny, poté klikněte pravým tlačítkem na jeden a vyberte Vlastnosti.
  7. V Vlastnosti okno vybraných souborů, přejděte na Všeobecné kartu a klikněte na Pokročilý.
  8. V Pokročilé atributy nabídka, ujistěte se, že pole spojené s Povolte tomuto souboru, aby měl kromě vlastností souboru i indexovaný obsah je zaškrtnuto. Poté klikněte OK a Aplikovat uložit změny.
  9. Nakonec se vraťte do Soubor> Možnosti> Hledat> Možnosti indexování> Upravit a znovu zaškrtněte políčko spojené s Microsoft Outlook.
  10. Klepněte na Zavřít, poté restartujte počítač. Při příštím spuštění se"Něco se pokazilo a vaše vyhledávání nemohlo být dokončeno."by mělo být vyřešeno.