Průvodci

Oprava: Skype problém s přehrávacím zařízením ve Windows 10

Skype je aplikace používaná pro video, hlasovou a textovou komunikaci. Mnoho lidí používá Skype pro osobní i obchodní účely. Velmi častým problémem, kterému většina uživatelů čelí, je, že při používání aplikace Skype vidí chybu „Problém s přehrávacím zařízením“. Problém se může objevit, když se pokoušíte volat ze Skype. Hovor někdy po prvním zazvonění automaticky poklesne. To se může stát, když voláte, i když vám volá někdo jiný. Jakmile hovor klesne, může se vám zobrazit tato chyba (v některých případech se chyba nemusí zobrazit uživateli). V některých případech se tato chyba zobrazí a nebudete moci volat po jediném úspěšném hovoru. To znamená, že chyba se objeví při každém druhém volání. Existuje několik dalších variant tohoto problému. Závěrem je, že nebudete moci volat ani komunikovat a tato chyba se zobrazí buď při pokusu o volání, nebo během relace hovoru.

Tato chyba obecně znamená, že Skype nemůže najít / používat vaše zvukové zařízení, např. reproduktor nebo náhlavní souprava. Proto první věcí, kterou uživatelům řekneme, je ujistit se, že je vaše zvukové zařízení připojeno a funkční. Pokud zařízení funguje, problém může být v zvukových ovladačích. Nakonec může problém souviset také se Skype. V konfiguračních souborech Skype může být problém, který brání Skype správně komunikovat s vaším zvukovým zařízením.

Existuje několik metod, které vám pomohou problém vyřešit. Pokud problém není správně odstraněn, existují také některá řešení. Projděte si každou níže uvedenou metodu a pokud žádná z těchto metod nefunguje, přejděte k řešení, aby byla aplikace Skype použitelná.

Tipy

  1. Ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi Skype. Pokud si nejste jisti, otevřete Skype> Klikněte na Pomoc > Vyberte Kontrola aktualizací.
  2. Odinstalujte a znovu nainstalujte Skype. To by mohlo problém dočasně vyřešit. Aplikaci Skype můžete odinstalovat tak, že přejdete na ovládací panel a vyberete možnost Odinstalovat program.

Metoda 1: Poradce při potížích se zvukem

Toto je nejzákladnější věc a vyřeší problém pro většinu uživatelů. Poradce při potížích se zvukem najdete na ovládacím panelu a problém vyřeší velmi rychle. To je k dispozici ve všech nejnovějších verzích systému Windows, takže si nemusíte dělat starosti ani s verzí systému Windows. Kroky pro spuštění Poradce při potížích se zvukem jsou uvedeny níže

  1. Držet Klíč Windows a stiskněte R
  2. Typ control.exe / název Microsoft.Troubleshooting a stiskněte Enter

  1. Klepněte na Hardware a zvuk

  1. Klepněte na Přehrávání zvuku

  1. Klepněte na Pokročilý

  1. Zaškrtněte políčko Provádět opravy automaticky
  2. Klepněte na další

Počkejte, až problém vyřeší nástroj pro odstraňování problémů. Po dokončení to zkuste znovu a zjistěte, zda můžete Skype bez problémů používat.

Metoda 2: Zkontrolujte výchozí zařízení

Ujistěte se, že jsou vaše zvuková zařízení povolena a vybrána jako výchozí zařízení. Stav zařízení můžete snadno zkontrolovat a změnit v okně Zvuk.

Podle pokynů uvedených níže zkontrolujte výchozí zařízení

  1. Držet Klíč Windows a stiskněte R
  2. Typ kontrolní panel a stiskněte Enter

  1. Klepněte na Hardware a zvuk

  1. Klepněte na Zvuk

  1. V Přehrávání Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní pole (kde se zobrazují zařízení) a zaškrtněte možnost Zobrazit zakázaná zařízení. Pokud tato možnost má šek označte a nechte to tak, jak to je. Jinak klikněte na tuto možnost Zobrazit deaktivovaná zařízení.

  1. Pokud se vaše zařízení zobrazuje v seznamu a nemá zelenou značku, není vybráno jako výchozí zařízení. Klikněte pravým tlačítkem myši zařízení a vyberte Nastavit jako výchozí.
  2. Klepněte na Nahrávky záložka
  3. Zkontrolovat Zakázaná zařízení a nastavte své zařízení jako výchozí zařízení opakováním 5 a 6 kroků uvedené výše

Po dokončení klikněte na Použít a poté vyberte OK. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Poznámka: Otevřete Skype a klikněte Nástroje poté vyberte Možnosti. Klepněte na Nastavení zvuku ze sekce Obecné. Zkontrolujte, zda jsou vybrána vaše zvuková zařízení. Pokud nejsou, vyberte zařízení (mikrofon a sluchátka / reproduktor) z rozbalovací nabídky.

Metoda 3: Kontrola a aktualizace zvukových ovladačů

Problém za vás také vyřeší kontrola a ujištění se, že máte správné ovladače. Vaše ovladače mohou být poškozené nebo vaše zařízení může mít zastaralé ovladače. Aktualizace ovladačů tedy problém vyřeší. Pokud vaše zařízení fungují perfektně na jiných aplikacích, nemusí zde být viníkem ovladače. Aktualizace ovladačů však bude trvat jen několik minut. Poradíme vám, abyste postupovali podle pokynů.

  1. Držet Klíč Windows a stiskněte R
  2. Typ devmgmt.msc a stiskněte Enter

  1. Dvojklik Ovladače zvuku, videa a her
  2. Klikněte pravým tlačítkem na audio zařízení a vyberte Aktualizovat software ovladače ...

  1. Vybrat Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače a počkejte, až najde novou verzi. Pokud systém Windows najde novou verzi, postupujte podle dalších obrazovek a nainstalujte ovladač.

  1. Pokud systém Windows nenalezl žádné ovladače, poklepejte na zvukové zařízení (ve správci zařízení)
  2. Klikněte na ikonu Řidič kartu a nechte toto okno otevřené

  1. Přejděte na web výrobce zvukového zařízení a vyhledejte ovladače
  2. Jakmile najdete nejnovější ovladač, zkontrolujte, zda má stejnou verzi, jakou již máte (okno kroku 7). Pokud tomu tak není, stáhněte si ovladač a postupujte podle pokynů na webu. Pokud se jedná o instalační soubor, spusťte jej a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  3. Tyto kroky opakujte pro všechna zvuková zařízení (mikrofon a náhlavní soupravy)

Po dokončení zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Metoda 4: Zavřete a znovu otevřete Skype

Toto není řešení, ale řešení problému. Pokud žádná z výše uvedených metod problém nevyřeší a opravdu musíte použít Skype, zavřete Skype a restartujte aplikaci. To vyřešilo problém (dočasně) pro mnoho uživatelů.

Metoda 5: Odinstalujte a znovu nainstalujte zvukové ovladače

Odinstalování a nechání systému Windows přeinstalovat zvukové ovladače problém vyřešilo pro spoustu lidí. To bude fungovat, pokud je problém způsoben problematickým ovladačem.

  1. Držet Klíč Windows a stiskněte R
  2. Typ devmgmt.msc a stiskněte Enter

  1. Dvojklik Ovladače zvuku, videa a her
  2. Klikněte pravým tlačítkem na audio zařízení a vyberte Odinstalovat

  1. Postupujte podle dalších pokynů na obrazovce
  2. Opakujte kroky 4–5 pro všechna zvuková zařízení
  3. Restartujte po dokončení procesu odinstalace

Systém Windows automaticky nainstaluje nejkompatibilnější ovladače pro vaše zařízení. Po dokončení restartu uvidíte, že jsou ovladače nainstalovány. Zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Poznámka pro kamila: Zdroj pochází z techcaption (nikoli z fóra). 2 uživatelé zveřejnili odkaz a prohlašovali, že problém pro ně vyřešil. Používám to tedy jako zdroj. Pokud chcete, vyloučte to.

Metoda 6: Obnovte Skype

Pokud nic jiného nefungovalo, je čas resetovat konfiguraci Skype. Tím se aplikace Skype úplně resetuje a doufejme, že váš problém vyřeší.

Poznámka: Tím odstraníte vlákna aplikace z aplikace.

Zde jsou kroky pro resetování aplikace Skype

  1. Zavřít Skype
  2. Držet Klíč Windows a stiskněte R
  3. Typ %data aplikací% a stiskněte Enter

  1. Vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem myši the Skype Vybrat Přejmenovat a pojmenujte složku Skype.old. lis Enter pro potvrzení jména

Nyní spusťte Skype a zkontrolujte, zda problém vyřeší.

Poznámka pro kamila: Zdroj pochází z techcaption (nikoli z fóra). 2 uživatelé zveřejnili odkaz a prohlašovali, že problém pro ně vyřešil. Používám to tedy jako zdroj. Pokud chcete, vyloučte to.