Jak opravit chybu číslo 1316 v programu Avast Helper

Někteří uživatelé systému Windows, kteří používají Avast Antivirus, hlásí, že při kontrole svých protokolů Prohlížeče událostí vidí pravidelné 1316 Chyby (přibližně každou hodinu). Ačkoli se problém mimo Prohlížeč událostí neprojevuje, někteří uživatelé se obávají, že kvůli tomuto problému nechávají svůj systém vystavený problémům se zabezpečením.

Pokud jste nějakou dobu neaktualizovali verzi aplikace Avast, je pravděpodobné, že k problému dochází kvůli staré chybě, která nakonec ovlivnila Avast Free a Avast Security. Tento problém vyřešil Avast na začátku roku 2019 a opravu můžete využít instalací nejnovější dostupné verze Avastu.

V případě, že se problém začal vyskytovat po přerušení stroje nebo po neúspěšné aktualizaci aplikace, je pravděpodobné, že máte co do činění s nějakým typem poškození, které nelze konvenčně vyřešit. Pokud je tento scénář použitelný, můžete k řešení potíží a uzdravení aplikace použít integrovanou funkci opravy.

Existují však také dva typy konfliktů programů, které by mohly tyto typy prohlížečů událostí způsobit. První zahrnuje použití prohlížeče Avast Security Browser s výchozí sadou AV (Microsoft Defender). Druhý možný problém může být způsoben Nvidia ShadowPlay, když před vypnutím nevydá klíče registru. V obou těchto případech můžete problém vyřešit odinstalováním konfliktní aplikace.

Metoda 1: Aktualizujte Avast na nejnovější verzi

Jak se ukázalo, v roce 2018 došlo k velkému nárůstu Chyba pomocníka Avast 1316 poté, co Avast prosadil aktualizaci kvality života, která skončila zvýšením využití paměti a procesoru Avast Free a Avast Security. Mnoho postižených uživatelů si stěžovalo, že kdykoli došlo ke zvýšení využití, Prohlížeč událostí se zaplnil událostmi směřujícími k Chyba 1316.

Několik postižených uživatelů, kterým se podařilo problém vyřešit, vynucením instalace Avastu na aktualizaci na nejnovější verzi.

Zde je stručný průvodce aktualizací verze Avastu na nejnovější verzi (Avast Free nebo Avast Security):

1. Otevřete svůj Avast Antivirus aplikaci a začněte kliknutím na Jídelní lístek ikona (pravý horní roh).
2. Dále v nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Nastavení.
3. Poté, co se vám podaří získat přístup k Nastavení ikonu nabídky, klikněte na ikonu Všeobecné na kartě a poté klikněte na ikonu Aktualizace podkarta.
4. Uvnitř Aktualizace podkartu, klikněte na Kontrola aktualizacítlačítko a počkejte, až je operace dokončena. Aplikace stáhne nejnovější verzi a automaticky nainstaluje nejnovější verzi.
5. Po dokončení procesu budete vyzváni k restartování. Až se zobrazí výzva, přijměte ji a počkejte, až bude dokončena další spouštěcí sekvence.
6. Otevřít Prohlížeč událostí znovu stisknutím Klávesa Windows + R.. Do textového pole zadejte „ eventvwr.msc “ a stiskněte Enter otevřít Prohlížeč událostí.
7. Zjistěte, zda stále vidíte nové instance Chyba 1316 ukazuje na chybu Avast Helper.

Pokud stále máte stejný problém, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Použití vestavěné funkce opravy

Pokud jste se s tímto problémem začali setkávat až po neočekávaném přerušení stroje nebo po neúspěšné aktualizaci aplikace, je možné, že se vám tato chyba zobrazuje kvůli částečně poškozené instalaci aplikace.

Několik postižených uživatelů se podařilo problém vyřešit spuštěním vestavěné funkce opravy, kterou mají zabudovány všechny produkty Avast. Můžete jej spustit přímo z aplikace a je opravdu efektivní při řešení většiny místních problémů, které se nakonec spustí Chyba pomocníka Avast 1316.

Zde je stručný průvodce spuštěním integrovaného nástroje pro odstraňování problémů za účelem opravy produktu Avast AV:

1. Otevřete instalaci Avastu a klikněte na ikonu Nabídka Akce (pravý horní roh). Poté v nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Nastavení.
2. Uvnitř Nastavení v nabídce vyberte Všeobecné kartu a klikněte na Odstraňování problémůze seznamu položek podnabídky.
3. Jakmile se dostanete dovnitř Odstraňování problémů kartu, přejděte dolů na ikonu Stále máte problémy? sekci a klikněte na Opravit aplikaci.
4. Na výzvu k potvrzení klikněte na Ano a počkejte na dokončení počátečního skenování.
5. Na konci tohoto procesu získáte seznam potenciálních problémů, které byly odhaleny. Chcete-li opravit každou identifikovanou instanci, klikněte na Vyřešte vše opravit problémy.
6. Po dokončení operace restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

V případě, že stejný problém stále přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Odinstalujte Avast Secure Browser

Pokud používáte Avast Secure Browser, mějte na paměti, že je to jeden z nejčastějších viníků, o kterém je známo, že spouští pravidelné Chyba pomocníka Avast 1316 záznamů v Prohlížeč událostí. Jak se ukázalo, k problému pravděpodobně dochází kvůli konfliktu mezi prohlížečem Avast Secure Browser a výchozím bezpečnostním produktem v systému Windows 10 (Windows Defender) nebo jiným antivirovým programem třetích stran.

Většina uživatelů, kteří narazili na tento problém, uvedla, že se jim problém podařilo vyřešit jednoduše odinstalováním prohlížeče Avast Secure. Pokud hledáte dobrou alternativu, která není v rozporu s programem Windows Defender, měli byste zvážit Statečný prohlížeč:

Tady je krok za krokem průvodce odinstalací Avast Secure Browser:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Do textového pole zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce V nabídce přejděte na seznam nainstalovaných Programy a soubory aplikace a vyhledejte své Avast Secure Browser instalace. Jakmile ji uvidíte, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
3. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete postup odinstalování. Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění počítače.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 4: Odinstalování ShadowPlay (nebo podobné aplikace)

Pokud používáte produkt AVAST, ale také pravidelně hrajete a používáte ShadowPlay (nebo Hra stínů funkce součástí Zkušenosti Nvidia), je pravděpodobné, že událost je způsobena aplikací (ShadowPlay), která před vypnutím nevydá klíče registru.

V některých případech k tomuto konkrétnímu problému dojde kvůli tomu, že aplikace jako ShadowPlay běží na pozadí a nevydá klíče registru, když se uživatel odhlásí. Toto chování nakonec donutí Windows uvolnit registr.

Tento problém by neměl mít na uživatele žádný jiný smysluplný dopad, kromě výjimečných případů, kdy se nedávné změny konfigurací neuloží (ale to se stává velmi zřídka).

I když neexistují žádné další důsledky (kromě častých položek Prohlížeče událostí), můžete zastavit zobrazování nových událostí konvenčním odinstalováním ShadowPlay.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
2. Uvnitř Programy a funkce v nabídce, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů, klepněte na ně pravým tlačítkem Hra stínů a vybrat Odinstalovat z kontextové nabídky.
3. V okně pro odinstalaci dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce a po dokončení procesu restartujte počítač.
4. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

Značky avast Windows