Průvodci

Oprava: Problém s obnovením iPhone neznámá chyba 1

Pokud náhodou máte iPhone, budete občas potřebovat obnovit své zařízení přes iTunes, abyste mohli opravit problémy související se softwarem. Provedení úplného obnovení na vašem iPhone někdy přináší nepředvídatelné výsledky, které je někdy náročné opravit. Ve skutečnosti narazíte na různé chybové zprávy, které je třeba hodně řešit.

Mezi těmito chybovými zprávami je pravděpodobně chyba „Tento iPhone nelze obnovit kvůli neznámé chybě (-1)“, protože tato chyba je pravděpodobně způsobena hardwarovými problémy ve vašem iPhone.

Tato chyba konkrétně souvisí s poškozeným čipem základního pásma a obvykle se objeví na konci procesu obnovení, když iTunes aktualizují základní pásmo vašeho iPhone. Níže uvádíme několik kroků, jak tuto chybu opravit, ale musíte nejprve zkontrolovat, zda je chyba ve vašem iPhone způsobena problémem s hardwarem.

Chcete-li zkontrolovat, jednoduše vyhledejte IMEI vašeho iPhone. Udělejte to otevřením aplikace Telefon. Klepněte na klávesnici a zadejte * # 06 #. Případně můžete přejít na Nastavení >Všeobecné >O IMEI a hledejte jej.

Pokud je ve vašem telefonu IMEI, znamená to, že váš iPhone je v bezpečí a nemá problémy se základním pásmem ani s hardwarem. Pokud je pole IMEI prázdné, má váš iPhone problémy s hardwarem a je lepší jej přenést do Apple Store k opravě.

Krok 1: Zajistěte, aby bezpečnostní software a nastavení vašeho počítače nebránily serveru Apple Update v komunikaci s vaším zařízením.

  • Při přihlašování k počítači používejte administrativní uživatelský účet, nikoli účet hosta.
  • Zkontrolujte správnost nastavení data, času a časového pásma v počítači.
  • Aktualizujte iTunes na nejnovější verzi.
  • Aktualizujte operační systém počítače.
  • Aktualizujte svůj bezpečnostní software.

Krok 2: Obnovte svůj iPhone ještě dvakrát.

  • Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
  • Vyberte si svůj iPhone, až se objeví na iTunes.

  • Přejděte na kartu Souhrn a klikněte na Obnovit.

  • Znovu klikněte na Obnovit. Tímto způsobem odstraníte všechna data a obsah ve vašem iPhone a obnovíte tovární nastavení zařízení.

  • Po dokončení procesu obnovení se váš iPhone restartuje. Nyní máte možnost nastavit svůj iPhone jako nové zařízení nebo obnovit předchozí zálohu, abyste získali přístup k vašim datům a obsahu.

Doufejme, že navrhovaná řešení výše vám pomohou oživit váš iPhone. Jinak vám nezbývá než kontaktovat podporu Apple nebo získat náhradu za vaše zařízení, pokud je stále v záruce.