Průvodci

Jak opravit Teredo nelze kvalifikovat

Teredo je technologie, která umožňuje uživatelům mít připojení IPv6, když jsou na internetu IPv4, ale nemají žádné nativní připojení v síti IPv6. Teredo je považováno za revoluční protokol, který je schopen provádět své operace za zařízeními NAT (Network Address Translation).

Teredo je používáno několika aplikacemi a hrami při připojování k serverům, které komunikují pomocí média IPv6. Přesněji řečeno, platforma Xbox v systému Windows tuto funkci hojně využívá při každodenním provozu. Navzdory aktivnímu vývoji a četné podpoře se mnoho uživatelů setká s chybovou zprávou „Teredonelze kvalifikovat “. Toto je velmi častá chyba a lze ji snadno opravit pomocí níže uvedených řešení. V tomto článku projdeme všechny důvody, proč k tomuto problému dochází, a jaké jsou možné způsoby jejich řešení.

Co způsobuje chybu „Teredonelze se kvalifikovat?

Když se uživatelům zobrazí tato chybová zpráva, je to pravděpodobně proto, že se nemohou připojit ke službě Xbox Live a při řešení potíží narazili na nastavení sítě Xbox Line. Existuje několik důvodů, proč k tomuto problému může dojít, pokud většina z nich souvisí se sítí.

  • Špatné připojení k internetu: Tento důvod je na prvním místě seznamu, protože je to pravděpodobně nejběžnější, který se uživatelům vyskytuje. Prvním krokem při odstraňování problémů je zajistit, aby internet fungoval perfektně.
  • Poškozený TeredoAdaptér: Aby bylo možné implementovat protokol Teredo, mechanismus využívá adaptér Teredo, který je ve vašem systému nainstalován ve výchozím nastavení a je skrytý. Pokud je tento adaptér poškozený nebo má problémy, setkáte se s problémy.
  • Služba IP Helper: Mechanismus Teredo také využívá pomocnou službu IP k úpravě nastavení sítě. Pokud tato služba není povolena nebo je manuální, setkáte se s několika problémy.
  • TeredoNázev serveru: Společnost Teredo má také ve vašem počítači nastavení virtuálního serveru pro provoz. Pokud je tento název serveru nastaven na něco jiného než výchozí název, mohou se při připojování vyskytnout problémy.
  • TeredoZakázáno v registru: Pokud je ve vašem registru zakázán protokol Teredo, nebudete se moci připojit a při každém pokusu Xbox o připojení k živé službě se zobrazí chybová zpráva.
  • UPnPv2: Aby váš router správně fungoval, musí váš router podporovat UPnPv2. Pokud to nepodporuje nebo je deaktivováno, proces připojení nebude dokončen.
  • Soubor špatných hostitelů: Každá verze systému Windows má soubor hostitelů, který se používá k mapování názvů hostitelů na adresy IP. Pokud jsou v hostitelském souboru chybné položky, dojde k problémům s připojením k protokolu Teredo.
  • Router nepodporuje Teredo: Pokud váš směrovač nepodporuje Teredo nebo je pro jeho podporu deaktivován, může se zobrazit diskutovaná chybová zpráva.
  • Zastaralá okna: Microsoft Engineers také oficiálně uznali problém a vydali potenciální aktualizace k jeho odstranění. Pokud máte zastaralou verzi systému Windows, je možné, že z tohoto důvodu se zobrazuje chybová zpráva.
  • VPN: VPN nebo jiné aplikace měnící síť dále mění vaše síťové konfigurace. To bude v rozporu s mechanismem Teredo.

Než začneme s řešeními, ujistěte se, že jste v počítači přihlášeni jako správce. Dále byste měli mít po ruce pověření Xbox, protože je budete muset často zadávat.

Poznámka: Než budete pokračovat v dalších řešeních, ujistěte se, že jste Aktualizace Windows a všechny hry na Xbox na nejnovější verzi.

Řešení 1: Kontrola připojení k internetu:

Prvním krokem při řešení chybové zprávy „Teredo se nemůže kvalifikovat“ je ověření, zda máte aktivní připojení k internetu. Pokud s internetem přetrvávají nějaké problémy, kdy se počítač nemůže připojit k serverům, nebudete se moci připojit pomocí protokolu Teredo. V tomto řešení vám dáme několik užitečných tipů, které můžete implementovat, abyste se ujistili, že máte dobré připojení k internetu.

  • Zkuste se připojit k Microsoftu Xbox při připojení k internetu. Zkontrolujte, zda se můžete ke svému účtu správně přihlásit.
  • Pokud se můžete připojit k webu, ale ne ke službě Live, zkuste se připojit jiný počítač do stejné sítě a zkuste spustit Xbox Live a zkontrolujte, zda se připojuje správně.
  • Pokud používáte organizační nebo veřejný internet, doporučujeme přepnout na a soukromé Otevřený a veřejný internet obvykle mají omezený přístup, což způsobuje, že některé moduly, jako je Xbox Live, nepracují podle očekávání.

Pokud výše uvedené tipy nefungují, měli byste pokračovat v úplném resetování routeru. Tento krok lze přeskočit a následovat na konci i po vyzkoušení všech ostatních technik řešení potíží.

Než přejdeme k resetování routeru, ujistěte se, že máte všechny konfigurace předem uloženy. Každý směrovač má obvykle konfigurace uložené u vašeho ISP pro přístup k jeho síti. Tady musíte navigovat na adresu IP přidruženou k routeru. To se nachází buď na zadní straně zařízení, nebo v krabici routeru. Může to být například „192.168.1.2“. Pokud nenajdete přidruženou adresu, vygooglete si model svého routeru a odtud získáte IP.

  1. Vyhledejte tlačítko na zadní straně routeru a stiskněte jej asi 6 sekund, dokud se router nevypne a nebude blikat, což znamená, že byl resetován.
  1. Nyní se připojte k routeru a zadejte konfigurace zpět. Nyní se pokuste připojit ke službě Xbox Live a zkontrolujte, zda to změnilo.

Řešení 2: Opětovná instalace adaptéru Teredo

Než vyzkoušíme další technická řešení, pokusíme se přeinstalovat adaptér Teredo na váš počítač. Ve výchozím nastavení má většina počítačů ve svých správcích zařízení skrytý adaptér Teredo. Tento adaptér používá k připojení protokol Teredo. Pokud je samotný adaptér poškozený nebo má problémy ve svých modulech, zobrazí se chybová zpráva. V tomto řešení přejdeme na příkazový řádek se zvýšenými oprávněními a po deaktivaci adaptéru jej před opětovnou instalací odinstalujeme.

  1. Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „příkazový řádek“, klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci a vyberte Spustit jako administrátor.
  2. Nyní proveďte následující příkaz:
netsh interface Teredo set stav vypnut
  1. Po deaktivaci adaptéru stiskněte Windows + R a zadejte „devmgmt.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Ve správci zařízení klikněte na Pohled a klikněte Zobrazit skrytá zařízení. Nyní klikněte na Síťové adaptéry, klikněte pravým tlačítkem na všechny adaptéry Teredo a vyberte Odinstalovat.
  3. Po procesu odinstalování restartovat váš počítač úplně. Po opětovném přihlášení přejděte na příkazový řádek se zvýšenými oprávněními a proveďte následující příkaz:
netsh interface Teredo nastavit stav typ = výchozí
  1. Nyní spusťte aplikaci Xbox a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

Řešení 3: Kontrola služby IP Helper

Pomocná služba internetového protokolu je API, které běží jako služba v počítači se systémem Windows. Jeho hlavním úkolem je konfigurace a načtení síťových konfigurací pro místní počítač. Toto API se nazývá všude, kde programově manipulujete se sítí a konfigurací TCP / IP. Pokud tato služba nefunguje podle očekávání nebo je nastavena na ruční spuštění, mohou se při připojení k protokolu Teredo vyskytnout problémy. V tomto řešení přejdeme k vašim službám a ujistíme se, že je služba povolená.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „services.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. V okně služeb vyhledejte službu „IP pomocník”.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na službu a vyberte Vlastnosti.
  4. Jednou ve vlastnostech IP pomocník služba, ujistěte se, že Typ spouštění je nastaven jako Automatický. Pokud je služba zastavena, Start službu a stiskněte Aplikovat uložit změny a ukončit.
  5. Nyní zkuste spustit Xbox Live a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4: Nastavení názvu serveru Teredo na výchozí hodnotu

Další věcí, kterou můžeme vyzkoušet, je nastavení názvu serveru Teredo zpět na výchozí hodnotu. Existuje řada případů, kdy lze název změnit různými aplikacemi nebo službami pro vlastní interní účely. Buďto, nebo jste ručně změnili název sami. V tomto řešení znovu spustíme příkazový řádek se zvýšenými oprávněními a poté provedeme některé příkazy.

  1. Stiskněte Windows + S, zadejte „příkazový řádek”V dialogovém okně klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte Spustit jako administrátor.
  2. Nyní proveďte následující příkaz:
rozhraní netsh Teredo nastavit stav název_serveru = výchozí
  1. Restartujte počítač úplně a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Kontrola souboru hostitelů

Každý počítač má soubor hostitelů, který umožňuje mapování názvů hostitelů na adresy IP, kdykoli se váš počítač připojuje k internetu. Narazili jsme na několik případů, kdy byl tento soubor hostitelů buď poškozen, nebo měl v sobě spoustu dalších položek. To způsobilo několik problémů, které ovlivnily také adaptér Teredo. V tomto řešení přejdeme do souboru hostitelů a ujistíme se, že vše funguje perfektně.

  1. Stiskněte Windows + S, zadejte „příkazový řádek”V dialogovém okně klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte Spustit jako administrátor.
  2. Nyní proveďte následující příkaz:
notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc \ hosts
  1. Když je soubor Hosts otevřený v poznámkovém bloku, klikněte na Ctrl + F a zadejte následující větu:
win10.ipv6.microsoft.com
  1. Pokud najdete nějaké položky, nezapomeňte je odstranit. Uložte změny do souboru hostitelů a poté restartujte počítač. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen a problém je vyřešen.

Řešení 6: Kontrola routeru

Než začneme s dalšími drastickými řešeními zahrnujícími obnovení systému, je důležité se ujistit, že v samotném routeru nejsou žádná konfliktní nastavení. Některé směrovače mají obvykle ve výchozím nastavení zakázány některé možnosti, což způsobuje problémy, když se systém Windows pokusí povolit protokol Teredo.

Nastavení směrovače můžete otevřít přechodem na adresu IP, která se nachází v zadní části směrovače. Můžete také vyhledat model svého routeru Google nebo zaškrtnout jeho políčko. Jakmile se dostanete do nastavení, pohybujte se a ujistěte se, že jsou povolena následující nastavení:

UPnPv2 Teredo

Pokud jste provedli změny, uložte je a restartujte router úplně, včetně počítače. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 7: Změna stavu Teredo prostřednictvím registru

Každý počítač má registr, který určuje pravidla, která musí počítač dodržovat. Obsahuje také nastavení pro několik síťových a aplikačních modulů. Během našeho výzkumu jsme narazili na několik případů, kdy bylo Teredo zakázáno v samotném registru. V tomto řešení se nejprve zeptáme, zda je to pravda, a pokud ano, provedeme několik příkazů, které zajistí, že položka registru bude upravena a Teredo bude znovu povoleno.

  1. Stiskněte Windows + S, zadejte „příkazový řádek”V dialogovém okně klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte Spustit jako administrátor.
  2. Nyní proveďte následující příkaz:
reg dotaz HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ TcpIp6 \ parametry

Tento příkaz vám řekne, zda je konfigurace povolena, nebo je klíč dokonce přítomný či nikoli. Můžete však provést následující příkaz:

reg add HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Parameters / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0
  1. Restartujte po provedení změn v počítači a poté zkuste spustit Xbox Live a zkontrolujte, zda je problém vyřešen navždy.

Řešení 8: Zakázání VPN a bran Firewall

Dalším důvodem, proč se chybová zpráva může zobrazit, je instalace sítí VPN a Firewall v počítači. VPN přesměrovává internetový provoz přes proxy a napodobuje, že jste z jiného místa ve srovnání se skutečným fyzickým. Tento proces má však mnoho nedostatků a někdy neumožňuje úspěšné připojení aplikací nebo modulů.

Pokud používáte pracovní připojení k internetu nebo proxy, ujistěte se, že je také deaktivujete, nebo zvažte změnu sítě a zkontrolujte, zda to má na vaši situaci nějaký vliv. Jakmile toto řešení zcela dokončíte, teprve poté se posuňte vpřed.

Řešení 9: Provádění obnovení systému

Pokud všechny výše uvedené metody nepracují, můžete provést obnovení systému a zvolit poslední bod obnovení. Ujistěte se, že jste vybrali poslední bod obnovení, který byl odebrán jako poslední, a poté postupujte směrem ven.

Pokud obnovení systému nefunguje, pravděpodobně budete muset ve Windows vytvořit nový profil a zkontrolovat, zda je tam složka přítomna. Můžete si přečíst náš článek Jak vytvořit nový uživatelský účet a přenést do něj všechna data? Ujistěte se, že provedete všechny kroky a veškerá data přenesete, pouze pokud jste si jisti, že nový profil ve službě Xbox Live funguje správně.