Chybové kódy služby Windows Update jsou četné a je téměř nemožné je spočítat. Společnost Microsoft zveřejnila příspěvek, kde uvedla všechny možné chybové kódy služby Windows Update spolu s krátkými popisy, ale tyto informace jsou docela k ničemu, protože neexistují žádné náznaky toho, co by mohlo způsobit problém nebo jak skutečně přistupovat k řešení.
Uživatelé se již zdráhají zahájit aktualizaci čehokoli, zejména svého operačního systému, protože tento proces aktualizace obvykle zpomaluje počítač, i když funguje pouze na pozadí. Přijímání těchto chybových kódů však lidi odradí ještě více a společnost Microsoft rozhodně potřebuje něco udělat, aby se zabránilo tomu, aby se tyto chybové zprávy vyskytovaly tak často.
Chybový kód 0x80246007 - Jak řešit
K tomuto konkrétnímu chybovému kódu může dojít buď při pokusu o stažení aktualizací systému Windows, nebo při aktualizaci nebo stahování aplikací z obchodu Windows. Microsoft ve svém příspěvku vysvětluje všechny chybové zprávy jednoduše tím, že „Aktualizace nebyla stažena“.
To může být docela nepříjemné, zvláště pokud je aplikace, kterou chcete aktualizovat, docela důležitá. Zejména informace týkající se této chybové zprávy jsou poměrně vzácné a nejasné, ale existuje spousta skvělých oprav, které zaručeně opraví jakýkoli chybový kód, který byste mohli obdržet.
Řešení 1: Zakažte antivirový program a bránu firewall
Antivirový software je něco, co by si měl každý uživatel nainstalovat na svůj počítač, protože existuje mnoho hrozeb, kterými můžete svůj počítač nakazit, a můžete snadno zachytit virus online nebo prostřednictvím infikovaného DVD nebo USB flash disku.
Tyto nástroje však někdy zabraňují službám, jako je Windows Update, v normálním přístupu k Internetu, a proto často dostáváte tyto otravné chybové zprávy.
- Vypněte antivirový program.
- Proces pro každý antivirus je jiný. Pokud však používáte Windows 10, musíte také deaktivovat Windows Defender.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu štítu na hlavním panelu a klikněte na Otevřít.
- Když se otevře Centrum zabezpečení Windows Defender, klikněte na ikonu shielf pod tlačítkem Domů, otevřete nastavení ochrany před viry a hrozbami a vypněte ochranu v reálném čase a ochranu založenou na cloudu.
- Přejděte na ikonu prohlížeče (druhá od konce) a vypněte možnost Zkontrolovat aplikace a soubory.
- Níže také vypněte možnost SmartScreen pro aplikace Windows Store.
Brána firewall systému Windows může také způsobit určité problémy s připojením, protože automaticky blokuje nerozpoznaná připojení k vašemu počítači a je docela možné, že aktuálně blokuje některá připojení související s aktualizacemi systému Windows nebo aplikací.
- Otevřete Ovládací panely tak, že jej vyhledáte po stisknutí tlačítka Start v levé dolní části plochy.
- Změňte možnost Zobrazit podle na Malé ikony a vyhledejte možnost Brána firewall systému Windows.
- Klikněte na něj a vyberte možnost Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall v nabídce na levé straně okna.
- Klikněte na přepínač vedle možnosti „Vypnout bránu Windows Firewall (nedoporučuje se)“ vedle nastavení soukromé i veřejné sítě.
- Klikněte na tlačítko OK a zkuste nyní aktualizovat počítač.
Poznámka: I když jste se kvůli aktualizaci antiviru nebo brány firewall potýkali s aktualizací některé ze svých aplikací nebo operačního systému, neměli byste nechat počítač nechráněný, takže nezapomeňte antivirový program, program Windows Defender a bránu Windows Firewall zapnout hned, jakmile úspěšně aktualizujete Windows nebo aplikaci, kterou jste chtěli aktualizovat.
Řešení 2: Řešení potíží se službou Windows Update a připojením k internetu
Windows 10 je předinstalován s několika nástroji pro odstraňování problémů, kteří automaticky rozpoznají problém, který máte, a za okamžik jej vyřeší. Tito poradci při odstraňování problémů pomohli mnoha lidem, kteří nemají takové zkušenosti s řešením těchto problémů sami, a tento proces nezabere téměř žádný čas.
- Otevřete aplikaci Nastavení kliknutím na tlačítko Start a poté na ikonu ozubeného kola těsně nad. Můžete jej také vyhledat.
- Otevřete sekci Aktualizace a zabezpečení a přejděte do nabídky Poradce při potížích.
- Nejprve klikněte na možnost Windows Update a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste zjistili, zda se službami a procesy Windows Update něco děje.
- Po dokončení Poradce při potížích přejděte znovu do sekce Poradce při potížích a otevřete Poradce při potížích s internetovým připojením.
- Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Kontrola obrazu a systémových souborů
Neúspěšné aktualizace systému Windows obvykle musí něco dělat s bitovou kopií systému Windows nebo se systémovými soubory. Naštěstí Windows přichází s několika vestavěnými nástroji, které mohou tyto problémy snadno a automaticky vyřešit.
DISM (Deployment Image Servicing and Management) je příkaz, kterým lze zkontrolovat chyby ve vašem obrazu Windows a opravit tyto chyby.
SFC (System File Checker) je další příkaz, který lze použít k vyhledání vadných a chybějících systémových souborů systému Windows a nástroj je také opraví nebo nahradí.
- Tyto nástroje můžete použít s příkazovým řádkem. Do vyhledávacího panelu zadejte příkazový řádek, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Spustit jako správce.
- Zadejte následující příkaz, aby program DISM naskenoval obrázek systému Windows a automaticky provedl opravu. Buďte prosím trpěliví, než tento nástroj dokončí, protože proces může trvat až 20 minut.
DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví
- Po dokončení předchozího procesu použijte následující příkaz k tomu, aby SFC zkontroloval, zda systémové soubory neobsahují poruchy:
sfc / scannow
- Zkuste problém s aktualizací nebo stažením aplikace, pokud to byl problém, nebo zkuste spustit aktualizaci Windows a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 4: Ruční resetování součástí Windows Update
Toto je pravděpodobně nejsložitější řešení, ale účinně eliminuje všechny typy problémů s aktualizací systému Windows a chybové kódy, protože musíte v počítači resetovat vše, co se týká aktualizace systému Windows.
- Do vyhledávacího panelu zadejte příkazový řádek a spusťte jej s oprávněními správce.
- Zničte následující služby: Instalační program MSI, Windows Update Services, BITS a Cryptographic zkopírováním a vložením níže uvedených příkazů. Po každém nezapomeňte kliknout na Enter.
net stop msiserver net stop wuauserv čisté stop bity net stop cryptSvc
- Přejmenujte složky Catroot2 a Software Distribution. Můžete to udělat snadněji zkopírováním následujících příkazů do příkazového řádku:
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- Spusťte znovu instalační program MSI, Windows Update Services, BITS a kryptografické služby kopírováním a vkládáním níže uvedených příkazů.
čistý start wuauserv
net start cryptSvc
čisté startovací bity
net start msiserver
- Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda je váš problém vyřešen.
Poznámka: Složky uvedené v kroku 3 nebudete moci přejmenovat, pokud neukončíte služby, které jsme uvedli dříve. Postupujte podle těchto kroků přesně tak, jak jsou uvedeny, ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu správce, a spusťte příkazový řádek jako správce.
