Oprava: Vaše tiskárna zaznamenala neočekávaný problém s konfigurací

Několik uživatelů Windows hlásí, že dostávají „U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací”Chyba pokaždé, když se pokusí něco vytisknout na své místně připojené tiskárně. V některých případech se tyto chybové kódy mohou objevit vedle zprávy:0x80070002, 0x80040154.Problém se netýká pouze určité verze systému Windows, protože se údajně objevuje v systémech Windows 7, Windows 8 a Windows 10.

Co u některých tiskáren způsobuje chybu „Neočekávaný problém s konfigurací“?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používaly k řešení a řešení problému, když se uživatelé ocitli v podobné situaci. Na základě našich šetření existuje několik různých scénářů, o nichž je známo, že spouští tuto konkrétní chybovou zprávu:

• Vstup do tiskárny je chybný - Ve Windows 10 a Windows 8.1 existuje šance, že problém je způsoben případem poškozené tiskárny. Kdykoli k tomu dojde, nebudete moci nic tisknout, přestože se tiskárna bude zobrazovat jako funkční uvnitř tiskárny a skenerů. V takovém případě můžete problém vyřešit pomocí Poradce při potížích s tiskárnou systému Windows nebo opětovným přidáním tiskárny do nabídky Tiskárna a skenery.
• Ovladač tiskárny je zastaralý - Další potenciální případ, kdy k této chybě dojde, je situace, kdy používáte silně zastaralý ovladač. Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit po aktualizaci pomocí Windows Update na nejnovější verzi nebo po ruční aktualizaci ovladače.
• Tiskárna není sdílena v síti - Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také v případě, že zařízení, ze kterého se pokoušíte tisknout, není sdílené v síti. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit tak, že tiskárnu budete moci sdílet v nabídce Vlastnosti tiskárny.
• Aplikace třetí strany nebo aktualizace systému Windows narušuje tiskovou sekvenci - V některých případech může být za tuto konkrétní chybu zodpovědné poškození systémových souborů. Vzhledem k tomu, že jak špatné aktualizace systému Windows, tak některý software od jiných dodavatelů mohou interferovat s tiskovou sekvencí, je jednou z možností, jak opravit vše, použití bodu obnovení systému k obnovení vašeho počítače do zdravého stavu.

Pokud aktivně hledáte způsoby, jak vyřešit tuto přesnou chybovou zprávu, která vám brání v používání vaší tiskárny, tento článek vám poskytne seznam kroků k řešení problémů s kvalitou. Níže najdete soubor metod, které ostatní dotčení uživatelé úspěšně použili k vyřešení tohoto konkrétního problému.

Potenciální opravy níže jsou seřazeny podle efektivity a závažnosti, proto je prosím řiďte v uvedeném pořadí. Jedna z níže uvedených metod je povinna problém vyřešit, bez ohledu na viníka, který jej spouští.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s tiskárnou

Jak uvedli někteří uživatelé, tento vestavěný nástroj má potenciál automaticky vyřešit problém, pokud je problém pokryt jednou z mnoha strategií automatických oprav, které popisuje Poradce při potížích s tiskárnou.

Jakmile spustíte Poradce při potížích s tiskárnou, nástroj analyzuje vaši aktuální situaci a určí, zda je v této situaci použitelná některá z předem stanovených strategií oprav. Pokud je jedna shoda, budete vyzváni k použití opravy. Pokud vše půjde dobře, skončí to vyřešením problému s minimálními potížemi.

Zde je stručný průvodce spuštěním Poradce při potížích s tiskárnou:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Potom zadejte „ms-settings: troubleshoot ” a stiskněte Enter otevřít Odstraňte problém záložka Nastavení aplikace.
2. Uvnitř Odstraňování problémů přejděte na kartu Rozběhněte se kartu a klikněte na Tiskárna. Poté klikněte na ikonu Spusťte nástroj pro odstraňování problémů knoflík.
3. Počkejte, dokud nebude dokončeno počáteční období skenování, poté klikněte na Použít tuto opravu pokud je doporučena opravná strategie.
4. Po dokončení operace zavřete okno odstraňování problémů a zkontrolujte, zda při pokusu o tisk z vaší výchozí tiskárny stále dochází ke stejné chybové zprávě.

Pokud stejný problém stále přetrvává, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Opětovné přidání stejné tiskárny do složky Tiskárna a skenery

Některým dotčeným uživatelům se problém podařilo vyřešit přidáním stejné tiskárny znovu do nabídky Tiskárny a skenery. Všichni uživatelé, u nichž došlo k této opravě, nahlásili, že to nevytváří žádný druh konfliktu - jedinou menší nepříjemností je, že budete mít tiskárnu uvedenou dvakrát pod Tiskárny a skenery.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Ms-settings: printers“ a stiskněte Enter otevřít Tiskárny a skenery záložka Nastavení aplikace.
2. Jakmile získáte Tiskárny a skenery kliknout na ‚+„Ikona pod Přidejte tiskárny a skenery.Počkejte, až bude vaše tiskárna znovu identifikována, poté kliknutím na ni dokončete její opětovné nastavení.
3. Jakmile se vám podaří přidat tiskárnu ještě jednou, restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud se stále setkáváte s „U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Aktualizace ovladače tiskárny pomocí služby Windows Update

Jak se ukázalo, jeden důvod, který by mohl spustit „U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací„Chyba je silně zastaralý ovladač tiskárny. Několik postižených uživatelů uvedlo, že k problému již nedocházelo po použití služby Windows Update k vyhledání a instalaci aktualizované verze ovladače tiskárny.

Zde je stručný průvodce aktualizací ovladačů pomocí služby Windows Update:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Devmgmt.msc“ a stiskněte Enter otevřete Správce zařízení. Pokud vás k tomu vyzve UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
2. Uvnitř Správce zařízení, procházejte seznamem zařízení a rozbalte Tiskárny (tiskové fronty) rozevírací nabídka.
3. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, se kterou máte problémy, a vyberte ji Aktualizujte ovladač.
4. Na další obrazovce klikněte na Vyhledejte automaticky aktualizovaný software ovladače umožnit službě Windows Update skenovat a stáhnout novější verzi ovladače pro vaši tiskárnu.
5. Jakmile je nainstalován novější ovladač tiskárny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud je to stejné “U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací„Došlo k chybě i poté, co jste aktualizovali ovladač nebo Windows Update nemohl najít novější verzi, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Ruční aktualizace ovladače tiskárny

Pokud služba Windows Update nemohla automaticky aktualizovat ovladač, můžete si ovladač také stáhnout a nainstalovat sami. Je pravděpodobné, že vaše tiskárna již byla dodána se softwarem schopným aktualizovat ovladač.

Ale protože ne všichni výrobci budou obsahovat software pro automatickou aktualizaci, nejobecnějším způsobem automatické aktualizace ovladače tiskárny je odinstalovat aktuální a poté stáhnout nejnovější verzi z webu výrobce.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Devmgmt.msc“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
2. Rozbalte rozevírací nabídku přidruženou k Tiskárny (nebo tiskové fronty).Poté klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, se kterou máte problémy, a vyberte ji Odinstalujte zařízení. Před odinstalováním ovladače budete muset znovu potvrdit.

   Poznámka: Je velmi důležité vyvarovat se restartování počítače během této doby. Tímto způsobem spustíte Windows Update, aby při příštím spuštění vyhledal a nainstaloval obecnou verzi ovladače, což pravděpodobně způsobí stejnou chybu.

3. Jakmile se vám podaří odebrat ovladač tiskárny, otevřete prohlížeč a vyhledejte online web výrobce. Nejnovější verze ovladačů tiskáren jsou často k dispozici v sekci podpory.
4. Když najdete a stáhnete nejnovější verzi ovladače, otevřete ji a podle pokynů na obrazovce ji nainstalujte do svého systému. Téměř všechny ovladače tiskáren se instalují samy, což znamená, že vyžadují pouze to, abyste na ně dvakrát klikli a přijali výzvu UAC k instalaci.
5. Jakmile je nainstalován novější ovladač tiskárny, restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejným “U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací”, Přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Zajištění sdílení tiskárny

Některým postiženým uživatelům se problém podařilo vyřešit tím, že umožnili sdílení tiskárny v systému Windows 10. Jak se ukázalo, můžete získat „U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací„Chyba, pokud chcete spustit tiskovou sekvenci z jiného počítače a dotyčná tiskárna není sdílena v síti.

Pokud platí tento konkrétní scénář, můžete problém snadno vyřešit tím, že tiskárnu budete moci sdílet. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Control.exe“ a stiskněte Enter otevřít Kontrolní panel.
2. Uvnitř Kontrolní panel, pomocí funkce vyhledávání (v pravém horním rohu) vyhledejte „zařízení a tiskárny“. Poté klikněte na Zařízení a tiskárny z výsledků vyhledávání.
3. Uvnitř Zařízení a tiskárny obrazovce klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu, se kterou máte problémy, a vyberte ji Vlastnosti tiskárny.
4. Uvnitř tiskárny Vlastnosti obrazovce přejděte na Sdílení záložka.
5. Uvnitř Sdílení záložku začněte zaškrtnutím políčka přidruženého k Sdílet tuto tiskárnua poté pro něj nastavte název.
6. Klepněte na Aplikovat uložit změny, zkuste něco vytisknout a zkontrolujte, zdaU vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací”Chyba byla vyřešena.

Pokud problém stále přetrvává, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 6: Provedení obnovení systému

Pokud vaše tiskárna doposud fungovala normálně, je pravděpodobné, že dojde k aktualizaci nebo že ji mohla nějaká aplikace od jiných dodavatelů narušit. Pokud je tento konkrétní scénář použitelný, budete s největší pravděpodobností schopni problém vyřešit vrácením zařízení do plně funkčního stavu.

Nejrychlejší a nedestruktivní způsob, jak toho dosáhnout, je použití nástroje Obnovení systému. Tento nástroj vrátí stav vašeho počítače do předchozího časového bodu. Pokud máte to štěstí, že máte bod obnovení datovaný před zjevením tohoto problému, budete moci vyřešit „U vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací“Chyba velmi snadno.

Musíte udělat následující:

1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Rstrui“ a stiskněte Enter otevřít Nástroj Obnovení systému.
2. Uvnitř první Obnovení systému obrazovce klikněte na Další.
3. Na další obrazovce zkontrolujte, zda je pole přidruženo k Zobrazit více bodů obnovení je zaškrtnuto. Poté vyberte bod obnovení starší než zjevení tohoto problému a stiskněte další tlačítko ještě jednou.
4. Udeřil Dokončit zahájíte proceduru obnovy. Brzy po kliknutí na tlačítko se počítač restartuje a připojí se starší stav.
5. Po dokončení dalšího spuštění zkuste něco znovu vytisknout a zkontrolujte, zdaU vaší tiskárny došlo k neočekávanému problému s konfigurací”Chyba byla vyřešena.