Někteří uživatelé, kteří se pokoušejí připojit k počítači se systémem Windows z počítačů Mac, Android nebo jiného OS, získávají Kód chyby 0x204 při pokusu o použití protokolu Vzdálená plocha. Přestože Vzdálená plocha je robustní nástroj, který uživatelům umožňuje připojit se k počítači a získat přístup k aplikacím, souborům a síťovým prostředkům, někdy věci nefungují tak, jak by měly.
Jeden z nejběžnějších problémů, který spustí Kód chyby 0x204je instance, ve které Remote Desktopový protokol není v počítači se systémem Windows povoleno. V takovém případě můžete problém vyřešit ručním povolením prostřednictvím Systémové vlastnosti obrazovce a povolením připojení na úrovni sítě.
To však může být způsobeno také bránou firewall (protože proces používaný vzdálenou plochou je využíván velkým množstvím malwaru). Chcete-li problém vyřešit, musíte v tomto případě vytvořit pravidlo vyloučení, deaktivovat ochranu v reálném čase nebo úplně odinstalovat sadu zabezpečení třetí strany.
V některých případech může dojít k problému kvůli dočasným souborům uloženým ve složce Kontejnery skupiny. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit odstraněním souboru UBF8T346G9.com.microsoft.rdcsložku.
Metoda 1: Povolení protokolu vzdálené plochy (v počítači se systémem Windows)
Jednou z nejčastějších příčin, které způsobí Kód chyby 0x204při pokusu o přístup k souborům z OS Windows pomocí protokolu Vzdálená plocha je zdaleka instancí, ve které Vzdálená plocha funkce není povolena uvnitř Systémové vlastnosti obrazovka.
Toto by měl být váš první krok při řešení potíží, pokud jste se pokusili připojit pomocí protokolu vzdálené plochy pomocí více zařízení a všechna z nich způsobila stejný problém.
Tady je průvodce krok za krokem, jak zajistit, aby: Protokol vzdálené plochy je povoleno na počítači se systémem Windows, ze kterého máte přístup k souborům:
Poznámka: Níže uvedené kroky jsou univerzální a měly by fungovat bez ohledu na verzi systému Windows, kterou používáte na hostitelském počítači.
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále do textového pole zadejte „SystemPropertiesRemote.exe“ a stiskněte Enter otevřít Systémové vlastnosti obrazovka.
Poznámka: Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
- Jakmile jste uvnitř Systémové vlastnosti obrazovky, začněte kontrolou, jestli už jste uvnitř Dálkový záložka. Pokud jste, přejděte do Vzdálená plocha sekce a změňte přepínač na Povolit vzdálená připojení k tomuto počítači.
Poznámka: Pokud se pokoušíte připojit k počítači z jiné sítě, musíte také zrušit zaškrtnutí políčka „Povolit připojení pouze z počítačů, na kterých je spuštěna Vzdálená plocha s ověřováním na úrovni sítě “
- Klepněte na Aplikovat uložit změny, pak se pokuste připojit pomocí stejné Vzdálená plocha ještě jednou protokol a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.
V případě, že problém stále není vyřešen, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 2: Povolení funkce Remote Deskstop prostřednictvím brány Windows Firewall
Mějte na paměti, že ve výchozím nastavení není brána Windows Firewall nakonfigurována tak, aby obsahovala seznam povolených protokolů vzdálené plochy.
Pokud tedy chcete použít vzdálenou plochu k zpřístupnění svých souborů na jiných počítačích, budete muset upravit výchozí nastavení zabezpečení, aby bylo možné povolit vzdálený Dekstop a vzdálenou plochu (Websocket) prostřednictvím nabídky Povolené aplikace v nastavení brány Windows Firewall.
To je třeba provést bez ohledu na to, jakou verzi systému Windows používáte.
Důležité: Pokud používáte sadu firewall třetích stran, níže uvedené kroky se nepoužijí. V takovém případě budete muset hledat konkrétní kroky, které vám umožní přidat na seznam povolených Vzdálená plocha protokol.
Zde je stručný průvodce, jak povolit komunikaci protokolu vzdálené plochy s ostatními zařízeními v této síti:
- lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „Firewall.cpl“ a stiskněte Enter za účelem otevření Brána firewall systému Windows nabídka nastavení.
Poznámka: Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
- Jakmile jste uvnitř Brána firewall systému Windows Defender nastavení, klikněte na Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall z nabídky na levé straně.
- Uvnitř Povolené aplikace okno, začněte kliknutím na Změnit nastavení tlačítko (část vpravo nahoře), abyste mohli upravit seznam povolených aplikací.
- Procházejte seznam povolených položek dolů a povolte Soukromé a veřejné pole spojené s Vzdálená plocha.
- Dále proveďte totéž s názvem s názvem Vzdálená plocha (WebSocket) a stiskněte OK uložit změny.
- Po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte počítač se systémem Windows a pokuste se k němu připojit pomocí protokolu vzdálené plochy.
V případě, že problém stále není vyřešen a stále se setkáváte se stejným Kód chyby 0x204,přejít dolů na další potenciální opravu níže.
Metoda 3: Deaktivace AV třetí strany (je-li k dispozici)
Jak se ukázalo, u uživatelů, kteří se s tímto problémem setkávají u bezpečnostních sad třetích stran, existuje spousta případů. McAfee Internet Security je nejběžnější sada třetích stran, o které je známo, že usnadňuje Kód chyby 0x204.
Nejpravděpodobnější je, že AV třetí strany spouští falešně pozitivní poplachy a ohrožuje port používaný protokolem Vzdálená plocha jako škodlivý pokus o přístup k vašim souborům na dálku.
V případě, že je tento scénář použitelný pro vaši aktuální situaci, měli byste být schopni vyřešit problémy vyplývající z deaktivace ochrany AV sady třetí strany v reálném čase. Mějte však na paměti, že postup je specifický podle toho, jaký AV používáte.
Ve většině případů však budete moci deaktivovat ochranu v reálném čase (aktivní štíty) přímo z nabídky na hlavním panelu. Chcete-li to provést, jednoduše klepněte pravým tlačítkem na ikonu nabídky na hlavním panelu a vyhledejte možnost, která zakáže ochranu v reálném čase.
Pokud jste to udělali bezvýsledně nebo používáte sadu firewall třetích stran, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 4: Odinstalování brány firewall jiného výrobce (je-li k dispozici)
V případě, že používáte bránu firewall třetí strany, její deaktivace nebo zabránění jejímu spuštění nezmění, protože stejné bezpečnostní sady zůstanou na místě. Pokud je problém způsoben firewallem třetí strany, jediným způsobem, jak jej opravit, je vytvořit pravidlo whitelistingu, které ze seznamu analyzovaných procesů vyloučí vzdálenou plochu.
Mějte však na paměti, že jednotlivé kroky se od nástroje k nástroji velmi liší.
Pokud váš AV nemá možnost přidávat výjimky, jedinou schůdnou opravou je odinstalovat celý bezpečnostní nástroj a zajistit, aby nebyly žádné zbytkové soubory, které by tento port stále blokovaly.
Pokud chcete touto metodou postupovat, zde je podrobný průvodce odinstalací brány firewall třetí strany:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' a stiskněte Enter otevřít Programy a soubory Jídelní lístek.
- Jakmile se vám podaří dostat dovnitř Programy a funkce v nabídce, procházejte seznamem nainstalovaných aplikací dolů a vyhledejte položku spojenou s firewallem třetí strany. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
- Na obrazovce pro odinstalaci dokončete proces podle pokynů na obrazovce a poté restartujte počítač.
- Po dokončení dalšího spuštění úplně odinstalujte program abyste zajistili, že za sebou nezanecháte žádné zbytkové soubory, které by toto chování mohly stále způsobit.
- Jakmile zajistíte odebrání brány firewall třetí strany, pokuste se znovu připojit pomocí protokolu Vzdálená plocha a zkontrolujte, zda Kód chyby 0x204 problém byl vyřešen.
V případě, že stejný problém přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 5: Použití pozvánky ke vzdálené pomoci
Jak se ukázalo, někteří uživatelé byli schopni problém vyřešit vytvořením offline pozvánky pomocí nástroje Vzdálená pomoc Windows a otevřením toho na počítači, který se nemůže připojit pomocí Vzdáleného protokolu Windows.
Tato operace nakonec obejde každý potenciálně zablokovaný port, který by mohl spouštět Kód chyby 0x204problém pomocí offline pozvánky.
Zde je stručný průvodce, jak vytvořit toto pozvání ke vzdálené pomoci:
- lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte „Msra.exe“ do textového pole a stiskněte Enter otevřít Vzdálená pomoc Windows kouzelník.
Poznámka: Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano udělit oprávnění správce.
- Jakmile jste v průvodci Windows Remote Assistant, klikněte na Pozvěte někoho, komu důvěřujete, aby vám pomohl.
- Na další obrazovce klikněte na Uložit tuto pozvánku jako soubor.
Poznámka: Pokud je to pro vás jednodušší, můžete zvolit jinou možnost (buď připojte pozvánku k e-mailovému programu nebo použijte Easy Connect)
- Otevřete pozvánku, kterou jste dříve vytvořili na zařízení, se kterým se nedaří připojit, a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Po otevření pozvánky by měl být otevřen každý potřebný port a Kód chyby 0x204by se již nemělo vyskytovat.
V případě, že stejný problém stále přetrvává, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 6: Odebrání dočasné složky Remote Dekstop (pouze MAC)
Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje a narazíte pouze na problém s OSX, je velmi pravděpodobné, že dočasná složka používaná aplikací Vzdálená plocha Mac obsahuje poškozené soubory, které brání navázání připojení.
V případě, že je tento scénář použitelný pro vaši aktuální situaci, můžete problém vyřešit odstraněním dočasné složky ze složky kontejneru skupiny. Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- Zajistěte, aby byl program Vzdálená plocha v systému Mac zcela uzavřen.
- Klikněte na svůj Nálezce ikona (levý dolní roh obrazovky).
- Uvnitř Nálezce pomocí aplikace vyhledejte „skupinové kontejnery'A poté stiskněte Vrátit se k načtení výsledků.
- Jakmile jste ve složce skupinových kontejnerů, smažte UBF8T346G9.com.microsoft.rdcvstup kliknutím pravým tlačítkem a výběrem Přesunout do koše z kontextové nabídky.
- Restartujte počítač Mac a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.
