Toto vydání Mass Effect Andromeda existuje už od doby, kdy byla hra původně vydána v roce 2017. Někteří hráči to nakonec uvidí Chyba ukládání dat při pokusu o obnovení jejich pokroku. Tento problém je hlášen na Xbox One a PS4.
Při odstraňování tohoto problému byste měli začít s jednoduchým postupem spouštění za studena (cyklování napájení). Je potvrzeno, že tato operace funguje na obou konzolách a vymaže veškerá dočasná data uchovaná výkonovými kondenzátory.
Nicméně Chyba ukládání datmůže být zcela související s hrou. Způsob, jakým je tato hra postavena, má maximální limit automatického ukládání, které hra může vytvořit. U starších herních verzí by však tento limit nezabránil systému v úplném vytváření nových - stále je vytvořil, ale byly částečně poškozené a nepoužitelné. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset z konzoly Xbox nebo PS4 odstranit jakoukoli irelevantní uloženou hru (a poškozené instance).
V případě, že narazíte na problém na PS4 a chyba zmíní něco o herním obsahu, který již není nainstalován, je to pravděpodobně jen problém s licencí. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit obnovením všech svých herních licencí.
A pokud nic jiného nefunguje, pravděpodobně můžete dojít k závěru, že máte buď na starosti nějaký typ problému s korupcí, nebo poškozenou hru pro ukládání, kterou nelze zachránit. V tomto případě je vaší jedinou nadějí na vyřešení problému resetovat konzolu zpět do stavu z výroby a zjistit, zda to opraví Chyba ukládání dat.
Studené spuštění konzoly (pouze PS4 a Xbox One)
Pokud narazíte na Chyba ukládání dat na Xbox 360 nebo Ps4 je pravděpodobné, že k problému dojde kvůli dočasnému souboru. Hráči spekulují, že k tomu dojde vždy, když soubor před aktualizací skončí v konfliktu s uloženým datovým souborem hry, který je uložen místně.
Naštěstí většina postižených uživatelů potvrdila, že byli schopni vyřešit problém studeným spuštěním konzoly (provedením procedury cyklování napájení). Bylo potvrzeno, že tato operace funguje na PS4 i Xbox One.
Postup se však bude lišit v závislosti na zvolené konzole. Abychom vyhověli oběma základnám hráčů, vytvořili jsme dva samostatné průvodce, kteří vám pomohou studený boot jak pro PS4, tak pro Xbox One. Postupujte podle pokynů, které odpovídají vaší platformě.
Studené bootování PS4
- Stiskněte a podržte tlačítko PS na ovladači, dokud se nezobrazí dostupné možnosti napájení.
- Ze seznamu dostupných možností vyberte Vypněte systém PS4 volba.
- Počkejte, až se řadič PS4 úplně vypne, poté odpojte napájecí kabel a počkejte 10 sekund nebo déle, aby se zajistilo úplné vybití napájecích kondenzátorů.
- Zasuňte napájecí kabel zpět do zásuvky a opětovným stisknutím tlačítka PS jej spusťte.
- Po dokončení bootovací sekvence spusťte Mass Effect Andromeda ještě jednou a zkontrolujte, zda Chyba ukládání datje vyřešen.
Xbox One za studena
- Na přední straně konzoly Xbox One stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se konzola zcela nevypne.
- Jakmile konzola přestane vykazovat známky živého provozu, odpojte napájecí kabel od počítače a počkejte 10 sekund nebo déle, abyste vyprázdnili napájecí kondenzátory.
- Znovu zapojte napájecí kabel a znovu zapněte konzolu.
Poznámka: Pokud si všimnete dlouhé spouštěcí animace, je to potvrzení, že operace byla úspěšně provedena a dočasná složka byla vymazána.
- Spusťte Mass Effect Andromeda a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.
Odstranění starých uložení (pouze pro PS4 a XBOX One)
Pokud výše uvedený postup pro cyklování napájení nefungoval, je možné, že vidíte Chyba ukládání datkvůli problému s úložištěm. Zdá se, že existuje maximální limit pro automatické ukládání, které hra může vytvářet. Jakmile tento limit překročíte, hra již nebude vytvářet nové položky automatického ukládání. V některých případech však může vytvořit nové poškozené položky, které hra nemůže použít.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit přístupem ke složce Game Saves na konzole a vymazáním všech irelevantních položek, abyste zajistili, že hra bude moci vytvářet nové položky.
Poznámka: Mějte však na paměti, že pokud hra skončila s vytvářením poškozených uložených souborů, nebudete je moci využít. Je smutné, že budete muset použít starší hru pro ukládání.
Protože kroky vymazání datové složky Uložené hry se budou lišit v závislosti na tom, kterou konzoli používáte, vytvořili jsme dva samostatné průvodce. Sledujte, který z nich je vhodný pro váš konkrétní scénář.
Jak odstranit uložená herní data na PS4
- V hlavní nabídce palubní desky přejeďte prstem nahoru levým palcem a přejděte do položky Nastavení z vertikální nabídky nahoře.
- Jakmile jste uvnitř Nastavení v nabídce, procházejte seznamem položek dolů a otevřete nabídku Správa dat uložená aplikací.
- V další nabídce vyberteUložená data v systémovém úložištia poté přejděte do Vymazat sekce (poslední možnost).
- Uvnitř Nabídka Odstranit uložená data (Systémové úložiště), uvidíte seznam všech vašich uložených herních dat. Procházejte seznamem dolů a vyhledejte položku spojenou s Mass Effect Andromeda.
- Dále vyberte položku spojenou s Mass Effect Andromeda a stiskněte Možnosti Tlačítko a vyberte všechny irelevantní uložení před stisknutím tlačítka Vymazat knoflík.
- Jakmile bude odstraněna každá irelevantní uložená hra, restartujte svůj PS4 a podívejte se, zda problém, pokud Chyba ukládání datje opraven při příštím spuštění systému.
Jak odstranit uložená herní data na Xbox One
- Na hlavním řídicím panelu Xbox One stisknutím tlačítka Xbox na ovladači vyvolejte nabídku průvodce.
- Jakmile jste uvnitř Průvodce menu, otevřete Moje hry a aplikace vstup. Dále z následující nabídky přejděte na Vidět vše Jídelní lístek.
- Z další nabídky přejděte do nabídky vpravo a vyberte Mass Effect Andromeda,poté stiskněte A na ovladači a vyvolejte místní nabídku.
- Dále z nově zobrazené kontextové nabídky vyberte Spravujte hry a doplňky.
- V další nabídce vyberte pomocí nabídky vlevo Uložená data, poté přejděte do nabídky vpravo a vyberte profil uživatele související s vaším problémem. Poté si označte všechna irelevantní uložená herní data, která chcete smazat.
- V dalším potvrzovacím menu vyberte položku s názvem Smazat všude.
Pokud vám výše uvedené pokyny neumožnily problém vyřešit, přejděte dolů k další metodě níže.
Obnovení licencí (pouze PS4)
Pokud se s tímto problémem setkáváte na systému PS4 a chybová zpráva, kterou vidíte, je trochu jiná - týká se herního obsahu, který již není nainstalován, budete pravděpodobně muset obnovit své licence PS4, abyste mohli opravit Chyba ukládání dat.
Tato operace byla potvrzena jako účinná mnoha ovlivněnými hráči PS4. To bude účinné v situacích, kdy vaše konzole již nerozpozná digitální doplňky související s Mass Effect Andromeda. Naštěstí lze tento problém snadno vyřešit obnovením celé vaší knihovny licencí.
Pokud nevíte, jak na to, postupujte podle pokynů uvedených v následujících krocích:
- Na hlavním palubním panelu přejeďte levým palcem nahoru a vyberte ikonu Nastavení z vertikální nabídky v horní části obrazovky.
- Jakmile jste uvnitř Nastavení menu, vyberte Správa účtu ze seznamu dostupných možností a stiskněte X knoflík.
- Z Správa účtu menu, vyberte Obnovit licence ve spodní části obrazovky a stiskněte X pro přístup do tohoto menu.
- Jakmile se dostanete na obrazovku Obnovit licence, přejděte na stránku Obnovit tlačítko a počkejte na dokončení operace.
- Po dokončení operace restartujte konzolu a opakujte akci, která dříve způsobovala Chyba ukládání data zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.
Pokud to pro vás nefungovalo nebo se s tímto problémem na systému PS4 setkáváte, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Obnovení továrního nastavení konzoly
Pokud pro vás žádná z výše uvedených potenciálních oprav nepracovala, je velká šance, že se budete potýkat s nějakým typem poškození systémových souborů, které konvenčně nezmizí. V scénáři, jako je tento, byste měli být schopni problém vyřešit resetováním všech souborů OS a souborů souvisejících s hrami, dokud nezajistíte, že neexistují žádné případy poškození, které by mohly hru ovlivnit.
Tato operace byla potvrzena jako úspěšná na PS4 i Xbox One. Jelikož tento proces nakonec konzolu resetuje do stavu z výroby, je důležité zajistit, aby vaše uložené hry byly bezpečně zálohovány (ať už na cloudu Sony nebo na USB flash disku).
Přestože provedení tvrdého resetu nemusí nutně znamenat, že přijdete o osobní údaje, doporučujeme vám použít možnost, která vymaže vše včetně herních instalací.
V závislosti na vaší zvolené konzoli se kroky budou lišit, proto postupujte podle některého z následujících průvodců:
Obnovení továrního nastavení na Xbox One
- Stisknutím tlačítka Xbox na hlavním řídicím panelu konzoly Xbox One otevřete nabídku průvodce. Poté přejděte do nabídky průvodce a přejděte na Systém> Nastavení> Informace o konzole.
- Jakmile se dostanete do nabídky Consol Info, použijte Resetujte konzolu možnost v levé části obrazovky.
- Z Resetujte konzolu v nabídce vyberte Obnovit a odebrat vše tlačítko a stiskněte A knoflík. Poté, když budete požádáni o potvrzení, proveďte to a počkejte na dokončení operace.
- Po dokončení operace počkejte na automatické restartování konzoly. Až bude další spuštění dokončeno, znovu nainstalujte Mass Effect Andromeda, lokálně si stáhněte uložené hry a zkontrolujte, zda Chyba ukládání datbyl opraven.
Obnovení továrního nastavení na PS4
- V hlavní nabídce palubní desky systému PS4 otevřete pomocí levé palcové nabídky nabídku nahoře a poté vyberte Nastavení z vertikálního menu.
- Jakmile vstoupíte do nabídky nastavení, přejděte dolů do nabídky Inicializace a otevřete ji pomocí tlačítka X. Jakmile se dostanete dovnitř, vyberte možnost s názvem Inicializujte PS4a dalším stisknutím X zahájíte tento postup.
- Na další obrazovce vyberte Úplný a znovu stiskněte tlačítko X.
Poznámka: Toto je možnost, která hluboce vyčistí všechny zbývající soubory, takže chcete.
- Až budete vyzváni k potvrzení, proveďte to a počkejte na dokončení operace. Poté uvidíte ukazatel průběhu - vyzbrojte se trpělivostí.
Poznámka: V závislosti na vašem úložném prostoru může tento postup hluboké inicializace trvat více než 1 hodinu.
- Po dokončení operace restartujte konzolu, poté znovu nainstalujte a znovu stáhněte uložené hry z cloudu Sony po dokončení dalšího spuštění.
