Chybový kód Netflix U7363-1261-8004B82E souvisí s MS Silverlight, který se spustí, když prohlížeč, ze kterého se snažíte navštívit Netflix, používá starší verzi Microsoft Silverlight. Problém však může být způsoben také poškozeným souborem aplikace Netflix (pokud k chybě dojde u aplikace Windows Store Netflix).
Jak opravit chybový kód Netflix U7363-1261-8004B82E
Pokud v současné době bojujete skód chyby U7363-1261-8004B82E,tento článek vám pomůže s některými průvodci odstraňováním problémů. Níže máte kolekci metod, které k vyřešení problému použili ostatní uživatelé v podobné situaci. Postupujte podle níže uvedených možných oprav, dokud neobjevíte metodu, která dokáže odstranit chybu ve vašem konkrétním scénáři.
Metoda 1: Nainstalujte nejnovější verzi Silverlight
Někteří uživatelé dokázali odstranitkód chyby U7363-1261-8004B82E po aktualizaci Microsoft Silverlight na nejnovější verzi. Microsoft Silverlight by se za normálních okolností měl automaticky aktualizovat na nejnovější verzi prostřednictvím WU (Windows Update). Jelikož se však aktualizace nepovažuje za důležitou, může Windows nejprve upřednostnit jiné aktualizace.
Pokud chcete aktualizovat Microsoft Silverlight přes WU, stiskněte Klávesa Windows + R. otevřete pole Spustit a zadejte „ms-nastavení: windowsupdate„Pro Windows 10 nebo“wuapp„Pro starší verzi Windows a stiskněte Enter.Na obrazovce Windows Update klikněte na Kontrola aktualizací a poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny nevyřízené aktualizace (včetně nevyřízených).
Pokud se chcete vyhnout instalaci všech čekajících aktualizací (i když vám to doporučujeme), můžete si ručně stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Microsoft Silverlight, kterou můžete provést z tohoto odkazu (tady).
Pokud by tato metoda nebyla efektivní, aby vám umožnila překonatkód chyby U7363-1261-8004B82E,pokračujte další metodou níže.
Metoda 2: Odstranění souboru mspr.hds
Tato metoda byla hlášena většinou na počítačích se systémem Windows 8. Zahrnuje odstranění souboru mspr.hds soubor z jednotky Windows. Tento soubor používá Microsoft PlayReady, což je program Digital Rights Managementg (DRM), který používá většina online streamovacích služeb videa (včetně Netflix). Mazání mspr.hds Soubor donutí Windows vytvořit nový čistý, který eliminuje chyby způsobené poškozením.
Zde je stručný průvodce, jak odstranit mspr.hds soubor:
- lis Klávesa Windows + E otevřete Průzkumník souborů.
- Získejte přístup k jednotce Windows (obvykle je to C :).
- Otevřete vyhledávací pole v pravém horním rohu obrazovky a zadejtemspr.hdsa stisknutím klávesy Enter zahájíte vyhledávání.
- Počkejte, až bude hledání dokončeno, a poté vyberte všemspr.hdsklikněte pravým tlačítkem na jeden z nich a vyberte Vymazat.
- Restartujte počítač, zkuste znovu Netflix a zkontrolujte, zda se vám podařilo vyřešit U7363-1261-8004B82E chyba kód.
Pokud stále dochází ke stejné chybě, přejděte k poslední metodě.
Metoda 3: Přeinstalujte aplikaci Netflix pro Windows
Pokud se vám v aplikaci Windows Netflix zobrazuje chyba, přeinstalování aplikace problém pravděpodobně automaticky vyřeší. Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- lis Klávesa Windows + R. otevřete pole Spustit. Poté zadejte „ms-settings: appsfeatures“A udeřil Enter otevřít Aplikace a funkce záložka Nastavení aplikace.
- Uvnitř Aplikace a funkce menu, přejděte dolů na Aplikace a funkce a pomocí vyhledávací funkce vyhledejte aplikaci Netflix.
- Klikněte na aplikaci Netflix a vyberte Pokročilé možnosti.
- Přejděte dolů do sekce Obnovit a klikněte na Resetovat.
