Průvodci

Oprava: iTunes Unknown Restore Error 9

K chybě iTunes 9 dochází, když uživatelé nejsou schopni obnovit své zařízení iPhone pomocí softwaru. Celá chybová zpráva je „IPhone „iPhone“ nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě (9).

Úředníci společnosti Apple rozpoznali chybovou zprávu a dokonce na svém webu zveřejnili dokumentaci online. Podle nich k této chybě dochází, pokud se vaše zařízení Apple odpojí během aktualizace nebo obnovení. Sestavili jsme spoustu řešení, která obsahují základní opravy, které vám pomohou obejít váš problém. Ujistěte se, že se pohybujete od prvního a postupujete dolů.

Co způsobuje chybu iTunes 9?

Chyba 9 je jednou z nejčastějších chyb, se kterými se uživatelé setkávají během používání iTunes v zařízení Apple. Tady jsou některé z nejčastějších důvodů, proč se v počítači může zobrazit tato chybová zpráva:

  • Špatný kabel / port USB: Jelikož tato chyba znamená, že došlo k problému s připojením, můžete mít špatný kabel USB nebo port, který může bránit připojení.
  • Zařízení v chybovém stavu: Je známo, že zařízení Apple se neustále dostávají do chybových stavů. Jednoduché restartování aktualizuje konfigurace a opravuje problém.
  • Bezpečnostní služba na počítači: Váš počítač může mít přehnaně ochranné mechanismy, které mohou blokovat připojení k vašemu iDevice.
  • Starší verze iTunes: Apple vydává časté aktualizace pro iTunes, aby opravil chyby a vylepšil nové funkce. Než se pokusíte použít pro obnovení / aktualizaci, měli byste mít nejnovější verzi iTunes.

Než zahájíme řešení, ujistěte se, že jste přihlášeni jako správce na tvém počítači. Dále byste měli mít otevřeno aktivní připojení k internetu. To znamená síť bez proxy a VPN.

Řešení 1: Výměna kabelu / změna portu

Pokud máte vadný kabel, je pravděpodobné, že by tím mohl být přerušen proces obnovení / aktualizace vašeho iPhone. iTunes vyžadují, aby iPhone zůstal po celou dobu procesu připojen k počítači. Pokud dojde k přerušení připojení, proces se zastaví.

Měl by jsi změna kabel, který používáte jako spojovací médium mezi zařízením iPhone a iTunes. Dále byste také měli vyzkoušet změna portu do kterého jste připojili kabel. Po výměně kabelu / portu znovu spusťte proces a zkontrolujte, zda prochází touto dobou.

Pokud máte vadný kabel / port, nepokračujte v dalších řešeních.

Řešení 2: Vynutit restart zařízení iOS

Tato chybová zpráva se může na vašem iTunes také objevit, pokud je v zařízení uložena nějaká nesprávná konfigurace nebo špatné nastavení. To je velmi častý viník nejen pro iPhony, ale pro všechna ostatní zařízení smartphone. S tolika aplikacemi a moduly je velmi běžné, že smartphone přechází do chybových stavů. Vynutíme restart zařízení a zjistíme, zda to problém vyřeší.

Pro iPhone X / 8/8 S / Plus:

Rychle stiskněte Zvýšit hlasitost tlačítko a poté rychle rychle stiskněte Snížit hlasitost tlačítko a poté stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení dokud neuvidíte logo Apple na obrazovce.

Pro iPhone 7/7 S / Plus:

Stále tiskněte svůj Probuzení / Spánek tlačítko a Snížit hlasitost knoflík spolu současně, dokud neuvidíte logo Apple na obrazovce.

Pro iPhone 6/5 / S starší a iPad:

Stiskněte a podržte tlačítko Domů a Tlačítko napájení dokud neuvidíte logo Apple na obrazovce.

Po úspěšném restartování znovu připojte iPhone k počítači a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Zakázání antivirového softwaru a brány firewall

Pokud obě výše uvedené metody nefungují, můžete zkusit deaktivovat antivirový software a ověřit, zda má iTunes ve vaší bráně firewall správná oprávnění. Antivirový software často přichází do konfliktu s aplikacemi a blokuje je (falešně pozitivní).

Můžete zkusit dočasně deaktivujte antivirový software a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší. Můžete si přečíst náš podrobný článek Jak zakázat antivirový program a provést kroky podle antivirového nástroje nainstalovaného ve vašem počítači. Ujistěte se, že ve svém počítači také deaktivujete brány firewall (pokud existují).

Řešení 4: Aktualizace iTunes na nejnovější verzi

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, pravděpodobně to znamená, že je nějaký problém se samotným iTunes. Apple vydává časté aktualizace iTunes ve formě verzí, které opravují chyby a zavádějí vylepšení. Pokud se pokoušíte provést funkci obnovení / aktualizace prostřednictvím starší verze iTunes, měli byste ji okamžitě aktualizovat.

  1. Otevřete iTunes. Klikněte na tlačítko iTunes v levém horním rohu obrazovky a vyberte Kontrola aktualizací.
  1. Nyní nechte aplikaci připojit se vzdálenými servery a stáhněte si nejnovější verzi. Po aktualizaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Používání softwaru třetích stran

Dalším řešením, jak opravit iPhone s chybovým kódem 9 při obnově nebo aktualizaci, je použití softwaru od jiného výrobce. Existuje několik bezplatných aplikací, které jsou vyvinuty, aby vám pomohly získat zpět kontrolu nad vaším iPhone.

Jednou z těchto aplikací je ReiBoot. Zaznamenali jsme určitou zpětnou vazbu a ve většině případů se zdála být pozitivní. Můžete hledat další možnosti, ale ujistěte se, že máte svá data předem zálohována.

Poznámka: Appuals není žádným způsobem spojen se softwarem třetích stran. Používejte tyto aplikace na vlastní riziko.

Řešení 6: Použití režimu obnovení

iTunes mají funkci obnovy, která umožňuje telefonu, který je v režimu obnovení, připojit se k počítači a provádět základní operace, které zahrnují aktualizaci nebo obnovení iPhone. V tomto řešení budou vaše data vymazána, a proto jsme jim dali velmi nízkou prioritu. Pokračujte, pouze pokud jsou vaše důležitá data zálohována jinde.

  1. Ujistěte se, že je váš iPhone aktualizován. Přepněte iPhone do režimu obnovení. Můžete se podívat na náš článek Jak přepnout iPhone 4, 5, 6 a 7 do režimu DFU.
  2. Jakmile je iPhone v režimu obnovení, připojte jej k počítači a počkejte, dokud jej iTunes nezjistí.
  1. Nyní, když budete dotázáni, vyberte Aktualizace a počkejte, až proces skončí. Může to trvat několik minut, takže buďte trpěliví.