Průvodci

Oprava: Microsoft Surface Pro 4 Touch Screen nefunguje

Surface Pro 4 je navržen a uveden na trh společností Microsoft. Jedná se o odnímatelný počítač 2 v 1 s dotykovou obrazovkou a klávesnicí. Je to skvělý produkt se snadným přístupem k hlavnímu cíli. Mnoho uživatelů však uvedlo, že jejich dotyková obrazovka nefungovala podle očekávání. Někdy během provozu dotyková obrazovka přestala náhle reagovat a způsobovala obrovské potíže.

Problém může být způsoben řadou důvodů, jako je nedostatek nejnovější aktualizace systému Windows, zastaralé ovladače nebo nesprávná kalibrace atd. Uvádíme několik řešení, která můžete vyzkoušet. Podívej se.

Řešení 1: Provedení tvrdého resetu

Většina uživatelů uvedla, že provedení tvrdého resetu zařízení vyřešilo problém nefunkčnosti dotykové obrazovky. Je možné, že aktuální konfigurace vašeho dotyku není správná, což vám primárně způsobuje problém. Můžeme se pokusit zařízení násilně vypnout a zkontrolovat, zda to má nějaký rozdíl.

  1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení vašeho zařízení pro 30 sekund před uvolněním.
  2. zmáčkni tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení společně a držet je za 15 sekund. (Neuvolňujte je, když uvidíte logo, které se objeví před vámi.)
  3. Nechte svůj Surface Pro líný pro více než 15 sekund.
  4. Start normálně zařízení a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 2: Kontrola aktualizací systému

Pokud jste v systému Windows nekontrolovali potenciální aktualizace, měli byste to zkontrolovat hned. Každá aktualizace zahrnuje další podporu pro hardwarové komponenty, opravy chyb a dokonce i nové funkce. Je možné, že problém, kterému čelíte, je již v aktualizaci vyřešen.

  1. Klepněte na Start a zadejte do dialogového okna „Nastavení“. Klikněte na aplikaci, která se vrátí ve výsledcích hledání. Klikněte na „Aktualizace a zabezpečení" knoflík.

  1. Zde najdete „Kontrola aktualizací„V“Windows Update“. Nyní systém Windows zkontroluje všechny dostupné aktualizace a po stažení je nainstaluje.

 

Řešení 3: Aktualizace ovladače dotykové obrazovky

Problém může být také způsoben zastaralými / poškozenými dotykovými ovladači v počítači. Můžeme zkusit ručně aktualizovat ovladače v počítači a zkontrolovat, zda problém stále přetrvává. Než se pokusíte aktualizovat ovladače ručně, jak je popsáno zde, můžete se vždy pokusit aktualizovat ovladače automaticky. Stačí vybrat první možnosti namísto druhé v kroku 3 a automaticky je aktualizovat.

  1. lis Windows + R spustit Běh Zadejte „devmgmt.msc”V dialogovém okně a stiskněte Enter. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.
  2. Procházejte veškerým hardwarem, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte „Aktualizujte ovladač”.

  1. Nyní Windows zobrazí dialogové okno s dotazem, kterým způsobem chcete aktualizovat ovladač. Vyberte druhou možnost (Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače) a pokračujte.

Až se zobrazí tlačítko ovladače, vyberte stažený soubor ovladače a podle toho jej aktualizujte.

  1. Po aktualizaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4: Kalibrace dotykové obrazovky

Dalším řešením tohoto problému je správná kalibrace dotykové obrazovky. Každá dotyková obrazovka musí být jednou za čas kalibrována, aby fungovala správně podle očekávání. Kalibrace bude chvíli trvat, než budete moci počítač znovu používat.

  1. lis Windows + S Chcete-li spustit vyhledávací lištu, zadejte „Kalibrovat”V dialogovém okně a otevřete aplikaci, která se vrátí ve výsledku.
  2. Klikněte na tlačítko „Kalibrovat“A podle pokynů na obrazovce proveďte kalibraci displeje. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 5: Resetování zařízení

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, můžeme zkusit resetovat zařízení. Při resetu budete mít vždy možnost, zda si ponechat soubory a složky. V každém případě byste měli vždy zálohovat data uložená ve vašem počítači, než přejdete k řešení.

  1. lis Windows + S, zadejte „Resetovat“A otevřete aplikaci.

  1. Klikněte na "Začít”Přítomný pod nadpisem„ Resetovat tento počítač ”pro zahájení procesu.

  1. Nyní se Windows zeptá, zda si chcete ponechat soubory nebo odstranit vše. Volba závisí na vás. Pokud jste si nedávno zakoupili počítač a nemáte příliš mnoho souborů, můžete je snadno zálohovat a vybrat „Odebrat vše“. Jinak můžete vybrat první možnost.