Průvodci

Jak opravit chybu číslo 8024001B v systému Windows Update?

Někteří uživatelé systému Windows se na nás obracejí s dotazy poté, co nemohli aktualizovat své počítače pomocí nejnovější aktualizace Windows Update. Jak se ukázalo, kdykoli se pokusí vyhledat nové aktualizace, nakonec uvidí 8024001B chybový kód doprovázený zprávou „Při kontrole aktualizací došlo k problému“. Tato chyba se objeví před dokončením procedury skenování, takže dotčení uživatelé nikdy neuvidí, které aktualizace je třeba nainstalovat. Ve většině případů je tento problém hlášen v systému Windows 7 a Windows 8.1

Co způsobuje kód chyby Windows Update 8024001B?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a vyzkoušeli jsme různé strategie oprav, které doporučují ostatní uživatelé, kterým se již podařilo dostat na konec tohoto problému a opravit je. Po této analýze můžeme dojít k závěru, že za toto chování může být odpovědných několik příčin. zde je užší seznam s potenciálními viníky:

  • Závadná součást WU - Jak uvedli někteří uživatelé, tento chybový kód může být spuštěn také v situacích, kdy se jedna nebo více komponent WU zasekne v limbu (OS si myslí, že je komponenta otevřená, i když ve skutečnosti není). V takovém případě byste měli být schopni vyřešit problém resetováním všech součástí WU nebo pomocí Poradce při potížích se službou Windows Update.
  • Poškození systémových souborů - Jak se ukázalo, poškození systému může být také zodpovědné za zjevení tohoto chybového kódu během instalace WU. Pokud dojde k poškození jedné nebo více závislostí WU, může být ovlivněna celá operace aktualizace. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit instalací opravy (nebo čistou instalací).
  • Neidentifikované rušení - Za zvláštnějších okolností může k této chybě dojít kvůli neidentifikovanému pachateli. Je možné, že aktualizace ovladače narušila provoz WU. Vzhledem k tomu, že tyto konflikty nelze snadno určit, je ideálním přístupem použít nástroj Obnovení systému k obnovení stavu počítače do bodu, kdy k tomuto problému nedocházelo.

Pokud se v současné době setkáváte se stejnou službou Windows Update 8024001B chybový kód a jeden z výše uvedených scénářů se jeví jako použitelný, pak vám tento článek pravděpodobně pomůže při řešení problému. Níže najdete soubor metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k obejití chybového kódu a normální instalaci aktualizací systému Windows.

Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených pokynů ve stejném pořadí, v jakém jsme je uspořádali (prostřednictvím efektivity a obtížnosti). Nakonec se dostanete k postupu opravy, který problém vyřeší bez ohledu na scénář, který se vás týká.

Pojďme začít!

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update

Jak jste viděli ve výše uvedené části, může se při spouštění této chybové zprávy skončit ve více sekcích. Ve velké většině možných scénářů je ale problém způsoben komponentou WU (nikoli externím procesem nebo službou).

Z tohoto důvodu byste měli průvodce řešením problémů spustit tak, že zjistíte, zda váš systém Windows není schopen problém vyřešit automaticky (bez jakéhokoli ručního nastavení na vaší straně). Toho lze dosáhnout spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update.

Pokud je problém, který řešíte, již dokumentován společností Microsoft, měl by nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update již obsahovat strategii oprav, která se o problém automaticky postará. Několik uživatelů systému Windows, kteří se také snažili vyřešit problém 8024001B Chyba hlásili, že se jim podařilo dostat na konec tohoto problému spuštěním tohoto nástroje a použitím doporučené strategie opravy.

Pokud si nejste jisti, jak využít nástroj pro odstraňování problémů s aktualizací Windows Update, postupujte podle pokynů níže:

  1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „control.exe / název Microsoft.Troubleshooting ‘a stiskněte Enter otevřít Odstraňování problémů záložka klasiky Kontrolní panel rozhraní.

    Poznámka: Když uvidíte UAC (výzva uživatelského účtu), klikněte Ano udělit oprávnění správce.

  2. Jakmile se dostanete do klasického rozhraní ovládacího panelu, vyhledejte jej pomocí textového pole v pravém horním rohu „Řešení problémů“. Dále ze seznamu výsledků na levé straně klikněte na Odstraňování problémů.

  3. Jakmile jste uvnitř Odstraňování problémů přesuňte se do nabídky na pravé straně a klikněte na Systém a zabezpečení. Poté ze seznamu Odstraňování problémů strategie, klikněte na Windows Update (pod Okna).
  4. Po otevření okna Poradce při potížích se službou Windows Update začněte kliknutím na ikonu Pokročilý odkaz, pak se ujistěte, že pole spojené s Provádět opravy automaticky je zaškrtnuto. Poté klikněte další přejdete do dalšího menu.
  5. Počkejte, až váš nástroj zjistí problémy. Pokud se najde životaschopná opravná strategie, zobrazí se vám na další obrazovce. Chcete-li toho využít, klikněte na Použít tuto opravu a počkejte na dokončení postupu.
  6. Pokud se počítač nerestartuje automaticky, spusťte jej sami a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému, a to dalším pokusem o aktualizaci počítače.

Pokud operace stále selže se stejným 8024001B chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 2: Resetování všech komponent WU

Další docela běžný scénář, který by mohl skončit spuštěním 8024001B error is a WU (Windows Update) inconsistency that is actually stopping your computer ability to find and install new updates.

Toto chování jsme pozorovali u několika ovlivněných uživatelů a ve velké většině případů se jim podařilo vyřešit pomocí resetování všech komponent a závislostí zapojených do tohoto procesu.

Pokud si myslíte, že by tento scénář mohl být použitelný, postupujte podle níže uvedených pokynů a postupujte podle pokynů k ručnímu resetování každé součásti Windows Update (ze zvýšené výzvy CMD). Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřít Zvýšený příkazový řádek. V případě, že vás k tomu vyzve UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit přístup správce.
  2. Jakmile najdete cestu do zvýšeného okna CMD, zadejte následující příkaz v pořadí a stiskněte Enter po každém příkazu zastavit všechny základní služby WU:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Poznámka: Po dokončení spouštění těchto příkazů budete účinně zastavovat spuštění všech základních služeb Windows Update (Windows Update, služba MSI Installer, služba Cryptographic a služba BITS)

  3. Jakmile se vám podaří zakázat všechny tyto služby, spusťte ve stejné výzvě CMD následující příkazy a stiskněte Enter po každém příkazu přejmenovat Distribuce softwaru a Catroot2 složky:
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Poznámka: Tyto dvě složky jsou důležité, protože jsou zodpovědné za ukládání aktualizačních souborů, které jsou používány aktualizační součástí systému Windows. Jejich přejmenování v podstatě nutí váš operační systém k vytváření nových instancí, které zaujmou jejich místo a obejdou jakékoli poškození souborů.

  4. Jakmile projdete krokem 3, zadejte poslední příkazy v pořadí a po každém z nich stiskněte Enter, aby se restartovaly stejné služby, které jste dříve deaktivovali:
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Pokuste se znovu vyhledat aktualizace, abyste zjistili, zda kód chyby stále řešíte 8024001B.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 3: Použití nástroje Obnovení systému

V případě, že jste se s tímto chováním začali setkávat teprve nedávno, mohla nedávná změna systému způsobit tento problém s komponentou WU. Za zjevení tohoto problému může být velmi dobře odpovědná služba nebo proces třetí strany.

Protože vytvoření seznamu se všemi potenciálními viníky není možné, představíme nákladově efektivní přístup - pomocí nástroje Obnovení systému.

Tento nástroj je schopen použít dříve vytvořený snímek k obnovení celého stavu počítače do předchozího bodu v čase, kdy faktory, které přispěly k zjevení 8024001Bchyba nebyla přítomna.

Mějte na paměti, že ve výchozím nastavení je systém Windows nakonfigurován tak, aby se pravidelně ukládal Obnovení systému snímky důležitých akcí (například instalace důležité aktualizace, instalace ovladače atd.) Pokud jste toto výchozí chování nezměnili, měli byste mít na výběr spoustu bodů obnovení.

DŮLEŽITÉ: Než začnete používat tento nástroj, zvažte skutečnost, že všechny změny, které jste provedli od vytvoření bodu obnovení, budou ztraceny, pokud jej použijete k obnovení stavu počítače do předchozího bodu v čase. To zahrnuje nainstalované aplikace, ovladače, aplikace třetích stran, hry atd.

Pokud rozumíte dopadům a přesto chcete pokračovat, zahájte proces obnovení podle pokynů níže:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte ‚Rstrui ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Obnovení systému Jídelní lístek.
  2. Po příjezdu na úvodní obrazovku Obnovení systému klikněte na další přejdete na další obrazovku.
  3. Na další obrazovce začněte tím, že zkontrolujete, zda je pole přidruženo k Zobrazit více bodů obnovení jsou zaškrtnuty. Poté proveďte porovnání dat každého uloženého bodu obnovení a vyberte ten, který je starší než zjevení tohoto vydání. S vybraným správným obnovením systému klikněte na další přejdete do dalšího menu.
  4. Jakmile se dostanete do tohoto bodu, nástroj je připraven jít. Nyní zbývá jen zahájit proces obnovení kliknutím na Dokončit.
  5. Po několika sekundách se počítač restartuje a připojí se předchozí stav. Po dokončení procesu se pokuste znovu vyhledat aktualizace a zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému problému.

Pokud stále vidíte 8024001Bkód chyby, přejděte dolů na finální metodu níže

Metoda 4: Obnovení všech součástí operačního systému

Pokud vám žádný z výše uvedených pokynů nedovolil obejít 8024001Bchyba, můžete dojít k závěru, že máte problém s nějakým typem problému se systémovými soubory, který nelze běžně vyřešit. Pokud je tento scénář použitelný, jedinou životaschopnou opravou, která by se měla o problém postarat, je postupovat podle pokynů, které obnoví všechny součásti systému Windows.

Úplného obnovení systémového souboru lze dosáhnout pouze dvěma postupy - a čistá instalace nebo a opravit instalaci (oprava na místě).

A čistá instalace je snazší provést, ale hlavní nevýhodou je, že vám nedovolí uchovávat žádné ze svých souborů (aplikace, hry, osobní média, uživatelské preference atd.)

Pokud hledáte nejefektivnější přístup, měli byste jít na oprava instalace (místní upgrade). Je to zdlouhavější postup, ale bude se dotýkat pouze systémových komponent, což vám umožní uchovat si všechna osobní data (včetně aplikací a her).