Společnost Corsair vydala nástroj s názvem Corsair Utility Engine, který lze použít ke správě světelných efektů, záznamu maker a vylepšení dalších nastavení souvisejících s hardwarem Corsair, jako je jejich myš nebo klávesnice. Zdá se však, že existuje strašně mnoho uživatelů, kteří se potýkají s instalací nebo aktualizací tohoto nástroje. Některé z chybových zpráv, které se zobrazí, vypadají například takto:
CUE zjistilo chybu během kontroly aktualizace softwaru
Zdá se, že problém lze vyřešit mnoha způsoby, a pokud chcete mít možnost aktualizovat program Corsair Utility Engine a získat přístup k vydaným novým funkcím, je důležité projít si celý článek.
Řešení 1: Počkejte na novou aktualizaci
Zdá se, že kontrola aktualizačního softwaru ještě nebyla optimalizována pro verze 2.x Corsair Utility Engine a tlačítko „zkontrolovat aktualizaci“ stále hledá aktualizace 1.x, které již nejsou vydány.
Toto bylo oficiálně uvedeno pracovníky CUE a také oznámili, že nová aktualizace bude vydána správně, což vám umožní aktualizovat váš nástroj. U této chyby došlo k velkému zpětnému lomítku, protože se z toho uživatelé zbláznili. Nová oprava však byla mezitím vydána, ale tlačítko aktualizace v určitých verzích nástroje stále nebude fungovat, takže ji budete muset aktualizovat ručně.
- Kliknutím na následující odkaz otevřete příspěvek na fóru s odkazem ke stažení. Odkaz na stažení je v prvním příspěvku, který zveřejnil Corsair James, člen jejich personálu.
- Vyhledejte soubor, který jste právě stáhli, do složky Stažené soubory a poklepejte na něj. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste mohli pokračovat v instalaci a spustit nástroj po dokončení. Mělo by být aktualizováno na verzi v.12.66, která je aktuálně nejnovější.
Řešení 2: Problémy s aktuální verzí
Pokud máte problémy s aktuální verzí nástroje CUE, možná budete chtít zkontrolovat výše uvedená řešení. Po aktualizaci na nejnovější verzi nástroje se mohou objevit různé problémy a existuje spousta šancí, že budete muset program úplně přeinstalovat a nějak ho nainstalovat.
Nejhorším scénářem je, že nástroj CUE hlásí chybějící soubor Corsair Utility Engine v.x.x.xx, což vám zabrání v provádění určitých akcí.
- Nejprve se ujistěte, že jste přihlášeni pomocí účtu správce, protože nebudete moci mazat programy pomocí jiného účtu. Zálohujte data, která chcete uložit, protože odinstalování CUE je odstraní.
- Klikněte na nabídku Start a vyhledáním otevřete Ovládací panely. Alternativně můžete kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřít nastavení, pokud používáte Windows 10.
- V Ovládacích panelech vyberte v pravém horním rohu možnost „Zobrazit jako: Kategorie“ a v části Programy klikněte na Odinstalovat program.
- Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
- Vyhledejte Corsair Utility Engine v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Odinstalovat.
- Zobrazí se zpráva s dotazem „Opravdu chcete odinstalovat Corsair Utility Engine?“ Zvolte Ano. Až odinstalátor dokončí proces, klikněte na Dokončit.
Po odinstalaci nástroje by bylo hezké, kdybyste mohli znovu stáhnout a nainstalovat stejnou verzi nástroje. Starší verze nástroje CUE může být obtížné najít sami, ale zde je příspěvek na fóru, kde byste měli vidět minulé verze CUE, takže si můžete vybrat tu, kterou jste nainstalovali, a znovu ji nainstalovat do počítače spuštěním soubor, který jste právě stáhli, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Jakmile nainstalujete stejnou verzi, kterou jste měli dříve, pravděpodobně narazíte na stejný problém, jaký jste měli dříve. Pokud tomu tak není, můžete proces přerušit právě tady, zvláště pokud nechcete aktualizovat samotný nástroj.
- Přejděte na následující odkaz a přejděte dolů po stránce, dokud nenajdete položku Corsair Utility Engine Software v seznamu odpovídajícímu hardwaru, který vlastníte, a klikněte na černé tlačítko pro stažení vedle něj.
- Nainstalujte tuto verzi na verzi, kterou jste nainstalovali a která by měla také opravit chybu „Žádný soubor Corsair Utility Engine v.x.x.xx .msi“.
- Po dokončení instalace zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 3: Chybějící zvuk
Dalším vedlejším účinkem určitých verzí nástroje CUE je chybějící zvuk po dokončení aktualizace. Obvyklým problémem je aktualizace firmwaru, která zřejmě deaktivovala služby Windows Audio, které nelze spustit, a způsobují chyby, jako například:
Chyba 126: Modul nebyl nalezen Služba je duplikovaná
Existuje několik uživatelů, kterým se problém podařilo vyřešit kombinací restartů PC a odinstalací Corsair a měli byste si to vyzkoušet, než uděláte cokoli jiného.
Jediným 100% řešením je bohužel obnovení systému. To je druh poslední možnosti, která fungovala u uživatelů, kteří vyzkoušeli všechny ostatní možnosti a stále se nepodařilo problém vyřešit. Než se rozhodnete aktualizovat nástroj CUE na nejnovější verzi a pokračovat v procesu, nezapomeňte obnovit počítač do bodu obnovení.
Řešení 4: Corsair Utility Engine Freezing on Install
Ukazuje se, že několik uživatelů mělo problémy s instalací softwaru Corsair, včetně CUE. Instalace jednoduše zamrzne jejich PC a jediným možným řešením je restart. Být schopen poprvé aktualizovat nebo dokonce instalovat nástroje je nepříjemné, ale naštěstí existuje řešení, které dobře fungovalo u spousty dalších uživatelů a spočívá v aktualizaci ovladačů.
- Klikněte na Start a zadejte Spustit. Vyberte Spustit, zobrazí se dialogové okno Spustit.
- Do pole Spustit zadejte příkaz „devmgmt.msc“ a klikněte na tlačítko OK. Tím se otevře okno Správce zařízení.
- Vyhledejte některá zařízení, která mohou potřebovat nový ovladač. Nejlepším řešením je aktualizovat co nejvíce zařízení, protože nevíte, které z nich problém způsobuje.
- Klepněte pravým tlačítkem na zařízení a v místní nabídce vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
- Aktualizovaný software ovladače zobrazíte kliknutím na Hledat automaticky. Poté Windows prohledá a nainstaluje nový ovladač.
- Aby se změna projevila, restartujte počítač.
