Průvodci

Oprava: Partner se nepřipojil k routeru v TeamVieweru

Někteří uživatelé systému Windows se setkávají s „Partner se nepřipojil k routeru“ chyba při pokusu o připojení k jinému počítači přes Teamviewer. Před pokusem se oba počítače zdají být připraveny na připojení (podle informací uvedených v aplikaci Teamviewer).

Co způsobuje chybu „Partner se nepřipojil k routeru“?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které většina postižených uživatelů nasadila k vyřešení tohoto konkrétního problému. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik poměrně běžných scénářů, které spustí tuto konkrétní chybovou zprávu:

  • Jeden (nebo oba) počítač není nakonfigurován tak, aby umožňoval úplný přístup - Nejčastějším důvodem, proč k této chybě dochází, je konfigurace TeamVieweru tak, aby zakázal plnou kontrolu přístupu. To se může stát na jednom nebo obou zapojených počítačích. v tomto případě je řešením přístup k Pokročilému nastavení TeamVieweru a překonfigurování softwaru tak, aby umožňoval úplný přístup.
  • Chyba spouští připojení k síti - Dalším poměrně častým důvodem, který způsobí tuto chybu, je nekonzistence s připojením k internetu. K tomu obvykle dochází u počítačů využívajících ISP, který uděluje dynamické adresy IP. V tomto případě je nejjednodušší oprava restartovat všechna zapojená síťová připojení.
  • Aplikace Microsoft Store Teamviewer je chybná - Existuje mnoho zpráv o uživatelích, kteří se s tímto problémem setkávají přesně ve verzi aplikace TeamViewer pro Microsoft Store. Drtivé většině postižených uživatelů se problém podařilo vyřešit jednoduchou instalací desktopové (klasické) verze TeamVieweru.
  • Jeden (nebo oba) počítače nepodporuje nejnovější verzi TeamViewer - Existují případy, kdy nejnovější verze TeamVieweru spustí tento konkrétní problém na počítačích s nízkými specifikacemi. V tomto případě by problém měl vyřešit downgradování verze TeamViewer na všech zúčastněných stranách.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit„Partner se nepřipojil k routeru“chyba, tento článek vám poskytne několik kroků pro řešení potíží. Níže najdete soubor metod, které k vyřešení problému použili ostatní uživatelé v podobné situaci.

Protože metody jsou seřazeny podle efektivity a jednoduchosti, doporučujeme vám je dodržovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jedna z nich je povinna vyřešit problém ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Povolení úplného přístupu

Aby bylo zajištěno, že klientovi TeamViewer není zakázáno usnadňovat spojení mezi těmito dvěma počítači, musíte se ujistit, že jsou oba počítače nakonfigurovány tak, aby umožňovaly úplné Řízení přístupu. Toto nastavení by mělo být ve výchozím nastavení povoleno, ale některé bezpečnostní aplikace třetích stran mohou tuto předvolbu automaticky přepsat.

Zde je stručný průvodce, jak to zajistit Řízení přístupu je nastaven na Plný přístup na obou zúčastněných počítačích:

Poznámka: Níže uvedený postup je třeba dodržet na každém počítači zapojeném do operace.

  1. Otevřete TeamViewer a klikněte na ikonu Doplňky záložka. Poté v nově zobrazené rozevírací nabídce klikněte na Možnosti otevřete nabídku nastavení.
  2. V nabídce možností TeamViewer vyberte ikonu Pokročilý záložka z nabídky na levé straně.
  3. S Pokročilý karta vybraná, přejděte do nabídky na pravé straně a klikněte na Zobrazit pokročilé možnostiaby byla skrytá nastavení viditelná.
  4. Jednou Pokročilé možnosti nabídka je viditelná, přejděte dolů na Pokročilé nastavení pro připojení k tomuto počítači a upravit rozevírací nabídku přidruženou k Řízení přístupu na Plný přístup.
  5. Uložte nastavení kliknutím na ikonu OK knoflík.
  6. Restartujte Teamviewer na obou počítačích a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s„Partner se nepřipojil k routeru“chyba po provedení výše uvedených kroků na obou počítačích, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Restartování síťového připojení obou počítačů

Jak uvedli někteří uživatelé, k vyřešení problému může stačit restartování síťového připojení v obou zúčastněných počítačích„Partner se nepřipojil k routeru“chyba. Existují potvrzené situace, kdy partner zpočátku nebyl připraven na připojení a problém vyřešil restart routeru / modemu.

Než tedy zkusíme něco jiného, ​​podívejme se, zda to zvládne jednoduchá obnova sítě. S ohledem na to odpojte počítač od sítě a požádejte svého partnera, aby učinil totéž. Nejlepší způsob, jak router / modem vypnout a znovu zapnout, pak počkejte na obnovení připojení.

Po obnovení internetového připojení v obou počítačích zkuste znovu vytvořit připojení TeamViewer a zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému problému.

Pokud stále vidíte„Partner se nepřipojil k routeru“chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Použití desktopové aplikace Teamviewer na obou počítačích

Jak se ukázalo, tento problém se zdá být mnohem častější, když zúčastněné strany používají aplikaci Windows App Store. Několik dotčených uživatelů nahlásilo, že k problému již nedochází, pokud používají úplnou aplikaci pro stolní počítače staženou z webu TeamViewer.

Aplikace Windows Store byla od začátku chybná a zdá se, že problémy přetrvávají 2 a více let po původním spuštění.

Poznámka: Nezapomeňte, že k implementaci této metody budete muset nainstalovat aplikaci Teamviewer pro počítače na obou zúčastněných stranách. Jinými slovy, budete muset postupovat podle níže uvedených pokynů dvakrát - jeden pro každý zapojený počítač.

Postup instalace desktopové aplikace TeamViewer:

  1. Navštivte tento odkaz (tady) a klikněte na Stáhněte si TeamViewer tlačítko pro zahájení stahování spustitelného souboru instalace.
  2. Po dokončení stahování otevřete instalační soubor (TeamViewer_Setup.exe) a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
  3. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte Ano udělit oprávnění správce.
  4. Jakmile je na obou počítačích nainstalována verze TeamVieweru pro stolní počítače, restartujte oba počítače a zkontrolujte, zda k chybě stále dochází při pokusu o připojení po dokončení dalšího spuštění.

Pokud se stále setkáváte se stejným„Partner se nepřipojil k routeru“chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 4: Přechod na předchozí verzi

Pokud jste se dostali tak daleko bez výsledku, poslední věcí, kterou můžete zkusit, je downgrade verze TeamViewer na předchozí stabilnější verzi. Nezapomeňte však, že si budete muset nainstalovat stejnou verzi na oba počítače.

Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejný problém, se podařilo obejít problém přechodem na verzi 11. Zde je stručný návod, jak to udělat:

Poznámka: U obou počítačů budete muset postupovat podle následujících pokynů.

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „appwiz.cpl“A stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
  2. Uvnitř Programy a funkce, přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte TeamViewer instalace. Jakmile to uvidíte, klikněte pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat.

    Poznámka: Než se pokusíte odinstalovat, ujistěte se, že je TeamViewer zcela uzavřen.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce Odinstalovat, abyste se zbavili softwaru, a poté restartujte počítač.
  4. Při příštím spuštění systému navštivte tento odkaz (tady), klikněte na kartu Verze 11.X a poté klikněte na T.eamViewer ke stažení spustitelného souboru instalace.
  5. Postupujte podle pokynů k instalaci a nainstalujte starší verzi na oba počítače.
  6. Po dokončení instalace restartujte oba počítače znovu a znovu vytvořte připojení. The„Partner se nepřipojil k routeru“chyba by již neměla nastat.