„Chybový kód RLC-1000“ se zobrazí při pokusu o streamování kanálu Spectrum na zařízení Roku a obvykle se spustí kvůli pomalému připojení k internetu. Tato chyba označuje problém, kterému zařízení čelí při pokusu o navázání spojení se svými servery.
Co způsobuje „Chybový kód RLC-1000“ na Spectrum a jak jej opravit?
Zjistili jsme, že základní příčiny jsou:
- Připojení k internetu:Aby bylo možné streamovat obsah z kanálů, vyžaduje společnost Roku se svými servery stabilní připojení k internetu. Pokud však vaše internetové připojení není stabilní nebo se často odpojuje, může dojít k této chybě. Je také důležité, aby připojení k internetu poskytovalo dostatečnou rychlost, aby bylo možné streamovat obsah v určité kvalitě. To může také spustit chybu RGE-1001.
- Mezipaměť DNS:V některých případech může být důvodem, proč se tato chyba spouští, mezipaměť DNS vytvářená v routeru. Tato mezipaměť ukládá důležité informace týkající se konfigurací směrovačů a někdy se mohou poškodit, což může tuto chybu spustit. Je důležité, aby byla tato mezipaměť vymazána, aby směrovač mohl vygenerovat novou.
- Zastaralá aplikace kanálu: Vzhledem k tomu, že je třeba všechny kanály na Roku nainstalovat, aby je bylo možné zobrazit, mohou někdy zastarat a přestat streamovat obsah. Kanál Spectrum není výjimkou a je třeba jej pravidelně aktualizovat, aby bylo zajištěno jeho normální streamování. V průběhu času může být aplikace kanálu zastaralá a nové konfigurace serveru ji již nemusí podporovat, kvůli čemuž je třeba ji aktualizovat.
Řešení 1: Zařízení PowerCycling
Protože primární příčinou tohoto problému je nahromadění mezipaměti uvnitř zařízení, vymažeme mezipaměť pro všechna zařízení ve smyčce. Tím se zbavíte jakýchkoli poškozených konfigurací spouštění a zároveň odstraníte mezipaměť DNS ze směrovače. Za účelem zapnutí a vypnutí zařízení:
- Odpojit napájení routeru, televizoru a zařízení.
- Stiskněte a podržte "Napájení" tlačítka na těchto zařízeních po dobu nejméně 20 sekund, aby se vybila elektřina ukládaná kondenzátory.
- Zástrčka zařízení zpět a otočte je NA.
- Počkejte pro udělení přístupu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Poznámka:Pokud používáte službu Spectrum Wifi, nahlédněte do příručky Spectrum Wifi Not Working a správně router zapněte.
Řešení 2: Opětovná instalace kanálu
V některých případech mohl být televizní kanál Spectrum zastaralý, kvůli čemuž se tato chyba spouští. Někdy se může stát, že u některých kanálů nedojde k automatické aktualizaci a vyžadují, abyste je aktualizovali ručně. Za tímto účelem:
- Otevři „Moje kanály“ na kartě Roku.
- Přejděte dolů na ikonu „Spectrum TV“ kanál a stiskněte * ”Na vašem Roku Remote.
- V zobrazených možnostech zvýrazněte ikonu „Odebrat kanál“ tlačítko a klepněte na "OK" tlačítko na dálkovém ovladači.
- Přejděte na „Roku Channel Store“ pomocí dálkového ovladače Roku.
- Klikněte na "Vyhledávání" možnost, zadejte „Spectrum TV“ a vyberte ikonu "Nainstalujte" knoflík.
- Pomocí kláves se šipkami a klávesnice na dálkovém ovladači přihlásit se k účtu
- Vybrat "Souhlasím" možnost ověřit svůj souhlas s jejich podmínkami.
- Spusťte kanál a šek zjistit, zda problém přetrvává.
Řešení 3: Kontaktování zákaznické podpory
Tento problém může také souviset s blokováním služby na konci Roku, nebo to může být způsobeno nedostatečnou podporou kanálu Spectrum. Proto doporučujeme zkontrolovat zákaznickou podporu společnosti Roku a informovat je o přesném problému, kterému čelíte. Pošlou buď technika, aby váš problém vyřešil, nebo zkontroluje případná zablokování služby na jejich konci.
