Tato příručka se pokusí vyřešit „Neznámý problém se službami Google Play”Chyba v systému Android. Jelikož nemá chybový kód, je to jeden z nejtěžších problémů. Ale buďte trpěliví, dodržujte všechny níže uvedené metody a my se určitě dostaneme ke konci.
Na první pohled Služby Google Play vypadá jako nadbytečná aplikace. Ve skutečnosti nemá rozhraní, zabírá velké množství úložného prostoru a je běžným klientem zdrojů vašeho systému. Pokud jste někdy měli zvědavost zkontrolovat oprávnění požadovaná službami Google Play, byli byste ohromeni. To číslo je obrovské.
Kromě toho, že je služba Google Play těžká, obsahuje slušné množství chyb a chyb, které by vám mohly zničit den. Některé chyby mají chybový kód, který usnadňuje jejich identifikaci a opravu, ale některé, například dotyčný, nikoli. Chyba "Neznámý problém se službami Google Play„Ve skutečnosti vás neukazuje ve směru, ale průvodce níže ano.
Pokud uvažujete o deaktivaci nebo odinstalování služeb Google Play, abyste se této chyby zbavili, nedělejte to. Je to velmi špatný nápad. Služby Google Play jsou souborem procesů kritických pro ekosystém Android. Kromě odpovědnosti za aktualizaci Google Play obchod a různé aplikace Google, poskytuje služba Google Play Services další klíčové funkce, jako je ověřování všech služeb souvisejících se společností Google a synchronizace vašeho kalendáře nebo kontaktů. Ale možná ještě důležitější je, že spravuje přístup ke všem nastavením ochrany osobních údajů uživatelů souvisejících se službami založenými na poloze.
S ohledem na to je jasné, že deaktivace služeb Google Play není v žádném případě řešením. Místo toho postupujte podle níže uvedených metod, dokud nenajdete opravu, díky níž chyba zmizí.
Metoda 1: Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru a paměti
Než začneme trochu techničtěji, pojďme z toho vyjít dvě věci. Trpí vaše zařízení nedostatkem místa? Máte ve zvyku nechat spoustu aplikací spuštěných na pozadí? V takovém případě je pravděpodobné, že se chyba objeví kvůli vašemu vlastnímu jednání.
Služby Google Play potřebuje místo a volnou paměť RAM pro ukládání aktualizací a pohyb věcí. I když má tato aplikace prioritu, pokud jde o používání systémových prostředků, vzhledem k fragmentované povaze Androidu tomu tak není vždy. Musíte udělat následující:
- Jednoduše na tom záleží, zkuste toho dosáhnout pomocí vestavěného správce telefonu. Téměř každý výrobce má jeden, jehož názvy se pohybují od Správce telefonu na Chytré úložiště.
- Otevřete aplikaci a stiskněte Optimalizace (vyčištění) aby správce úloh vyčistil pro vás ta správná data.
- Ujistěte se, že máte alespoň 500 MB volného úložného prostoru. Pokud aplikace pro čištění tolik neuvolnila, zkuste odinstalovat některé aplikace, které používáte zřídka.
- Restartujte zařízení a pokuste se minimalizovat procesy běžící na pozadí.
- Pokud se chyba objeví znovu, přejděte k metodě 2.
Pokud váš Android nemá nainstalovaného správce úloh nebo čisticí aplikaci, můžete to udělat sami, ale bude to chvíli trvat. Zde je postup:
- Jít do Nastavení a klepněte na Úložný prostor.
- Měli byste vidět seznam s tím, jak je vaše úložiště distribuováno. Klepněte na Data v mezipaměti a potvrďte kliknutím Vymazat.
- Klepněte na ikonu zpět a klepněte na Použité místo. Podívejte se, zda můžete smazat nějaké soubory pod Obrázky, videa, nebo je přesuňte na SD kartu.
- Pokud stále nedosahujete hranice 500 MB, odinstalujte zřídka používané aplikace, dokud se tam nedostanete.
- Jít do Nastavení> Aplikace (aplikace) a klepněte na Správce aplikací.
- Přejeďte zleva doprava, dokud se nedostanete k Běh záložka. Zkontrolujte, zda má váš systém alespoň 200 MB volné paměti RAM.
- Pokud se tak nestane, podívejte se, které aplikace kromě té, která patří k Androidu, používají nejvíce paměti RAM. Klepněte na ně a stiskněte Stop.
- Nyní používejte telefon, jako obvykle, a zkontrolujte, zda se problém opakuje.
Metoda 2: Opětovné udělení oprávnění
Služby Google Play se mnohokrát budou chovat špatně, když nebudou moci použít všechna potřebná oprávnění. I když k tomu nedojde bez provokace, možná jste je omylem deaktivovali nebo to za vás udělaly některé aplikace třetích stran. Zde je způsob, jak zajistit, aby tomu tak nebylo:
- Jít do Nastavení a klepněte na Aplikace (aplikace).
- Ujistěte se, že jste vybrali filtr Všechny aplikace, přejděte dolů a klepněte na Služby Google Play.
- Klepněte na Oprávnění a zjistěte, zda jsou všem uděleny.
- Pokud uvidíte oprávnění, které nebylo uděleno, povolte jej.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda chyba nezmizela.
Metoda 3: Vymazání dat a mezipaměti
Vzhledem k tomu, že tato aplikace pracuje s mnoha různými procesy, může snadno závadit nebo být neohrabaná. Ačkoli to je u běžných verzí Androidu méně běžné Nugát nebo Ibišek, stále se to může stát. Zde je postup, jak vymazat data a mezipaměť ze služeb Google Play:
- Jít do Nastavení a klepněte na Aplikace (aplikace).
- Ujistěte se, že Všechny aplikace je vybrán filtr a přejděte dolů na Služby Google Play.
- Jakmile jste uvnitř, klepněte na Úložný prostor a udeřit Správa prostoru.
- Klepněte na Vymazat všechna data a počkejte, až zařízení přepočítá úložný prostor.
- Jít zpět k Úložný prostor a klepněte na Vyčistit mezipaměť.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda se problém opakuje.
Metoda 4: Vymazání mezipaměti rozhraní Google Services Framework
Android má samostatný systémový proces s názvem Rámec služeb Google. Tento rámec je zodpovědný za synchronizaci a ukládání dat zařízení. Někdy ji vynuceným zastavením před vymazáním mezipaměti chyba zmizí. Postup je následující:
- Jít do Nastavení a klepněte naSprávce aplikací.
Poznámka: Někteří výrobci skryjí systémové procesy někde na kartě aplikace. Pokud nemůžete najít Správce aplikací, jít do Nastavení> Aplikace(Aplikace) a klepněte na ikonu nabídky (ikona se třemi tečkami). Odtud vyberte Zobrazit systémové procesy.
- Nyní přejděte dolů na Rámec služeb Google a klepněte na něj.
- Klepněte na Vynucené zastavení.
- Jít do Úložný prostor a klepněte na Vyčistit mezipaměť.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda chyba nezmizela.
Metoda 5: Vynucení aktualizace služeb Google Play
Tuto metodu nemůžete použít všichni, protože někteří výrobci systému Android dávají přednost této možnosti. Ale pokud máte rootované nebo pracujete s verzí Androidu, která je blíže standardní verzi, můžete to zvládnout.
Obvykle, pokud chyba pochází ze služeb Google, jako je Google Play Store, Google+, Hangouts nebo Google Analytics, vynucení aktualizace může jen způsobit, že chyba zmizí. Musíte udělat následující:
- Jít do Nastavení> Zabezpečení> Správci zařízení.
- Deaktivovat Správce zařízení Android.
Poznámka:
Pokud nevidíte Správce zařízení Android v tomto seznamu tuto metodu přeskočte. - Jít do Nastavení a klepněte na Aplikace (aplikace).
- Ujistěte se, že Všechny aplikace filtr je zapnutý, přejděte dolů a klepněte na Google PlaySlužby.
- Klepněte na Odinstalujte aktualizacea restartujte zařízení.
- Jít zpět k Nastavení> Zabezpečení> Správci zařízenía aktivovat Správce zařízení Android.
- Počkejte, až se znovu aktualizuje, a zkontrolujte, zda se problém opakuje.
Metoda 6: Odinstalování / přeinstalování konfliktních aplikací
Služby Google Play někdy s určitými aplikacemi selhávají. Pokud jste se dostali tak daleko, aniž byste dokázali najít opravu chyby, je pravděpodobné, že problém pochází z aplikace. Mezi aplikace známé pro služby Google Play patří Gmail, Hangouts, Mapy Google a Duo.
Místo toho, abyste se zabývali každým z nich, můžete přesně určit příčinu sledováním toho, kdy se chyba objeví. Pokud se zobrazí „Neznámý problém se službami Google Play”Chyba při pokusu o otevření Gmailu, to je pravděpodobně vše. Podle stejného myšlenkového postupu, pokud se vám při povolení polohy zobrazí chyba, měli byste pravděpodobně obviňovat Mapy Google.
Dalším jasným ukazatelem o vinníkovi je, pokud se chyba začala objevovat v době, kdy byla aktualizována určitá aplikace. Musíte udělat následující:
- Jít do Nastavení>Aplikace (aplikace)a vyberte ikonu Všechny aplikace filtr.
- Klepněte na aplikaci, u které máte podezření, že by mohla být v konfliktu Služby Google Play.
- Začněte klepnutím na Úložný prostora vymazání dat a mezipaměti.
- Pokud je to možné, stiskněte Odinstalovat nebo Odinstalujte aktualizace.
- Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda se problém opakuje. Pokud ano, opakujte kroky 1 až 4 s ostatními aplikacemi Google, jako jsou Gmail, Hangouts, Duo, Drive, Gboard, Google+, Google Music atd.
Metoda 7: Odinstalování správců hesel
Některé aplikace pro správu hesel mají rádi LastPassnebo 1 Heslo jsou známé tím, že tuto chybu způsobují ve starších verzích systému Android. Pokud nejste zapnuti Nugát, zkuste odinstalovat jakoukoli aplikaci pro správu hesel, kterou ve svém systému máte, a zkontrolujte, zda se problém opakuje.
- Jít do Nastavení> Aplikacea klepněte na svého správce hesel.
- Udeřil Odinstalovat.
- Restartujte zařízení.
Metoda 8: Obnovte nastavení zařízení, pokud byly služby Google Play přesunuty (pouze uživatelé s rootem)
Vzhledem k tomu, že služby Google Play zabírají více než 500 MB úložiště vašeho zařízení, můžete být v pokušení přesunout se pryč od svého datového oddílu. No, nedělej to! Způsobí to, že se spousta aplikací chová špatně a zobrazí tuto chybu. Vím to, protože se mi to stalo.
S nejnovějšími aktualizacemi (počínaje Marshmallow) se služby Google Play staly citlivějšími a neměly by se s nimi dělat problémy.
Pokud nejste rootovaní, Android vám v tom bude bránit, ale pokud jste použili aplikaci jako Root Explorer přesunout služby Google Play jinam, to je určitě příčina. Pokud se nacházíte v této situaci, jedinou cestou vpřed je znovu flashovat zařízení.
