Průvodci

Jak opravit „Selhání zobrazení možností zabezpečení a vypnutí“

Několik uživatelů systému Windows hlásí podivný problém, který se objeví pokaždé, když se pokusí stisknout Ctrl + Alt + Odstranit nebo když kliknou na ikonu vypnutí za účelem restartu, vypnutí nebo hibernace. Dotčeným uživatelům se zobrazí následující chybová zpráva: „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“.Zdá se, že se problém netýká konkrétní verze systému Windows, protože je potvrzeno, že k chybě došlo v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Co způsobuje problém „Selhání zobrazit možnosti zabezpečení a vypnutí“?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které se běžně používají k vyřešení tohoto konkrétního problému. Jak se ukázalo, existuje několik různých potenciálních viníků, kteří by mohli nakonec způsobit tuto konkrétní chybu:

  • Poškození systémových souborů - Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může být také způsoben poškozením systémových souborů. Existuje jeden konkrétní soubor (NTUSER.dat) s potenciálem poškození. Kdykoli k tomu dojde, proces přihlášení je efektivně přerušen, což nakonec způsobí tento problém. V takovém případě byste měli být schopni vyřešit problém opravením poškozeného souboru pomocí SFC a DISM.
  • Nekonzistence konfigurace sítě - K tomuto konkrétnímu problému může dojít také z důvodu jakési nekonzistence s aktuální konfigurací sítě. Několik dotčených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit spuštěním v nouzovém režimu a resetováním součásti Winsock.
  • Konflikt třetích stran - Dalším možným viníkem, který může tento problém způsobovat, je nějaký typ konfliktu aplikace nebo služby s procesem přihlášení. Pokud je tento konkrétní scénář použitelný, měli byste být schopni vyřešit problém provedením čistého spuštění a podniknout nezbytné kroky k identifikaci viníka.
  • Sada zabezpečení je v konfliktu s procesem přihlášení - Je známo, že Vipre Internet Security a několik dalších bezpečnostních skenerů třetích stran spouští tuto konkrétní chybu. Jak se ukázalo, mají tendenci zastavit přístup k přihlašovací službě, což tento problém vytváří. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odinstalováním sady zabezpečení třetí strany, která problém způsobuje.
  • Základní poškození systémových komponent - V některých ojedinělých případech je poškození tak hluboké, že jej nelze vyřešit pomocí integrovaných nástrojů systému Windows (SFC a DISM). Pokud je tento scénář použitelný, jediným způsobem, jak tento problém vyřešit, je provést obnovení systému nebo provést čistou instalaci / opravu instalace.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit totéž „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“chyba, tento článek vám poskytne několik různých průvodců řešením problémů. Níže najdete soubor metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení této konkrétní chybové zprávy.

Pokud chcete zůstat co nejefektivnější, doporučujeme vám sledovat potenciální opravy v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsme je objednali podle efektivity a závažnosti. Nakonec byste měli narazit na metodu, která váš problém vyřeší bez ohledu na viníka, který jej způsobuje.

Pojďme začít!

Metoda 1: Provádění skenování SFC a DISM

Jak se ukázalo, nejčastější problém, který způsobí „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“chyba je poškození systémových souborů. Ve většině případů se chyba zobrazí jako soubor (NTUSER.DAT)se poškodí a skončí porušením procesu přihlášení, což následně spustí tuto chybovou zprávu.

Několik postižených uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit spuštěním prověřování pomocí řady integrovaných nástrojů schopných automaticky opravit poškození systémových souborů. Oba SFC (Kontrola systémových souborů) a DISM (Deployment Image Servicing and Management)jsou dva integrované nástroje, které mají funkce schopné opravit poškozené soubory systému Windows. Jejich přístup je však jiný.

Zatímco SFC prohledává poškozené soubory a nahrazuje všechny poškozené soubory novými kopiemi z lokálně uložené složky, DISM spoléhá na WU (Windows Update), že stáhne nové kopie poškozených souborů, které jsou identifikovány počátečním skenováním.

Jelikož se tyto dva postupy navzájem trochu doplňují, doporučujeme provést obě kontroly, aby bylo zajištěno, že bude vyřešen jakýkoli druh poškození systémových souborů. Zde je stručný průvodce spuštěním skenování SFC a DISM ze zvýšeného příkazového řádku:

  1. Začněte stisknutím Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Když se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů) v okně klikněte na Ano udělit oprávnění správce.
  2. Jakmile se vám podaří otevřít zvýšené okno příkazového řádku, zadejte následující příkaz dovnitř a stiskněte Enter zahájit SFC (kontrola kontroly systému):
    sfc / scannow

    Poznámka: Pamatujte, že jakmile tento proces zahájíte, jeho násilné zastavení se nedoporučuje. Pokud tak učiníte, riskujete tím, že ještě více poškodíte systémové soubory systému Windows, takže se při skenování vyhněte zavírání zvýšeného okna CMD.

  3. Bez ohledu na výsledky tohoto postupu zavřete po dokončení skenování zvýšenou výzvu CMD a restartujte počítač. SFC je notoricky známý tím, že nezobrazuje entity pevného poškození, i když byly opraveny.
  4. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda se po stisknutí stále vyskytuje stejný problém Ctrl + Alt + Odstranit. Pokud problém stále přetrvává, opakujte krok 1 a otevřete další zvýšenou výzvu CMD. Poté zadejte následující příkaz a stiskněte Enter provést skenování DISM:
    DISM / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví

    Poznámka: Mějte na paměti, že DISM musí spoléhat na stabilní připojení k internetu, aby mohl stahovat nové kopie souborů, u nichž je zjištěno, že byly poškozeny. Během tohoto postupu nezapomeňte zavřít okno CMD a NERUŠIT připojení k internetu, když je skenování aktivní.

  5. Po dokončení postupu znovu restartujte počítač a při příštím spuštění systému zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stejné „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“stále dochází k chybě, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Provedení obnovení Winsock v nouzovém režimu

Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli nějaké nekonzistenci s vaší aktuální konfigurací sítě. Několik postižených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit vynucením spuštění počítače v nouzovém režimu (se sítí) a následným resetováním zásuvek Windows (Winsock), aby se vyřešil jakýkoli problém se sítí, který by tento problém mohl způsobovat.

Bylo potvrzeno, že tato metoda je účinná v systému Windows 7 i Windows 10 u uživatelů, kteří se s tímto problémem setkávají. Zde je stručný průvodce spuštěním počítače v nouzovém režimu (se sítí) a provedením resetu Winsock ze zvýšeného okna CMD:

  1. Restartujte / zapněte počítač a stiskněte klávesu F8 opakovaně, jakmile uvidíte úvodní obrazovku, otevřete Pokročilé možnosti spuštění.
  2. Když uvidíte Pokročilé možnosti spuštění V nabídce vyberte pomocí kláves se šipkami (nebo stiskněte odpovídající klávesu) Nouzový režim se sítí.

  3. Počkejte, až se počítač restartuje a restartuje Nouzový režim se sítí.
  4. Po dokončení spouštěcí sekvence a úplném spuštění počítače v nouzovém režimu stiskněte Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Cmd“ uvnitř textového pole a stiskněte Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek.

    Poznámka: Když se zobrazí výzva UAC (User Account Control),klikněte Ano udělit oprávnění správce k výzvě CMD.

  5. Jakmile se dostanete do zvýšené výzvy CMD, zadejte následující příkaz a stiskněte Enter k zahájení resetu Winsock:
    netsh resetování winsock
  6. Po dokončení postupu zavřete zvýšené CMD a restartujte počítač. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Provedení čistého spuštění

Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli určitému typu konfliktu aplikací s přihlašovací službou. několika postiženým uživatelům se podařilo úspěšně potvrdit jejich podezření provedením čistého spuštění. Pokud se problém neobjeví, když je počítač spuštěn ve stavu čistého spuštění, je jasné, že problém způsobuje některá z aplikací nebo služeb třetích stran.

V takovém případě budete muset podniknout nezbytné kroky k identifikaci a izolaci služby nebo aplikace odpovědné za daný problém. Zde je stručný průvodce provedením čistého spuštění za účelem vyřešení problému „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“chyba:

  1. Nejprve se ujistěte, že používáte účet Windows, který má oprávnění správce.
  2. Poté zadejte Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte „Msconfig“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Konfigurace systému okno. Na výzvu UAC (User Account Control),klikněte Ano udělit oprávnění správce.
  3. Jakmile jste uvnitř Konfigurace systému v okně klikněte na kartu Služby a poté zaškrtněte políčko přidružené k Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Tento postup zajistí, že nezakážete žádné důležité služby používané vaším operačním systémem.
  4. Když uvidíte seznam všech zbývajících služeb, klikněte na Vypnout všechno tlačítko, aby se zabránilo jakékoli službě třetí strany nebo jiné nepodstatné vestavěné službě způsobit „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“.

  5. Jakmile se vám podaří zakázat všechny služby, klikněte na Aplikuj změny, poté vyberte Spuštění kartu z vodorovné nabídky nahoře a klikněte na Otevřete Správce úloh.
  6. Když jste uvnitř Spuštění na kartě Správce úloh vyberte každou spouštěcí službu zvlášť a klikněte na Zakázat aby se zabránilo jeho spuštění při příštím spuštění.
  7. Jakmile vypálíte seznam spouštěcích položek, dosáhnete čistého stavu bootování. Chcete-li to využít, zavřete okno Správce úloh a restartujte počítač.
  8. Po dokončení další spouštěcí sekvence opakujte akci, která dříve spouštěla „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“chyba a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
  9. Pokud k problému nedochází ve stavu čistého spuštění, identifikujte viníka systematickým opětovným povolením každé položky, kterou jste dříve deaktivovali, při provádění pravidelných restartů. Nakonec byste měli být schopni identifikovat viníka třetí strany, který problém vytvářel.

Pokud se tento scénář na vaši situaci nevztahuje nebo problém neumožňuje vyřešit, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Odinstalování Vipre Internet Security (nebo podobné aplikace)

Jak se ukázalo, přehnaně ochranná sada zabezpečení může být také zodpovědná za „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“ chyba. Vipre Internet Security je aplikace, která je běžně hlášena za způsobení této chyby.

POZNÁMKA: Pouze se nám podařilo identifikovat Vipre Internet Securityjako potenciální příčina tohoto problému, ale mohou existovat další podobné bezpečnostní sady, které usnadní stejný druh konfliktu.

Pokud je tento scénář použitelný a používáte sadu zabezpečení schopnou vytvořit tuto chybu, vyřešte konflikt podle níže uvedených kroků odinstalováním aplikace, která problém způsobuje:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Poté zadejte ‚Appwiz.cpl ' a udeřit Enter otevřít se otevřít Programy a funkce okno.
  2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce obrazovce, procházejte seznamem aplikací dolů a vyhledejte bezpečnostní aplikaci, o které si myslíte, že by mohla být příčinou problému. Jakmile ji uvidíte, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte konfliktní aplikaci zabezpečení a po dokončení procesu restartujte počítač.
  4. V další spouštěcí posloupnosti opakujte akci, která dříve způsobovala „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“ chyba a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Provádění obnovení systému

Pokud se problém začal objevovat teprve nedávno a dříve jste mohli tisknout Ctrl + Alt + Odstranit aniž by viděl „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“ chyba, je velmi pravděpodobné, že problém způsobila nedávná změna systému.

V tomto případě je nejčistší metodou řešení problému použít bod obnovení systému datovaný před zjevením problému a vrátit počítač do zdravého stavu.

Zde je stručný průvodce obnovením systému:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „Rstrui“ uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Obnovení systému kouzelník.
  2. Uvnitř Obnovení systému průvodce, klepněte na další na počáteční výzvu.
  3. Na další obrazovce začněte kliknutím na Zobrazit více bodů obnovení. Poté vyberte bod obnovení, který je datován dříve, než začnete zaznamenávat„Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“ chyba. Jakmile vyberete vhodný bod obnovení, klikněte na Další.
  4. Klepněte na Dokončit, pak Ano na výzvu k potvrzení spusťte proces obnovy. Mějte na paměti, že všechny změny provedené po datu, kdy byl vytvořen bod obnovení, budou ztraceny - to zahrnuje nainstalované aplikace, uživatelské předvolby a vše ostatní.
  5. Na konci tohoto procesu se počítač restartuje a bude vynucen starý stav. Po dokončení spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejným „Neschopnost zobrazit zabezpečení a možnosti vypnutí“ chyba, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 6: Provedení opravy instalace

Pokud jste se dostali tak daleko a žádná z možných oprav vám nepomohla vyřešit „Selhání zobrazení zabezpečení a možnosti vypnutí“ chyba, je téměř jasné, že váš počítač trpí základním problémem s poškozením systému. V takových případech je jedinou schůdnou možností výměna celé sady komponent systému Windows. Existují dva způsoby, jak obnovit všechny součásti systému Windows - a čistá instalace nebo a opravit instalaci.

První možnost (čistá instalace) je drastickější, protože to znamená, že přijdete o všechna osobní data, včetně aplikací, uživatelských předvoleb, mediálních souborů atd.

Chcete-li zaujmout soustředěný přístup, správným způsobem, jak aktualizovat součásti systému Windows, je instalace opravy. Tento postup vám umožní obnovit všechny soubory a složky systému Windows (včetně procesů souvisejících se zaváděním) bez ztráty osobních údajů. Budete si moci ponechat své aplikace, hry a mediální soubory. Zde je stručný průvodce provedením opravy instalace (tady).

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found