Průvodci

Oprava: Nemohli jsme dokončit váš požadavek obchodu iTunes

Pokud jste uživatelem iTunes Store a pokoušíte se koupit hudbu, může se vám zobrazit následující chyba.

Váš požadavek iTunes Store se nepodařilo dokončit. ITunes Store je dočasně nedostupný. Prosím zkuste to znovu později.

Jakmile se tato chyba vyskytne, nebudete moci používat služby iTunes. Zobrazí se, kdykoli se pokoušíte koupit skladbu nebo aktualizovat své aplikace. U některých uživatelů se to stává dokonce pokaždé, když se pokoušíte spustit aplikaci iTunes.

Lidé se s tímto problémem potýkají v systémech macOS (a OS X) a Windows. Nepomůže ani aktualizace iTunes na nejnovější verzi. Po malém výzkumu jsme tento problém úspěšně vyřešili. Zde najdete postup, jak to provést na počítači Mac nebo Windows.

Metoda č. 1 pro uživatele systému Mac

  1. Zavřít the iTunesaplikace (pokud ho máte otevřený).
  2. ZahájeníSafari a jítnaSafaripředvolby (Safari> nabídka Předvolby).
  3. Otevřeno the Soukromízáložka.
  4. Nyní, VybratVždy„Blokovat soubory cookie. (Jakmile problém vyřešíme, můžete jej změnit zpět.)
  5. Klepněte nana the Detailyknoflík níže OdstranitVšechnowebová stránkaData.

  6. Typjablko.com”(Bez uvozovek) v the Vyhledáváníbar.
  7. Vybratjablko.com a kliknětena the Odstranitknoflík.
  8. UdělatTak určitě že jablko.comčára se znovu neobjeví (Pokud ano, zavřete Safari a začněte znovu.)

  9. PřestatSafari.
  10. Otevřeno the iTunesaplikace.
  11. Připojit na vašeiTunesúčet a zkontrolujte, zda chyba nezmizela.
  12. Jakmile úspěšně opravíte „Nemohli jsme dokončit váš požadavek iTunes Store,“ můžete reumožnitcookies v Safari (pro blokování souborů cookie vyberte cokoli jiného než „vždy“).

Metoda č. 1 pro uživatele Windows 7/8/10

  1. Zavřít the iTunesaplikace (a aplikace Safari, pokud ji máte).
  2. ZahájeníOknaBadatel (Například „Tento počítač“).
  3. Klepněte naNástroje na tvůj OknaBadatelJídelní lístek. (Pokud nevidíte lištu nabídek, stiskněte ALT na klávesnici a zobrazí se.)
  4. Z nabídky Nástroje VybratSložkaMožnosti.
  5. Nyní klikněte na Pohledzáložka z SložkaMožnosti
  6. NavigovatnaUkázatskrytýsoubory, složku, apohonypřepnout, otáčet setona (pokud je již zapnutý, nechte jej) a klikněte na OK.

  7. Nynínavigovatna „C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Cookies" (nebo „YourUserName \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Cookies", pokud je to pro vás jednodušší).

  8. Vybrat a Vymazatvšechno z této složky.
  9. Nyní, zahájeníiTunes a připojit na vašeiTunesúčet.

Pokud to nefunguje, opakujte postup ale místo smazání obsahu v části „Cookies“ zkuste mazání všeho o úroveň výš v iTunes složku. (C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes).

Poznámka: Prostě můžete přesunout veškerý obsah z této složky do jiné, pro případ, že byste tato data později potřebovali.

Metoda č. 2 pro uživatele systému Mac / Windows (změna nastavení DNS)

Zkuste změnit nastavení DNS na routeru. (Různé směrovače mají různé způsoby, jak to provést, takže se ujistěte, že jste našli ten pro konkrétní směrovač.)

Jakmile vstoupíte do routeru, nastavení DNS na 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4

Pokud nemůžete změnit nastavení routeru, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi.

Toto jsou metody, které pomohly vyřešit problém „Obchod iTunes je dočasně nedostupný“ pro mnoho uživatelů. Nezapomeňte je vyzkoušet a podělte se o svůj výsledek v sekci komentářů níže.