Někteří hráči Destiny 2 dostávají náhodné odpojení s chybovým kódem ‘Olivový„. Většina uživatelů postižených tímto problémem hlásí, že vidí tento chybový kód poté, co byli vyřazeni z online hry.
Po prozkoumání tohoto konkrétního problému se ukázalo, že za rozdělení tohoto problému může být několik různých instancí:
- Problém se serverem Destiny 2 - Než vyzkoušíte jakýkoli jiný typ opravy, měli byste začít tím, že se ujistíte, že vývojář hry aktuálně neřeší nějaký druh problému se serverem. Chcete-li to provést, můžete zkontrolovat stavovou stránku Destiny 2, zkontrolovat oficiální oznámení a využívat služby, jako je Výpadek. Hlášení, zda ostatní uživatelé hlásí stejný problém. V případě, že se skutečně potýkáte s problémem se serverem, nemůžete s jeho odstraněním nic dělat, než čekat na vyřešení problému zúčastněnými vývojáři.
- Účet Bungie není připojen - Podle některých ovlivněných uživatelů může k tomuto problému dojít také v případech, kdy není aktuálně připojen žádný účet Bungie. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte a ověřte svůj účet Bungie, než se pokusíte připojit k online hře.
- Závada usnadněná dlouhým obdobím nečinnosti - Pokud máte ve zvyku nechat hru v nečinném režimu po dlouhou dobu, můžete očekávat, že tento problém uvidíte, když se pokusíte připojit k online hře poté, co strávíte více než půl hodiny ve vstupní hale hry. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte pouze restartovat hru konvenčně na PC nebo tvrdě resetovat konzolu.
- Battle.Net zbývající data - Jak pravděpodobně víte, Bungie přesunul hru z Battle.Net na Steam a nakonec to způsobilo nesčetné množství chyb, včetně této. Chcete-li v tomto případě problém vyřešit, budete muset hru odinstalovat společně se starým spouštěčem a před opětovnou instalací hry ze služby Steam vymazat všechny složky mezipaměti, které by mohly obsahovat data hry.
Metoda 1: Kontrola problému se serverem
Než vyzkoušíte jakoukoli jinou opravu, u které bylo potvrzeno, že bude fungovat postiženým uživatelem, měli byste zahájit tuto příručku pro řešení potíží zkoumáním, zda se stejnými problémy setkávají i ostatní uživatelé Destiny 2 ve vaší oblasti.
Mějte na paměti, že tento konkrétní kód chyby je obvykle spojen s nějakým druhem problému se serverem, proto se důrazně doporučuje začít zkoumáním, zda skutečně řešíte rozšířenou chybu.
Pro kontrolu této instance můžete použít služby jako Výpadek. Zpráva a DownDetector abyste zjistili, zda ostatní uživatelé ve vaší oblasti hlásí stejný problém, jako jste vy.
I když neobjevíte žádné důkazy o problémech souvisejících se servery Destiny 2, měli byste se podívat na stavová stránka Destiny 2 a navštivte Bungie's oficiální účet podpory Twitter Destiny 2 zjistit, zda se nejedná o oficiální oznámení týkající se problému se serverem.
Pokud vyšetřování, která jste právě provedli, neodhalila žádné důkazy o problému se serverem, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 2: Spojte se s účtem Bungie
Chybový kód „Olive“ v Destiny 2 je často spojován s instancí, kdy uživatel není spojen s účtem Bungie. Několik dotčených uživatelů, kteří také narazili na tento problém, potvrdilo, že problém byl vyřešen poté, co se připojili k platnému účtu Bungie.
Pokud jste tak ještě neučinili, restartujte Destiny 2 a postupujte podle pokynů, když budete vyzváni k založení účtu Bungie. Jakmile to uděláte a ověříte svůj účet, připojte se k online hře a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pokud jste si svůj účet Bungie již nastavili, přejděte dolů k další možné opravě níže.
Metoda 3: Restartování počítače / konzoly
Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, měli byste spustit tohoto průvodce řešením problémů jednoduchým restartováním platformy. Je potvrzeno, že je to účinné jak na Windows, tak na současných konzolách (Xbox One a PlayStation 4).
Na PC jednoduše zavřete hru a pomocí tlačítka Windows klikněte na Napájení> Restartovat, poté počkejte na dokončení dalšího spuštění, než hru znovu spustíte.
Na konzolách není restart dostatečný, protože PlayStation 4 i Xbox One zachovají některé dočasné soubory, které se běžným restartem nevymaže. Pokud tedy na konzole narazíte na problém, je správným postupem přejít na postup cyklování napájení. Postupujte podle pokynů pro vaši zvolenou konzolu:
A. Napájení na konzole Playstation 4
- Začněte tím, že vytvoříte konzolu v klidovém režimu (nikoli v režimu hibernace). Dále stiskněte a podržte tlačítko napájení (na konzole) a držte je stisknuté, dokud se konzole úplně nevypne.
- Až uslyšíte druhé pípnutí a uslyšíte vypínání ventilátorů, uvolněte tlačítko napájení.
- Poté, co vaše konzole již nebude vykazovat známky života, pokračujte a odpojte napájecí kabel ze zásuvky a počkejte alespoň 30 sekund, aby se zajistilo úplné vybití napájecích kondenzátorů.
- Po uplynutí této doby obnovte napájení a znovu spusťte konzolu, počkejte na dokončení počátečního spuštění, poté spusťte Destiny 2 a uvidíte, že problém je nyní vyřešen.
B. Zapněte a vypněte konzolu Xbox One
- Před stisknutím tlačítka Xbox (na konzole) se ujistěte, že konzola není v nečinném režimu, a držte ji stisknutou asi 0 sekund, dokud neuvidíte zhasnout přední LED.
- Jakmile se konzole úplně vypne, uvolněte tlačítko napájení, odpojte napájecí kabel ze zásuvky a počkejte celou minutu, aby se zajistilo úplné vybití napájecích kondenzátorů.
- Po uplynutí této doby obnovte napájení konzoly a spusťte ji zpět, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
Pokud se i po odpojení od online hry Destiny 2 stále zobrazuje chybový kód „Olive“, přejděte níže k další možné opravě.
Metoda 4: Přeinstalování Destiny 2 (pouze PC)
Pokud se s tímto problémem setkáváte na PC (poté, co Destiny 2 dokončil přesun z Battle.Net do Steam), je možné, že se vám tato chyba zobrazuje kvůli některým zbylým souborům, které po staré instalaci zůstaly.
Pokud je tento scénář použitelný, měli byste zkusit odinstalovat Battle.Net verzi Destiny 2 a vymazat data mezipaměti Battle.Net před opětovnou instalací hry ze Steamu.
Abychom vám celý proces usnadnili, připravili jsme podrobného průvodce, který vás provede celou věcí. Musíte udělat následující:
- Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
- Jakmile vstoupíte do nabídky Programy a funkce, přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte Osud 2. Když to uvidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
- Jakmile se dostanete na obrazovku odinstalace, dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce.
- Po dokončení operace se vraťte do Programy a funkce stránku a opakujte postup odinstalování s Battle.Net taky.
- Po odinstalaci obou entit otevřete další Běh políčko znovu (stiskněte Klávesa Windows + R.) zadejte „ % PROGRAMDATA% \ Battle.net “a stiskněte Enter okamžitě přejít na místo.
- Pokud se nacházíte ve složce Cache na Battle.net, stiskněte tlačítko Zpět a poté klikněte pravým tlačítkem na ikonu Battle.net složku a vyberte Vymazat z místní nabídky, abyste se zbavili zbylých souborů, které by mohly stále způsobovat problémy.
- Opakujte kroky 5 a 6 se zbývajícími soubory v mezipaměti a odstraňte všechny složky, dokud nebude existovat pozůstatek souboru, který by mohl způsobit tento problém:
% APPDATA% \ Battle.net% LOCALAPPDATA% \ Battle.net% APPDATA% \ Bungie \ DestinyPC
- Po smazání všech příslušných složek restartujte počítač, poté stáhněte Steam, poté převezměte vlastnictví Destiny 2 a zkontrolujte, zda se po správné instalaci hry stále vyskytuje chybový kód Olive.
