Průvodci

Oprava: Microsoft Office nemůže najít vaši licenci pro tuto aplikaci

Chyba „Microsoft Office nemůže najít vaši licenci pro tuto aplikaci“ nastane, když aplikace Microsoft nemůže ověřit licenci vašeho softwaru Office. Každá aplikace Microsoft Office má jedinečný klíč ID produktu, který si musíte předplatit nebo zakoupit, abyste jej mohli používat. Někteří uživatelé mohou také získat ID produktu prostřednictvím svého ústavu nebo společnosti.

Důvod, proč systém Windows není schopen ověřit licenci, je většinou způsoben službou „sppsvc.exe“, která není schopna ve vašem počítači provést a úspěšně spustit. Úkolem této služby je načíst vaše ID produktu a ověřit jej na serverech Microsoft. Pokud selže, zobrazí se chybová zpráva. Při řešení tohoto problému se pokusíme spustit proces násilím, aby mohl ověřit vaši aplikaci.

Poznámka: Toto řešení bude fungovat pouze pro lidi, kteří již aktivovali svou verzi kanceláře a nepoužívají žádný pirátský produkt. Pirátské produkty nemají žádné ID produktu a obvykle procházejí trhlinou. Pokud používáte pirátský software, doporučuje se zakoupit příslušnou licenci pro aplikaci, aby chybová zpráva zmizela.

Řešení 1: Restartování sppsvc.exe

Službu „sppsvc.exe“ lze snadno najít ve vámi uvedených službách. Přejdeme tam, ujistíme se, že typ spouštění je „automatický“ a vynutíme okamžité spuštění služby.

  1. Stiskněte Windows + S, zadejte „služby.msc”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Na kartě služby procházejte seznamem, dokud proces nenajdete. Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Vlastnosti”.

  1. Pokud je proces zastaven, bude povolena možnost jeho spuštění. Klikněte na "Start“Pod nadpisem Stav služby.

  1. Ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu. Zavřete všechna otevřená okna a zkuste produkt Office spustit znovu. Pokud máte zadaný platný kancelářský klíč, proces jej automaticky ověří a budete moci software používat.

Bude mnoho případů, kdy nebudete moci proces spustit, protože možnost spuštění bude šedá. V takovém případě změníme vlastnictví procesu pomocí registru a poté to zkusíme znovu.

Poznámka: Editor registru je mocný nástroj. Změna klíčů, o kterých nemáte žádné znalosti, může poškodit váš počítač a dokonce jej znehodnotit. Postupujte obezřetně. Před provedením jakýchkoli změn je vždy vhodné zálohovat registr.

  1. Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu správce. Stiskněte Windows + R, zadejte „regedit”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. V editoru registru přejděte na následující cestu k souboru:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ SoftwareProtectionPlatform
  1. Klepněte pravým tlačítkem na klíč a vyberte „Oprávnění ..”.

  1. Vyberte uživatele “sppsvc“Ze seznamu. Po zvýraznění zaškrtněte „Plná kontrola“Z okna oprávnění. Stisknutím tlačítka Použít uložíte změny a opustíte nabídku.

  1. Restartujte počítač, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu, spusťte proces ze služeb, jak je uvedeno výše, a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Řešení 2: Spuštění procesu pomocí editoru registru

Pokud spuštění procesu pomocí konvenční metody popsané výše selže, můžeme zkusit upravit hodnoty registru a spustit službu násilně. Měníme počáteční stav procesu i běžící stav.

Poznámka: Editor registru je mocný nástroj. Změna klíčů, o kterých nemáte žádné znalosti, může poškodit váš počítač a dokonce jej znehodnotit. Postupujte obezřetně. Před provedením jakýchkoli změn je vždy rozumné zálohovat registr. Pokud to nefunguje, můžete změny kdykoli vrátit.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „regedit”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Přejděte na následující cestu k souboru:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc
  1. Najít klíč "Zpožděný automatický start“Z navigačního panelu vpravo. Poklepejte na něj, nastavte jeho hodnotu z „1“ až „0“. lis OK uložit změny. Nulová hodnota v klíči znamená, že při spuštění procesu nedojde ke zpoždění a spustí se bez jakéhokoli zpoždění při každém spuštění počítače.

  1. Najít klíč "Start”, Poklepejte na něj a změna jeho hodnota „2“. lis OK uložit změny a ukončit.

  1. Najít klíč "Typ”, Dvakrát na něj klikněte, nastavte jeho hodnotu na„20“A stiskněte OK. Tato hodnota znamená, že tato služba může sdílet proces s jinými službami Win32.

  1. Po provedení změn restartujte počítač. Po opětovném zavedení se ujistěte, že máte aktivní připojení k internetu. Chvíli počkejte a zkuste znovu spustit kancelářskou aplikaci. Pokud to nefunguje, restartujte počítač.

Řešení 3: Kontaktování podpory společnosti Microsoft

Pokud nemůžete aktivovat produkt Office, i když jste si licenci v minulosti oficiálně zakoupili, můžete kontaktovat agenta Microsoft Live, který problém vyřeší za vás. Existuje řada případů, kdy kvůli určitým technickým chybám nelze produkt správně ověřit. Měli byste přejít na oficiální web podpory společnosti Microsoft a kliknout na „Začít„Zahájit proces rozhovoru s živým agentem. Mluvte s virtuálním agentem, dokud se vás na konci nezeptá, zda je váš problém vyřešen. Odpovězte „Ne“ a dostanete možnost promluvit si s živým agentem. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a poté korespondujte s úředníkem.

Poznámka: Ujistěte se, že máte číslo objednávky nebo referenční číslo poskytnutí dokladu o koupi vaší oficiální verze produktu Office. Pokud používáte softwarový klíč, který vám dala vaše instituce nebo společnost, nezapomeňte nejprve kontaktovat správce.

Řešení 4: Deaktivace režimu kompatibility

V některých případech může režim kompatibility bránit Office v ověření licence. V tomto kroku proto deaktivujeme režim kompatibility pro Office a poté zkontrolujeme, zda to problém vyřeší. Pro to:

  1. Přejděte do hlavní instalační složky Office a klikněte pravým tlačítkem na spustitelný soubor aplikace Office, který chcete použít.
  2. Klikněte na „Vlastnosti“ a poté klikněte na ikonu "Kompatibilita" záložka.
  3. Zrušte zaškrtnutí políčka „Spustit tento program v režimu kompatibility pro“ volba.
  4. Klikněte na "Aplikovat" a pak dál "OK".
  5. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Poznámka:Bylo také vidět, že návrat k jinému bodu obnovení opravuje problém u některých uživatelů.

Řešení 5: Aktualizace Office

Je důležité aktualizovat Office na nejnovější verzi buď konvenční metodou, nebo pomocí nástroje pro opravu. Chcete-li tak učinit, postupujte podle následujících pokynů.

  1. Restartujte počítač a spusťte kancelář.
  2. Nyní by to mělo překonat chybu, přejděte na „Soubor> Účet> Možnosti aktualizace“A poté vyberte "Nyní aktualizovat" možnost v Office zahájit proces aktualizace.
  3. Pokud program nezůstane dostatečně dlouho otevřený, zkuste to provést prostřednictvím aplikace Microsoft Outlook.
  4. Pokud vám chyba nedovolí dostat se přes obrazovku, klikněte pravým tlačítkem na ikonu "Nabídka Start" tlačítko a vyberte „Aplikace a funkce“.
  5. V části Aplikace a funkce klikněte na "Kancelář" a poté vyberte "Modifikovat".
  6. Nechte nastavení spustit a klikněte na "Opravit" volba.
  7. Dále klikněte na „Online oprava“ a pak dál "Opravit" nebo pokud vidíte „Změňte svou instalaci”, Klikněte na "Opravit".
  8. To by mělo vaši kancelář aktualizovat a zkontrolovat, zda problém přetrvává.
  9. Pokud Office neaktualizuje, stiskněte "Okna" + „R“ otevřete výzvu Spustit.
  10. Zadejte následující adresu a stiskněte „Enter“ provést to.
    C: \ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun \ OfficeC2RClient.exe / update user
  11. Nechte nastavení běžet na pozadí a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro uživatele KMS (nebo jiného crackovacího softwaru):

Po aktualizaci 1709 Fall Creators Update společnost Microsoft pravděpodobně tuto službu dohnala. KMS již nemůže správně aktivovat vaše produkty Windows. Softwarová ochrana vám začne poskytovat vysoké využití procesoru spolu s diskutovanou chybovou zprávou. Doporučuje se, abyste si software řádně koupili, abyste zabránili způsobeným nepříjemnostem.