Průvodci

Jak opravit iTunes Error Code -50 v systému Windows „dočasný problém“

Chybový kód iTunes -50 (došlo k neznámé chybě) se u některých uživatelů zobrazí, kdykoli se pokusí stáhnout z iTunes nebo synchronizovat se svým zařízením iPod, iPad nebo iPhone pomocí počítače se systémem Windows. Potvrzuje se, že k tomuto problému dochází v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Jak se ukázalo, existují dvě hlavní příčiny, které nakonec způsobí vytvoření chybového kódu v počítačích se systémem Windows:

  • AV rušení třetí strany - Pokud používáte sadu třetí strany, jako je Norton nebo Panda Global Protection, je pravděpodobné, že pokus iTunes o komunikaci s externím serverem bude blokován kvůli falešně pozitivnímu výsledku. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit deaktivací ochrany v reálném čase při synchronizaci zařízení Apple přes iTunes.
  • Poškozená instalace iTunes - Pokud jste nedávno provedli skenování AV, které skončilo v karanténě některých položek patřících do iTunes, je pravděpodobné, že postup synchronizace selže kvůli některým poškozeným nebo chybějícím souborům. V takovém případě byste měli přeinstalovat iTunes od nuly a zjistit, zda to problém vyřeší.

Metoda 1: Zakázání AV třetích stran (je-li k dispozici)

Pokud používáte sadu třetích stran, jako je Norton (AV + Firewall) nebo Panda Global Protection, je pravděpodobné, že máte co do činění s přehnaně ochrannou sadou, která kvůli falešně pozitivní zprávě blokuje komunikaci se serverem iTunes.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit deaktivací sady třetí strany během provádění akce v iTunes. Tento proces se samozřejmě bude lišit v závislosti na sadě třetích stran, kterou používáte.

Ve většině případů však budete moci deaktivovat ochranu v reálném čase přímo z nabídky panelu liště. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem na ikonu AV a vyhledejte možnost, která vám umožní zakázat připojení v reálném čase.

Jakmile se vám podaří deaktivovat ochranu v reálném čase, znovu otevřete iTunes a opakujte akci, která v iTunes způsobovala chybový kód -50.

Poznámka: Pokud používáte AV od jiného výrobce, který obsahuje komponentu brány firewall, deaktivace ochrany v reálném čase pravděpodobně nebude stačit. V takovém případě možná budete muset odinstalujte sadu AV a odstraňte zbytkové soubory k dokončení operace.

Pokud tento scénář není použitelný nebo jste již deaktivovali sadu třetí strany bez vylepšení, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Přeinstalování iTunes

Podle některých zasažených uživatelů může tento problém usnadnit také nějaký druh poškození pocházející z instalační složky iTunes. V takovém případě by přeinstalování programu nebo aplikace iTunes mělo umožnit vymazat -50 kód chyby a program normálně využívat.

Ve většině případů se k tomuto problému hlásí poté, co AV skončil v karanténě některých položek patřících k hlavní aplikaci iTunes nebo závislostem, jako je aplikace Bonjour.

Pamatujte však, že v závislosti na typu aplikace iTunes, kterou používáte (desktop nebo UWP), se oprava bude lišit. Pokud používáte aplikaci pro stolní počítače, budete muset použít Programy a funkce v nabídce proveďte odinstalování ručně a poté znovu stáhněte program z oficiálních kanálů.

Pokud však používáte UWP (Universal Windows Platform)Verze iTunes pro Windows 10, můžete tento problém vyřešit jednoduše resetováním aplikace přes Windows Store.

V závislosti na scénáři, ve kterém se nacházíte, postupujte podle dílčího průvodce pro verzi iTunes, kterou aktuálně používáte:

A. Přeinstalování verze UWP iTunes (pouze Windows 10)

  1. Otevřete a Běh dialogové okno stisknutím Klávesa Windows + R.. Dále zadejte „Ms-settings: appsfeatures“a stiskněte Enter otevřít Aplikace a funkce záložka Nastavení aplikace.
  2. Uvnitř Aplikace a funkce v nabídce Windows 10, pokračujte a vyhledejte pomocí funkce vyhledávání „ITunes“. Poté ze seznamu výsledků klikněte na ikonu Pokročilé možnosti hypertextový odkaz pod iTunes.
  3. Jakmile jste uvnitř Nabídka Upřesnit melodií, přejděte úplně dolů na Resetovat záložka v dolní části okna.
  4. Na výzvu k potvrzení klikněte na Resetovat ještě jednou, pak počkejte na dokončení operace.

    Poznámka: Během tohoto procesu bude iTunes vrácen zpět do počátečního stavu a všechny přidružené komponenty budou znovu inicializovány.

  5. Po dokončení operace znovu spusťte iTunes a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

B. Přeinstalování verze iTunes pro počítač

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřít Běh dialogové okno. Dále zadejte ‚Appwiz.cpl ' uvnitř textového pole a stiskněte Enter otevřít Programy a funkce Jídelní lístek.
  2. Jakmile jste uvnitř Programy a funkce obrazovce, procházejte seznamem aplikací dolů a poté klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu iTunes aplikaci a klikněte na Odinstalovat. Poté dokončete odinstalování podle pokynů na obrazovce.
  3. Jakmile odinstalujete hlavní jablko iTunes, pokračujte a odinstalujte související komponenty. Filtrujte, aby vám nic neuniklo Programy a soubory seznam kliknutím na ikonu Vydavatel sloupec.
  4. Dále pokračujte a odinstalujte vše podepsané Apple. Vč. Jakmile odinstalujete každou příslušnou podkomponentu, restartujte počítač a počkejte na dokončení dalšího spuštění.
  5. Poté, co se počítač spustí, přejděte na stránku pro stahování iTunes a vyhledejte nejnovější verzi systému Windows (pod Hledáte další verze)
  6. Jakmile je spustitelný soubor úspěšně stažen, nainstalujte do počítače nejnovější verzi iTunes podle pokynů na obrazovce.
  7. Restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění spusťte iTunes, abyste zjistili, zda je problém nyní vyřešen.
Značky itunes