Průvodci

Oprava: Chyba 16 konfigurace Adobe „odinstalovat a přeinstalovat“

The Kód chyby Adobe 16 objeví se, když se pokoušíte spustit Kreativní mrak aplikace; ať už jde o Photoshop, Lightroom nebo jakýkoli jiný software nabízený společností Adobe. Chybová zpráva vyzve uživatele k odinstalování a opětovné instalaci produktu, který se pokouší otevřít. Pokud se však pokusíte přeinstalovat software, problém přetrvává a budete znovu vyzváni ke stejné chybové zprávě. Nejběžnější příčinou problému se zdá být nedostatečné oprávnění ke složce Adobe PCD nebo v některých případech k adresáři SLStore.

Tento problém není omezen na určitou verzi systému Windows, bylo hlášeno, že je způsoben ve všech verzích různými uživateli. Zdá se, že se problém objevuje také v systému macOS. Řešení uvedené chybové zprávy jsou nicméně poměrně přímočará a budete je moci spustit bez ohledu na váš operační systém. Než se pustíme do řešení, projdeme si příčiny chybové zprávy ještě jednou.

Co způsobuje chybu „Adobe Error Code 16“?

Příčina chybové zprávy je docela zřejmá. Jak jsme již dříve zdůraznili, chybový kód se objeví, když některé adresáře, tj. Adobe PCD a SLStore v Adobe Creative Cloud, nemají požadovaná oprávnění. Vzhledem k tomu, že soubory přestaly správně fungovat kvůli nedostatečným oprávněním, dojde proto k chybě aplikace, kterou se pokoušíte otevřít, a zobrazí se vám uvedená chybová zpráva.

Jak je zřejmé z příčiny, řešení problému je docela snadné. Kromě přiřazení správných oprávnění uvedeným složkám lze problém vyřešit také tak, že při každém spuštění vynutíte spuštění produktu jako správce.

S tím jsme se dostali k řešení.

Řešení 1: Změna oprávnění pro adresáře Adobe PCD a SLStore

Chcete-li problém vyřešit, budete muset změnit oprávnění licenčních složek, tj. Adobe PCD a SLStore. Chcete-li to provést, ujistěte se, že jste vylepšili Windows, aby se zobrazoval skryté soubory a složky. Pokud nevíte, jak to udělat, nebojte se. Níže vám ukážeme, jak to udělat.

Chcete-li zobrazit skryté soubory a složky, postupujte takto:

  1. Otevřete OknaBadatel.
  2. Klikněte na Pohled kartu pod okenní tabulí. Tam klikněte na Možnosti a zvolte „Změňte možnosti složky a zobrazeníZ rozevírací nabídky. Nebo jen přepněte na Pohled karta, když Možnosti vyskočí okno.
  3. Přejděte dolů, dokud neuvidíte „Zobrazit skryté soubory, složky a disk„Možnost.
  4. Klikněte na něj a stiskněte Aplikovat a poté klikněte OK zobrazit skryté soubory a složky.
  5. Případně stačí vybrat ‚Skrytýpoložky„Zaškrtávací políčko pod Pohled záložka. Možná to však nebudete moci najít v závislosti na verzi systému Windows.

Nyní, když jste to udělali, budete muset najít AdobePCD a SLStore adresáře. Chcete-li to provést, přejděte na následující cesty:

Adobe PCD:

Windows 32-bit: Program Files \ Common Files \ Adobe \ Adobe PCD \ Windows 64-bit: Program Files (x86) \ Common Files \ Adobe \ Adobe PCD \

SLStore:

ProgramData \ Adobe \ SLStore

Pokud používáte Operační Systém Mac, použijte prosím Nálezce přejděte na následující umístění:

SLStore:

Knihovna / Podpora aplikací / Adobe / SLStore

Adobe PCD:

Knihovna / Podpora aplikací / Adobe / Adobe PCD

Jakmile se dostanete do zadaných umístění, změňte oprávnění následujícím způsobem:

  1. Klepněte pravým tlačítkem na jednu z nich Adobe PCD nebo SLStore a vyberte Vlastnosti.
  2. Přejít na Bezpečnostní kartu a poté klikněte na Upravit změnit oprávnění.
  3. Pro AdobePCD, zvýrazněte správce uživatele a přiřadit jej Plná kontrola.
  4. Co se týče SLStore, zvýrazněte SYSTÉM a správce skupiny uživatelů a povolit ÚplnýŘízení.
  5. Poté vyberte ikonu Uživatelé seskupit a povolit to Číst a Speciální.
  6. Po dokončení klikněte na ikonu OK tlačítko pro zavření okna oprávnění.
  7. Nyní, na Bezpečnostní Na kartě klikněte na ikonu Pokročilý knoflík.
  8. Zde budete muset změnit vlastnictví. Klikněte na Změna tlačítko a zadejte požadovaný uživatelský účet a poté klikněte na Zkontrolujte jména aby jej systém detekoval. Poté klikněte OK.
  9. Nyní dole zaškrtněte „Nahraďte všechny položky oprávnění podřízeného objektu dědičnými položkami oprávnění z tohoto objektuZaškrtněte políčko a poté klikněte na Použít.
  10. Nakonec stiskněte OK zavřete okno.
  11. Udělejte to pro oba Adobe PCD a SLStore složky.

Pro Operační Systém Mac, Udělej následující:

  1. Klikněte na složku se stisknutou klávesou Ctrl a vyberte Získat informace.
  2. Rozbalte sekci oprávnění kliknutím na „Sdílení a oprávněníSekce.
  3. Odemkněte oprávnění pro úpravy kliknutím na ikonu ikona zámku v pravém dolním rohu. Až budete vyzváni, zadejte uživatelské jméno a heslo správce a poté klikněte na OK.
  4. Pro SLStore, nastavte následující oprávnění:
Systém: Správce čtení / zápisu: čtení / zápis Všichni: čtení / zápis
  1. Pro Adobe PCD, nastavte následující oprávnění:
Systém: Správce pro čtení / zápis: Pouze pro čtení Všichni: Pouze pro čtení
  1. Klikněte na ikonu Ozubené kolo ikonu v levém dolním rohu a poté vyberte „Použít na přiložené položky.
  2. Nakonec můžete zavřít Získat informace krabice.

Řešení 2: Spusťte Creative Cloud jako správce

Další věcí, kterou se můžete pokusit problém vyřešit, by bylo přinutit aplikaci Creative Cloud spouštět jako správce pokaždé, když je spuštěna. Než nastavíte spuštění programu jako správce pokaždé, měli byste zkontrolovat, zda to za vás problém vyřeší nebo ne. Stačí kliknout pravým tlačítkem na aplikaci Creative Cloud a vybratSpustit jako správce“. Pokud se aplikace spustí bez problémů, můžete nyní vynutit její pokaždé spuštění jako správce. Chcete-li to provést, proveďte následující kroky:

  1. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu Kreativní mrak aplikaci a vyberte Vlastnosti otevřete okno vlastností.
  2. Nyní přepněte na Kompatibilita záložka.
  3. Zaškrtněte „Spusťte tento program jako správceZaškrtněte políčko a poté klikněte Aplikovat.
  4. Nakonec klikněte OK.