Průvodci

Oprava: Acrobatu se nepodařilo připojit k serveru DDE

Chybová zpráva „Acrobatu se nepodařilo připojit k serveru DDE”Nastane, když se uživatelé pokusí sloučit více souborů do jednoho PDF. Tato chyba tam byla nějakou dobu a Acrobat ji dokonce uznal v oficiálním příspěvku na svých webových stránkách.

Když se vyskytla tato chybová zpráva, uživatelé nahlásili, že se jejich počítač zasekl nebo byl v zablokovaném stavu, kde nemohli nic dělat. Po chvíli dostali výzvu s touto chybovou zprávou. Přestože zpráva vypadá frustrující a může omezovat výkon vašeho počítače, kroky pro její opravu jsou velmi jednoduché a přímé.

Jak opravit připojení aplikace Acrobat k serveru DDE?

Jak již bylo zmíněno dříve, tato chybová zpráva je „většinou“ způsobena poruchou softwaru, když kombinujete několik souborů do jednoho souboru PDF. Důvody v podrobnějším zpracování, proč se tato chybová zpráva vyskytuje, jsou:

  • Acrobat byl přetížen nebo vešel do chybový stav když jste se pokusili sloučit více souborů do jednoho PDF.
  • Aplikace není správně nainstalován nebo nějaké má chybějící soubory.
  • V souboru jsou určité problémy registr softwaru Acrobat.

Než začneme s řešeními, ujistěte se, že máte v počítači přístup správce s aktivním připojením k internetu.

Řešení 1: Aktualizace softwaru Acrobat

Než přejdeme k technickým záležitostem, ujistěte se, že máte v počítači nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Acrobat. Jak již bylo zmíněno dříve, oficiálně uznala chybu na svých webových stránkách. Podle Acrobatu je problém vyřešen aktualizací, která byla vydána pro všechny verze nainstalované v počítačích uživatele.

Ujistěte se, že váš software Adobe je aktualizováno na nejnovější dostupnou verzi. Můžete to snadno zkontrolovat tak, že přejdete na oficiální web ke stažení a stáhnete si vydání softwaru.

Další věc, kterou byste měli poznamenat, je to podpora pro Acrobat 11 je ukončena společností. To znamená, že zde nebude žádná technická podpora ani distribuce za běhu. To ovlivní kumulativní a bezpečnostní aktualizace produktu. Proto byste měli provést aktualizaci na Adobe Acrobat DC.

Řešení 2: Změna hodnot registru

Změna registru Windows byla oficiální oprava řešení navrženého společností Adobe na jejích oficiálních webových stránkách, kde potvrdila chybovou zprávu. Toto je nejúčinnější řešení této chybové zprávy, kde se klíč „AcroviewA18“ změní na „AcroviewR18“. Nezapomeňte si zálohovat registr, jen pro případ, že budete moci kdykoli vrátit změny, pokud se něco pokazí.

Poznámka: Editor registru je velmi mocný nástroj. Změna položek, o kterých nevíte, může problém ještě zhoršit. Nezapomeňte změnit pouze klávesy, které jsou uvedeny níže.

  1. Stiskněte Windows + R, zadejte „regedit”V dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. V editoru registru přejděte na následující klíč registru:
  HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ aplikace
  1. Klepněte pravým tlačítkem na klíč a klepněte na Modifikovat.
  1. Změnit klíč “A18„Až“R18“. (Zde hodnota A a R závisí na verzi nainstalovaného Acrobatu. Například pro Acrobat 2018 bude hodnota A18.)
  1. Nyní restartujte počítač správně a zkuste znovu spustit Adobe Acrobat. Zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.

Poznámka: Číslo „18“ v klíči registru se může změnit na „19“, pokud máte novější verzi aplikace Acrobat.

Řešení 3: Zakázání antivirového softwaru

Dalším důvodem, proč se může zobrazit chyba „Acrobatu se nepodařilo připojit k serveru DDE“, je rušení antivirovým softwarem. Když se pokusíte sloučit několik souborů do jednoho, vyžaduje to kopírování všech dat a jejich kombinování v jednom bodě. Zde označují proces jako falešně pozitivní a zavádějícím způsobem blokují proces.

Tento scénář byl také zdokumentován na oficiálních webových stránkách. Existuje několik znatelných antivirových funkcí, například Symantec Endpoint, kteří tuto funkci blokují. Můžete si přečíst náš článek Jak vypnout antivirový program.

Řešení 4: Zakázání „Chráněného režimu při spuštění“

Chráněný režim má poskytnout další vrstvu zabezpečení počítače uživatele. V tomto režimu nemohou všechny škodlivé dokumenty PDF spouštět libovolné spustitelné soubory v počítači ani provádět žádné změny v registru.

Tato funkce, i když se zdá být užitečná, byla zřejmě odposlouchávána. Když uživatelé tuto funkci deaktivovali, zdá se, že se chybové zprávy okamžitě zbavili. Můžeme to zkusit a zjistit, zda to funguje.

  1. Otevřete Adobe Acrobat a stiskněte Ctrl + K.. Nyní vyberte Bezpečnostní z levé navigační lišty.
  2. Zrušte zaškrtnutí možnost 'Povolený chráněný režim při spuštění“A nastavte Chráněný pohled tak jako Vypnuto. Taky, zrušte zaškrtnutí možnost 'Povolit rozšířené zabezpečení’.
  1. Nyní restartujte počítač úplně a spusťte Acrobat. Zkontrolujte, zda je chybová zpráva vyřešena.

Tato řešení by měla problém vyřešit po ruce. Pokud vám tato řešení nefungují, vyzkoušejte před opětovnou instalací softwaru následující tipy:

  • Stiskněte Windows + R, zadejte „služby.msc”A stiskněte klávesu Enter. Jakmile jste ve službách, zkontrolujte službu ‘Síť DDE' a 'Síťový DDE DSDM„A ujistěte se, že jsou povoleny.
  • Ukončete proces strom aplikace Acrobat a restartujte jej. To může opravit jakékoli dočasně zjištěné nesrovnalosti v systému.
  • Pokus o a oprava instalace softwaru. To se liší od nové instalace, takže nemusíte znovu stahovat celý balíček.
  • Zkontrolovat vše doplňky povoleny. Intenzivní kontrolu můžete provést tak, že zkontrolujete prohlížeč událostí a vyhledáte zprávy v době, kdy došlo k chybě.