Průvodci

Jak opravit chybu Xbox 8015402B?

The Chyba 8015402B se uživatelé konzoly Xbox 360 obvykle setkávají při pokusu o přístup ke službě Xbox Live, při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft nebo při pokusu o přidání člena rodiny do Microsoftu na konkrétní konzoli.

The Chyba 8015402B v podstatě znamená, že e-mailová adresa spojená s MSA nebyla ověřena. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit získáním přístupu k e-mailovému účtu, který jste použili, a jeho ověřením podle pokynů uvedených v ověřovacím e-mailu. Pokud to nefunguje, přinutte svůj účet stáhnout profil lokálně.

V případě, že se vám tato chyba zobrazuje při pokusu o vytvoření nového účtu přímo z vaší konzoly, měli byste být schopni problém obejít vytvořením nového účtu přímo z webu microsoft.account.com.

Ověření e-mailové adresy

Pamatujte, že společnost Microsoft chrání e-mailové adresy z Gmail.com a Yahoo.com zvlášť. Pokud je tento scénář použitelný, budete se muset přihlásit do své e-mailové schránky a kliknout na ověřovací odkaz, abyste se mohli přihlásit na konzoli Xbox360 bez zobrazení 0x8015402Bchyba.

Poznámka: Pokud používáte účet Microsoft Exchange nebo účet Outlook, je toto ověření obejito.

Pokud ale používáte Yahoo.com, Gmail.com nebo jiného klienta, přejděte do své e-mailové schránky a vyhledejte ověřovací e-mail pocházející zTým Microsoft Account.Když to uvidíte, jednoduše klikněte na tlačítko Ověřit a počkejte na dokončení operace.

Jakmile se vám podaří ověřit e-mailový účet, vraťte se do konzoly Xbox 360 a zkuste postup přihlášení znovu. Pokud je operace úspěšně dokončena, neměli byste již vidět 0x8015402Bchyba.

V případě, že při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft přímo z konzoly Xbox 360 narazíte na problém, přejděte dolů k dalšímu zástupnému řešení níže.

Vytvoření účtu Microsoft z prohlížeče

Pokud k problému dochází pouze při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft pro použití v konzole Xbox 360, můžete problém obejít vytvořením účtu z prohlížeče místo z konzoly.

To samozřejmě znamená, že přijdete o veškerá data (včetně uložení), která jsou aktuálně uložena v jiném účtu Microsoft, který jste dříve používali.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato operace jim konečně umožnila dokončit proces registrace bez narušení 8015402Bchyba. Tady je stručný průvodce krok za krokem s tím, co musíte udělat:

  1. Otevřete počítačový prohlížeč (nebo mobilní prohlížeč) a přejděte na tento odkaz (tady). Jakmile jste na stránce Účty Microsoft, klikněte na Přihlásit se.
  2. Uvnitř Přihlásit se obrazovce klikněte na ikonu Vytvořit jeden hypertextový odkaz.
  3. Poté podle pokynů na obrazovce vytvořte nový účet Microsoft (použijte jinou adresu, pokud již máte vytvořen) a ujistěte se, že jste dokončili proces ověření (budete muset svůj účet aktivovat z e-mailové schránky).
  4. Vraťte se do konzoly Xbox na stejné přihlašovací obrazovce a dokončete proces registrace pomocí účtu, který jste dříve vytvořili.
  5. Pokud byl proces ověření úspěšně dokončen, neměli byste se již setkat se stejným Chyba 8015402B.

Pokud se setkáváte pouze s Chyba 8015402Bpři pokusu o přihlášení pomocí již vytvořeného profilu Xbox postupujte podle pokynů níže

Místní stažení profilu Xbox

V případě, že vidíte Chyba 8015402Bs profilem, který je již vytvořen a uložen na serverech společnosti Microsoft, byste měli být schopni problém vyřešit vynucením lokálního stahování profilu Xbox. Mnoho ovlivněných uživatelů, kteří se již dříve setkali s problémem, potvrdilo, že tato operace jim umožnila problém vyřešit.

Pokud je tento scénář použitelný, dokončete vynucení konzoly Xbox 360, aby lokálně stáhly profil, podle pokynů níže:

  1. Jakmile se dostanete k počátečnímu Přihlásit se Na obrazovce se zobrazí seznam všech profilů (před vynucením chyby), přejděte úplně doprava a přejděte na Stáhnout profil Jídelní lístek.
  2. Dále v další nabídce klepněte na Stáhnout profil a podle pokynů na obrazovce dokončete postup kopírování svého profilu Xbox 360.
  3. Tento způsob obcházení postupu přihlášení by vám měl umožnit místní použití účtu Xbox 360.
Štítky Microsoft xbox 360