The Chyba 8015402B se uživatelé konzoly Xbox 360 obvykle setkávají při pokusu o přístup ke službě Xbox Live, při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft nebo při pokusu o přidání člena rodiny do Microsoftu na konkrétní konzoli.
The Chyba 8015402B v podstatě znamená, že e-mailová adresa spojená s MSA nebyla ověřena. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit získáním přístupu k e-mailovému účtu, který jste použili, a jeho ověřením podle pokynů uvedených v ověřovacím e-mailu. Pokud to nefunguje, přinutte svůj účet stáhnout profil lokálně.
V případě, že se vám tato chyba zobrazuje při pokusu o vytvoření nového účtu přímo z vaší konzoly, měli byste být schopni problém obejít vytvořením nového účtu přímo z webu microsoft.account.com.
Ověření e-mailové adresy
Pamatujte, že společnost Microsoft chrání e-mailové adresy z Gmail.com a Yahoo.com zvlášť. Pokud je tento scénář použitelný, budete se muset přihlásit do své e-mailové schránky a kliknout na ověřovací odkaz, abyste se mohli přihlásit na konzoli Xbox360 bez zobrazení 0x8015402Bchyba.
Poznámka: Pokud používáte účet Microsoft Exchange nebo účet Outlook, je toto ověření obejito.
Pokud ale používáte Yahoo.com, Gmail.com nebo jiného klienta, přejděte do své e-mailové schránky a vyhledejte ověřovací e-mail pocházející zTým Microsoft Account.Když to uvidíte, jednoduše klikněte na tlačítko Ověřit a počkejte na dokončení operace.
Jakmile se vám podaří ověřit e-mailový účet, vraťte se do konzoly Xbox 360 a zkuste postup přihlášení znovu. Pokud je operace úspěšně dokončena, neměli byste již vidět 0x8015402Bchyba.
V případě, že při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft přímo z konzoly Xbox 360 narazíte na problém, přejděte dolů k dalšímu zástupnému řešení níže.
Vytvoření účtu Microsoft z prohlížeče
Pokud k problému dochází pouze při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft pro použití v konzole Xbox 360, můžete problém obejít vytvořením účtu z prohlížeče místo z konzoly.
To samozřejmě znamená, že přijdete o veškerá data (včetně uložení), která jsou aktuálně uložena v jiném účtu Microsoft, který jste dříve používali.
Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato operace jim konečně umožnila dokončit proces registrace bez narušení 8015402Bchyba. Tady je stručný průvodce krok za krokem s tím, co musíte udělat:
- Otevřete počítačový prohlížeč (nebo mobilní prohlížeč) a přejděte na tento odkaz (tady). Jakmile jste na stránce Účty Microsoft, klikněte na Přihlásit se.
- Uvnitř Přihlásit se obrazovce klikněte na ikonu Vytvořit jeden hypertextový odkaz.
- Poté podle pokynů na obrazovce vytvořte nový účet Microsoft (použijte jinou adresu, pokud již máte vytvořen) a ujistěte se, že jste dokončili proces ověření (budete muset svůj účet aktivovat z e-mailové schránky).
- Vraťte se do konzoly Xbox na stejné přihlašovací obrazovce a dokončete proces registrace pomocí účtu, který jste dříve vytvořili.
- Pokud byl proces ověření úspěšně dokončen, neměli byste se již setkat se stejným Chyba 8015402B.
Pokud se setkáváte pouze s Chyba 8015402Bpři pokusu o přihlášení pomocí již vytvořeného profilu Xbox postupujte podle pokynů níže
Místní stažení profilu Xbox
V případě, že vidíte Chyba 8015402Bs profilem, který je již vytvořen a uložen na serverech společnosti Microsoft, byste měli být schopni problém vyřešit vynucením lokálního stahování profilu Xbox. Mnoho ovlivněných uživatelů, kteří se již dříve setkali s problémem, potvrdilo, že tato operace jim umožnila problém vyřešit.
Pokud je tento scénář použitelný, dokončete vynucení konzoly Xbox 360, aby lokálně stáhly profil, podle pokynů níže:
- Jakmile se dostanete k počátečnímu Přihlásit se Na obrazovce se zobrazí seznam všech profilů (před vynucením chyby), přejděte úplně doprava a přejděte na Stáhnout profil Jídelní lístek.
- Dále v další nabídce klepněte na Stáhnout profil a podle pokynů na obrazovce dokončete postup kopírování svého profilu Xbox 360.
- Tento způsob obcházení postupu přihlášení by vám měl umožnit místní použití účtu Xbox 360.
