Průvodci

Oprava: Nelze dokončit aktualizaci Update SU-42481-9 na PS4

Uživatelům se zobrazí chybový kód SU-42481-9 na svých PS4, když stahují nebo instalují aktualizace do své konzoly. Tato chybová zpráva se začala objevovat v polovině roku 2018 a je přítomna od té doby.

Úředníci Play Station uznali chybovou zprávu na svém oficiálním twitteru a dokonce odpověděli několika tipy, které zřejmě nefungují správně. Tady jsme prošli všemi řešeními, která můžete ve svém systému provést, abychom problém vyřešili.

Co způsobuje chybu PS4 SU-42481-9?

Uživatelům se při pokusu o připojení k síti PSN nebo při aktualizaci systému zobrazí chybový kód SU-42481-9, když jejich hrací stanice přejde do chybového stavu. Zde je několik viníků, kteří by mohli tento problém vyvolat:

  • Poškozené dočasné soubory: Existují případy, kdy PS4 má poškozené dočasné soubory, které mu brání ve správné aktualizaci.
  • Špatná aktualizace souborů: Je možné, že soubory určené k instalaci prostřednictvím aktualizace jsou poškozené a nelze je správně nainstalovat.

Než přejdeme k řešení, ujistěte se, že máte po ruce své přihlašovací údaje PSN. Po zobrazení výzvy je možná budete muset znovu zadat. Než budete pokračovat, odeberte z konzoly všechny disky.

Řešení 1: Power Cycling your PS4

Je známo, že herní stanice se dostávají do chybových stavů už poměrně dlouhou dobu. To však lze snadno vyřešit vypnutím a zapnutím konzoly. Cyklus napájení je úkon úplného vypnutí zařízení a zajištění, že je veškerá energie vyčerpána. To přinutí konzolu před spuštěním znovu vytvořit všechny konfigurace.

  1. Vypnout vaše PS4 zařízení z přední části konzoly a normálně jej vypněte.
  2. Jakmile je konzole správně vypnuta, odpojit the napájecí kabel ze zásuvky.
  3. Nyní stiskněte a podržte the tlačítko napájení na PS4 po dobu 30 sekund, abyste se ujistili, že je vyčerpána veškerá energie.
  1. Nyní počkejte 4-5 minut a nechte jej nečinně sedět. Později vše připojte zpět a zkuste spustit systém PS4. Zkontrolujte, zda chybová zpráva nezmizela a můžete se úspěšně připojit k síti PSN.

Řešení 2: Aktualizace prostřednictvím nouzového režimu

Pokud cyklování napájení nefunguje a přesto se zobrazí chybový kód, můžeme zkusit konzolu správně aktualizovat prostřednictvím bezpečného režimu. PS4 má bezpečný režim, jehož prostřednictvím můžete provádět základní operace k opravě neočekávaných problémů a chybových kódů. Když aktualizujeme systém PS4 prostřednictvím bezpečného režimu, může to chvíli trvat, takže se ujistěte, že jste trpěliví a proces v žádné fázi nezrušíte.

  1. zmáčkni Tlačítko napájení na předním panelu systému PS4 jej vypněte. Indikátor několikrát zabliká.
  2. Po vypnutí systému PS4 stiskněte a podržte vypínač a držte to, dokud neuslyšíte dvě pípnutí. První pípnutí obvykle uslyšíte při prvním stisknutí a druhé pípnutí při dalším stisknutí (přibližně 7 sekund).
  3. Nyní připojit the Řadič PS4 pomocí kabelu USB a stiskněte tlačítko Play Station na ovladači. Play Station bude nyní v nouzovém režimu.
  1. Vyberte možnost Aktualizujte systémový software a pokračovat. Po dokončení procesu restartujte Play Station a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.