Uživatelé Androidu dostávají při stahování nebo aktualizaci jakékoli aplikace z obchodu Google Play chybu 936. Chybová zpráva zní * Název aplikace * nelze stáhnout kvůli chybě (963). Pokud používáte chytré telefony se systémem Android, jako jsou Samsung, LG nebo HTC, může dojít k této chybě. Tuto chybu v Obchodu Google Play lze zobrazit z různých důvodů. Hlavní dva důvody pro získání této chyby jsou
- Poškozený problém s mezipamětí
- Selhání karty SD
V tomto článku vás naučím, jak tyto problémy vyřešit. Tento problém můžeme vyřešit třemi způsoby.
Metoda 1: Opravit Obchod Google Play
Existuje šance, že tuto chybu způsobuje nedávná aktualizace obchodu Google Play. Existuje spousta šancí, že aktualizovaná verze obchodu Google Play může mít problémy s kompatibilitou. V takovém případě budete muset odinstalovat aktualizace obchodu Play.
Jít do Nastavení >> Správce aplikací >> Vše >> Obchod Google Play.
Klepněte na Vynucené zastavení a klikněte
Klepněte na Vyčistit data a klikněte
Klepněte na Odinstalujte aktualizace a klikněte
Po dokončení kroků 2, 3 a 4 restartujte zařízení a zkuste nainstalovat nebo aktualizovat aplikace z Obchodu Google Play.
Metoda 2: Odpojte kartu SD
Odpojení karty SD ve vašem telefonu vám může pomoci zbavit se chyby obchodu Play 963, co uděláme, je odpojit kartu SD, poté zkusit aktualizovat / stáhnout aplikaci a nakonec znovu připojit kartu SD.
Jít do Nastavení >> Úložiště.
Klepněte na Odpojte SD kartu a klikněte
Nyní zkuste staženínebo Aktualizace aplikace, která způsobovala problém.
Jít do Nastavení>> Úložný prostor >> Znovu připojte kartu SD.
Metoda 3: Vymazání mezipaměti aplikací
Tuto chybu může způsobit i vaše mezipaměť aplikace / data, takže nejprve zkuste Vymazat mezipaměť vašich aplikací, jednoduše proveďte níže uvedené kroky.
Jít do Nastavení >Aplikace >Všechno
Vybrat Google Play obchod >Vymazat mezipaměť a data.
Vyberte aplikaci, která zobrazovala chybu, a Vymazat mezipaměť a data.
