Průvodci

Jak opravit „Kód chyby Roku 014.40“

Roku je řada online přehrávačů médií, které vyrábí a distribuuje Roku.inc. Poskytují obsah ve formě televizních kanálů, streamovacích služeb a mnoha dalších forem. Jsou to v zásadě fyzické konzoly, které se připojují k ethernetovému nebo Wifi připojení uživatele a vysílají jej přímo do televize, mobilu nebo počítače. Sami mají paměť a procesor.

Nejnovější sestava konzol Roku je schopna streamovat v rozlišení 4k, což je obrovský krok od maxima rozlišení 720p, kterého by jeho předchůdce mohl dosáhnout. Poměrně nedávno však přichází spousta zpráv, kdy uživatelé nemohou streamovat videa na svých konzolách a při pokusu o navázání připojení se zobrazí chyba s názvem „Kód chyby 014.40“.

Co způsobuje „chybový kód 014.40“ na Roku?

Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a vymysleli jsme sadu řešení, která to opravila pro většinu našich uživatelů. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým se tato chyba spouští, a uvedli jsme je níže:

  • Nesprávné informace o Wi-Fi:Ve většině případů bylo vidět, že chyba je způsobena nesprávným zadáním hesla Wifi nebo SSID. Aby společnost Roku správně fungovala, musí vytvořit zabezpečené připojení Wifi. Pokud byly informace zadány nesprávně, nebude streamovat videa a tato chyba se aktivuje.
  • Mezipaměti:Některé konfigurace ukládá do mezipaměti TV, Roku a internetový směrovač, které slouží ke zkrácení doby načítání ak lepšímu zážitku. V průběhu času však může dojít k poškození těchto konfigurací, kvůli kterým může být tato chyba spuštěna.
  • Filtrování pro Mac:Pokud je pro váš směrovač zapnuto filtrování Mac, je možné, že váš Mac ID vašeho zařízení Roku může mít váš ISP zakázáno používat internet.

Nyní, když máte základní představu o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat v konkrétním pořadí, v jakém jsou uvedeny, aby nedocházelo ke konfliktům.

Řešení 1: Znovu inicializace síťových konfigurací

Je možné, že heslo Wifi, SSID nebo jiná nastavení nebyly správně nakonfigurovány. V tomto kroku proto znovu inicializujeme nastavení sítě pro Roku a poté je znovu nakonfigurujeme. Pro to:

  1. Navigovat do nastavení nabídku na vašem televizoru pomocí dálkového ovladače Roku.
  2. Otevřeno "Systém" a VybratPokročilý systém Nastavení“.
  3. ZvýraznitSíťSpojeníResetovat" a klikněte na „OK“.
  4. Enter the kód zobrazí se na the obrazovka za účelem zahájení resetu

    Poznámka:U některých modelů se zobrazuje, u ostatních nikoli.

  5. Následovat the na obrazovceinstrukce a síťové konfigurace vašeho zařízení se resetují.
  6. Při restartu budete vyzváni k připojit do sítě.
  7. Klepněte na na "Bezdrátový“Nebo„Kabelovévolba v závislosti na vašem připojení.
  8. Vybrat vaše Wifi ze seznamu možností.
  9. Enter the Heslo pro Wifi a vybratPřipojit“Možnost.
  10. Počkejte pro navázání spojení a šek zjistit, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Zařízení pro cyklování napájení

V některých případech, pokud je mezipaměť pro jedno nebo více zařízení zapojených do tohoto procesu poškozena, může zabránit navázání připojení. V tomto kroku tedy budeme zařízení kompletně napájet. Pro to:

  1. OdpojitRoku“Z konzoly a otáčet se to vypnuto.
  2. Otáčet se the řídicí panel a InternetRoutervypnuto.
  3. Odpojit oba ze zásuvky.
  4. lis a držet jejich Napájenítlačítka po dobu 2 minut, když jsou odpojené.
  5. Zástrčka oba dovnitř.
  6. Připojit Roku do konzoly a šek zjistit, zda problém přetrvává.

Poznámka: Kontaktujte svého ISP a ověřte, zda ID MAC vašeho zařízení Roku nebylo zakázáno.