Někteří uživatelé uvedli, že se setkali s „Kód chyby 9068„(Nelze zpracovat váš požadavek) při používání aplikace Amazon Prime Video. Ve většině hlášených případů se tato chyba objeví, když se uživatelé pokusí o přístup ke kanálům prostřednictvím Prime Videos nebo při pokusu o přístup k Nastavení Jídelní lístek.
Po prozkoumání tohoto problému se nám podařilo identifikovat několik různých pachatelů, kteří by mohli přispět ke zjevení tohoto konkrétního chybového kódu. Zde je seznam potenciálních viníků:
- Podkladový problém se serverem - Jak se ukázalo, můžete očekávat, že se tento chybový kód zobrazí, pokud webová služba Amazon aktuálně řeší rozsáhlý problém, který ovlivňuje streamovací službu. V tomto případě neexistuje jiná oprava než čekání na vyřešení problému vývojáři Amazon Prime.
- Závada registrace zařízení - Podle některých postižených může k tomuto problému dojít také v případě, že jsou záznamy Amazon Prime o konkrétním zařízení, které používáte, chybné. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit zrušením registrace zařízení a jeho opětovnou registrací.
- Funkce Geo-lock vynucená Amazon Prime - Jak se ukázalo, k tomuto chybovému kódu může dojít také v případě, že se pokoušíte streamovat obsah Amazon Prime z místa, kde tato služba není oficiálně spuštěna. Abyste se tomuto geografickému zámku vyhnuli, měli byste k určení polohy využít „bezpečnou“ službu VPN.
Metoda 1: Kontrola problémů se serverem
Toto je zdaleka nejběžnější scénář, který způsobí chybový kód 9068. Tento problém byl v minulosti masivně hlášen, když se rozšířil problém s EU Webová služba Amazon účinně přerušilo streamování pro mnoho ovlivněných uživatelů po celém světě.
Pokud je tento scénář použitelný, bude problém zcela mimo vaši kontrolu. Vše, co můžete udělat, je prozkoumat problém a zjistit, zda se ostatní uživatelé aktuálně nacházejí v podobné situaci.
Chcete-li ověřit, zda skutečně řešíte problém se serverem Amazon, začněte kontrolou služeb jako IsTheServiceDowna DownDetector a uvidíme, jestli se ostatní zabývají podobnými problémy.
V případě, že vyšetřování odhalí základní problém serveru se společností Amazon, nebude ve vašem případě účinná žádná z níže uvedených oprav. V tomto případě můžete počkat, až Amazon vyřeší problém na své straně.
Pokud jste však nenašli žádný důkaz o tom, že se kód chyby 9068 aktuálně ve vaší oblasti masivně vyskytuje, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 2: Zrušení registrace zařízení
Mnoho uživatelů ovlivňovaných tímto kódem chyby uvedlo, že se jim podařilo tento problém vyřešit zrušením registrace zařízení, kde narazili na Chyba 9068 zapněte a poté jej znovu zaregistrujte.
To se provádí pomocí vyhrazeného odkazu na Amazon, se kterým potřebujete propojit svůj účet Amazon. Zde je stručný průvodce, jak zrušit registraci zařízení Amazon Prime před jeho opětovnou registrací:
- Navštivte Odkaz na pin Amazon a přihlaste se pomocí stejného účtu, který používáte pro připojení k Amazon Prime.
- Jakmile zadáte své uživatelské jméno, heslo a jste úspěšně přihlášeni, přejděte dolů na ikonu Registrovaná zařízení sekci a klikněte na Zrušit registraci tlačítko přidružené k zařízení, které vám dává problémy.
- Na další obrazovce potvrďte zrušení registrace vašeho zařízení kliknutím na Zrušit registraci (pod Zrušení registrace tohoto zařízení).
- Nyní, když bylo vaše zařízení úspěšně odhlášeno, odhlaste se ze svého účtu Amazon Prime, poté se vraťte na přihlašovací obrazovku Amazon Pink a znovu dokončete postup přihlášení.
- Po opětovném přihlášení se vraťte na stránku Registrovaná zařízení sekci a klikněte na možnost, která říká Zaregistrujte své zařízení.
- Dále projděte výzvy na obrazovce a vyberte konkrétní zařízení, které chcete zaregistrovat, a poté dokončete operaci.
V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 3: Použití klienta VPN
Pokud se pokoušíte streamovat obsah Amazon Prime z oblasti, ve které není tato služba oficiálně spuštěna, můžete očekávat, že se vám zobrazí chyba 9068 kvůli geografickému omezení vynucenému streamovací služba.
Jedním řešením, které vám pomůže vyhnout se chybě, je v tomto případě použití „bezpečného“ klienta VPN, aby se zdálo, že přistupujete k Amazon Prime z místa, které neporušuje žádná geografická omezení.
Abychom vám to usnadnili, vytvořili jsme seznam uživatelů ověřených klientů VPN, u kterých byla potvrzena dobrá práce s uživateli Amazon Prime:
- Cloudflare
- Super neomezený proxy server
- Surfshark
- HMA VPN
- Ukryj mě
- Unlocator
Nainstalujte si kteroukoli z těchto služeb VPN (všechny obsahují bezplatný plán) a zjistěte, zda je problém vyřešen, když tunelováte připojení přes místo podporované Amazon Prime.
Značky amazon prime
