Průvodci

Oprava: Chyba Windows Update 0x80073712

Chybový kód 0x80073712, a někdy 0x80070003, Pokud se pokoušíte aktualizovat počítač pomocí služby Windows Update, znamená to, že existuje soubor, který služba Windows Update potřebuje, ale je buď poškozený, nebo chybí. Windows Update proto nebude moci aktualizace nainstalovat.

To se nestane u žádné konkrétní aktualizace - ale místo toho se může stát u jakékoli náhodné. Pokusíte se nainstalovat aktualizace a zobrazí se zpráva, že instalace aktualizace selhala. To je frustrující, zejména proto, že téměř dva roky poté, co byl Windows 10 původně vydán, společnost Microsoft ještě neochvěje proces poskytování aktualizací.

Pokud se vám však zobrazuje tato chybová zpráva, můžete ji vyřešit několika způsoby. Pokud první řešení nefunguje, přejděte k druhému. Pokud ani ten nefunguje, můžete vyzkoušet třetí.

Metoda 1: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Windows má integrovaný nástroj pro řešení potíží, který ve skutečnosti může docela dobře fungovat u několika problémů, kterým můžete čelit. Toto je jeden z nich a spousta uživatelů uvedla, že vestavěný nástroj skutečně vyřešil jejich problém.

  1. zmáčkni Okna klíč a zadejte Odstraňování problémů. Otevřete výsledek, který říká Odstraňování problémů a pod ním je napsán ovládací panel.
  2. V okně, které se otevře, pod Systém a zabezpečení, vyhledejte a klikněte na odkaz, který říká Opravte problémy s Windows Update.
  3. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů a počkejte, až se úplně dokončí. Po dokončení zkuste spustit Windows Update a znovu nainstalovat aktualizace. Pokud se zobrazí stejná chyba, přejděte k další metodě.

Metoda 2: Spusťte nástroj DISM k vyřešení problému

Nástroj Deployment Image Servicing and Management Tool je nástroj, který je součástí systému Windows a lze jej použít k opravě obrazu Windows. Často řeší mnoho problémů s různými aspekty systému Windows, a proto vám s tím také může pomoci. Upozorňujeme, že se jedná o velmi mocný nástroj, a když spustíte chybu, může to způsobit problémy - buďte proto opatrní.

  1. zmáčkni Okna klíč a zadejte Klikněte pravým tlačítkem myši výsledek a vyberte Spustit jako administrátor.
  2. NEBO (druhá možnost je pouze pro uživatele Windows 10)
  3. Stiskněte současně tlačítko Okna klíč a X, a vybrat Příkazový řádek (správce) z nabídky NEBO Klikněte Start -> typcmd-> klikněte pravým tlačítkem cmda vybratSpustit jako administrátor.
  4. Když jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkazy a stiskněte Enter po každém příkazu, abyste jej mohli provést. Než začnete s druhým příkazem, počkejte na dokončení prvního příkazu.
    DISM.exe / Online / Vyčištění obrazu / Scanhealth
    DISM.exe / Online / Vyčištění obrazu / Obnovit zdraví
  5. Počkejte na dokončení druhého příkazu a zavřete příkazový řádek kliknutím na ikonu X v rohu nebo zadáním výstup a stisknutí
  6. Spusťte znovu Windows Update a zkontrolujte, zda nástroj DISM vyřešil váš problém.

Metoda 3: Spuštění některých příkazů

Pokud narazíte na tuto chybu ve svém počítači, můžete zkusit spustit některé základní příkazy, které resetují některé základní prvky aktualizace a udělí přístup k aktualizačním souborům. Abychom je mohli spustit, nejprve otevřete zvýšený příkazový řádek a poté v něm spustíme příkazy. Pro to:

  1. lis "Okna" + „R“ otevřete výzvu Spustit.
  2. Vepište „Cmd“ a stiskněte "Posun" + „Ctrl“ + „Enter“ poskytnout oprávnění správce.
  3. V této výzvě spusťte následující příkazy jeden po druhém a stiskněte „Enter“ po každém provést.
    net stop trustedinstaller cd% windir% \ winsxs takeown / f pending.xml / a cacls pending.xml / e / g všichni: f del pending.xml net stop wuauserv ren c: \ windows \ SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
  4. Nyní zkuste znovu spustit aktualizace a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Metoda 4: Spuštění nástroje připravenosti systému

V některých případech může být k přípravě počítače se systémem Windows 7 na upgrade na Windows 10 vyžadován nástroj připravenosti systému.

  1. Klikněte sem a stáhněte si nástroj připravenosti systému.
  2. Spusťte spustitelný soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  3. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Metoda 5: Proveďte upgrade na místě

V některých případech nemusí být problém vyřešen, pokud neprovedete místní upgrade. Proto v tomto kroku budeme k provedení upgradu na místě používat nástroj Windows Media Creation. Pro to:

  1. Tento odkaz použijte ke stažení nástroje Windows Media Creation Tool.
  2. Přijměte výzvy a zaškrtněte políčko „Upgradujte tento počítač hned“Možnost.
  3. V následující výzvě zaškrtněte možnost „Uchovat osobní soubory“ a vyberte možnost „Instalovat“.
  4. Počkejte na dokončení instalace a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud máte tento problém, můžete ho vyřešit pomocí výše uvedených metod. Pokud vše selže, budete možná muset aktualizovat počítač nebo ještě lépe provést opravu instalace. Pokud to problém nevyřeší, přejděte na čistou instalaci, která také automaticky upgraduje váš počítač, pokud si stáhnete nejnovější ISO z webu Windows.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found