Skype je jednou z nejčastěji používaných komunikačních aplikací určených pro operační systém Windows. Skype je neuvěřitelně populární v profesionálním i osobním nastavení a velká část všech uživatelů systému Windows tam má Skype nainstalovaný ve svých počítačích. Stejně jako u všech aplikací třetích stran určených pro Windows, Skype není zdaleka dokonalý. Běžným problémem uživatelů Skype v operačním systému Windows při používání komunikační platformy je problém, kdy Skype jednoduše přestane reagovat, zamrzne a přestane reagovat na jakékoli a všechny podněty. Jediným způsobem, jak mohou uživatelé, kterých se tento problém týká, dokonce zavřít Skype, jakmile přestane reagovat, je násilně jej zavřít pomocí Správce úloh.
Ve většině případů Skype zcela spontánně nereaguje, někdy dokonce pracuje celé hodiny, než projeví jakékoli takové chování. Skype často nereaguje a musí být vynuceně zavřen pokaždé, může být způsoben celou řadou různých věcí, od poškození aplikace AppData až po historii Skype uživatele, které jsou jednoduše přeplněné a cokoli mezi tím. Zmrazení Skype na uživatele, když ho používá, je rozhodně závažný problém. Naštěstí však jde o problém, který mohou dotčení uživatelé dokonce vyřešit sami. Než se však pokusíte tento problém vyřešit, musíte se ujistit, že verze aplikace Skype, kterou máte v počítači, je nejnovější dostupná verze (nejnovější dostupnou verzi aplikace Skype najdete tady). Toto jsou nejúčinnější řešení, která můžete použít k opravě Skype, pokud během používání často nereaguje:
Řešení 1: Odstraňte určité soubory ze složky AppData
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Skype ikonu na hlavním panelu a klikněte na Přestat ve výsledné místní nabídce program zavřete.
- zmáčkni Logo Windows klíč + R otevřít a Běhdialog
- Zadejte následující do Běh dialogové okno a stiskněte Enter:
% AppData% \ skype
- Vyhledejte složku se stejným názvem jako vaše uživatelské jméno pro Skype a poklepejte na ni.
- Postupně klikněte pravým tlačítkem na každý z následujících souborů a složek a klikněte na Vymazat a potvrďte akci ve výsledném vyskakovacím okně:
chatsync mediální_zprávy správce správce
- Restartujte tvůj počítač.
- Počkejte, až se počítač spustí.
- Zahájení Skype.
- Použijte aplikaci a zjistěte, zda kdykoli během používání přestane reagovat nebo spontánně zamrzne.
Řešení 2: Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte Skype
Li Řešení 1 nefunguje pro vás, existuje velká šance, že budete mít větší štěstí při úplném odinstalování Skype (včetně vyřazení všech jeho souborů a složek z provozu) a jeho opětovné instalaci. Chcete-li Skype zcela odinstalovat a znovu nainstalovat, musíte:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Skype ikonu na hlavním panelu a klikněte na Přestat ve výsledné místní nabídce program zavřete.
- zmáčkni Logo Windows klíč + R otevřít a Běhdialog.
- Zadejte následující do Běh dialogové okno a stiskněte Enter:
% AppData% \ skype
- Vyhledejte soubor s názvem sdílené, klikněte na něj pravým tlačítkem, klikněte na Vymazat a potvrďte akci ve výsledném vyskakovacím okně.
- Vyhledejte složku se stejným názvem jako vaše uživatelské jméno pro Skype a poklepejte na ni.
- Vyhledejte soubor s názvem konfigurace, klikněte na něj pravým tlačítkem, klikněte na Vymazat a potvrďte akci ve výsledném vyskakovacím okně.
- Opakovat kroky 2 a 3, ale tentokrát zadejte do Běh dialogové okno a stiskněte Enter:
%Data aplikací%
- Vyhledejte Skype složku, klikněte na ni pravým tlačítkem myši, klikněte na Přejmenovat, přejmenujte složku na Skype_old a stiskněte Enter. Tímto způsobem dosáhnete dvou věcí - všechny vaše staré soubory a složky Skype budou při přeinstalování aplikace Skype ignorovány a bude to, jako byste instalovali program poprvé, a staré soubory se také zachovají, abyste měli přístup v případě, že se něco pokazí, nebo je prostě potřebujete z nějakého důvodu.
- Otevři Nabídka Start, hledat „Přidat nebo odebrat programy“, Klikněte na název výsledku s názvem Přidejte nebo odeberte programy, vyhledat Skype v seznamu nainstalovaných programů klepněte pravým tlačítkem na Skype, klikněte na Odinstalovat a podle pokynů průvodce odinstalujte aplikaci. Po dokončení restartovat tvůj počítač.
- Když se počítač spustí, jděte tady, klikněte na Získejte Skype pro Windows, stáhněte a spusťte instalační program, nainstalujte Skype a poté zkontrolujte, zda byl problém úspěšně vyřešen.
