Průvodci

Jak opravit „Chyba při zadávání objednávky“ při nákupu Minecraftu

Při zadávání objednávky došlo k chybě„Výzva se zobrazí, když se někteří uživatelé pokusí koupit Minecraft z oficiálního obchodu (na Minecraft.net). Nejvíce ovlivněným uživatelům se uvádí, že se pokoušeli hru koupit několikrát, a tato chyba se jim vždy zobrazí, i když se ujistili, že jsou jejich informace o kartě správné.

Jak se ukázalo, existuje několik různých instancí, které způsobí tuto chybovou zprávu:

  • Zastaralý prohlížeč Chrome - Jak se ukázalo, k tomuto problému často dochází kvůli bezpečnostním obavám způsobeným zastaralostí verze vašeho prohlížeče. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni tento problém vyřešit vynucením Chrome, aby se aktualizoval na nejnovější verzi.
  • Vaše banka blokuje mezinárodní transakce - U určitého typu karet možná zjistíte, že mezinárodní transakce jsou ve výchozím nastavení blokovány. Mějte na paměti, že platební procesor používaný Mojangem jsou švédské základny, takže k vyřešení tohoto problému možná budete muset zavolat své bance a požádat ji, aby odemkla mezinárodní transakce.
  • Banka odmítá transakce s tímto zpracovatelem plateb - Mnoho uživatelů z USA, kteří se pokoušejí koupit Minecraftu, uvedlo, že transakce byla jejich bankou automaticky zamítnuta. Většina z nich dokázala problém vyřešit zakoupením Minecraftu jako vykoupení kódu (online nebo z kamenného obchodu, jako je Gameshop nebo Wallmart).
  • Účet Mojang je pozastaven - Za určitých okolností může být transakce zamítnuta kvůli skutečnosti, že váš účet Mojang je vyšetřován kvůli podezření z podvodné činnosti. V takovém případě byste měli kontaktovat Mojang nebo Microsoft pomocí oficiálních kanálů podpory.

Metoda 1: Aktualizujte svůj prohlížeč (je-li k dispozici)

Jak se ukázalo, váš pokus o nákup Minecraftu může váš prohlížeč z bezpečnostních důvodů náhle přerušit. Například Google Chrome je tomu často znám v případech, kdy došlo k nové aktualizaci zabezpečení, kterou si uživatel ještě nenainstaloval.

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit tím, že donutili prohlížeč Chrome aktualizovat se na nejnovější dostupnou verzi.

Pokud je tento scénář použitelný, postupujte podle pokynů níže a aktualizujte prohlížeč na nejnovější dostupnou verzi:

  1. Otevřete Google Chrome a klikněte na ikonu akční tlačítko (ikona se třemi tečkami). Dále klikněte na Pomoc, poté klikněte na O Google Chrome z nově objevené kontextové nabídky.
  2. Jakmile přejdete na další obrazovku, počkejte, až se aktualizační funkci podaří identifikovat novou verzi prohlížeče Google Chrome. Pokud je skutečně k dispozici nová verze, nástroj ji automaticky aktualizuje.
  3. Po instalaci další verze restartujte prohlížeč a po dokončení dalšího spuštění opakujte pokus o nákup, abyste zjistili, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Kontaktování vaší banky a odblokování mezinárodních transakcí (pokud existují)

Pokud se pokoušíte koupit hru mimo Švédsko (země, ve které sídlí platební procesor Mojangu), je pravděpodobné, že narazíte na ‚Při zadávání objednávky došlo k chybě„Protože vaše banka blokuje mezinárodní transakce.

Nejprve zkontrolujte, zda jsou údaje o vaší kartě stále platné, a poté zvažte možnost, že transakce neproběhne, protože u vaší kreditní karty / debetní karty jsou zakázány mezinárodní transakce.

V tomto případě je jedinou schůdnou opravou, která vám umožní dokončit nákup Minecraftu, zavolat do vaší banky a požádat ji o odblokování mezinárodních transakcí pro váš účet. Pamatujte, že různé země mají různé předpisy - Je dokonce možné, že vaše banka fakticky zablokovala transakce danému zpracovateli plateb.

V případě, že jste již kontaktovali svou banku a zajistili jste, že k tomuto problému nedojde kvůli blokování, které vynutili, přejděte dolů k další možné opravě níže.

Metoda 3: Nákup z obchodu Windows 10 Store (je-li k dispozici)

V případě, že se pokoušíte hru koupit na počítači se systémem Windows 10, máte jiný způsob nákupu Minecraftu, který vám pravděpodobně umožní obejít zjeveníPři zadávání objednávky došlo k chybě‘.

Jak někteří dotčení uživatelé potvrdili, pokud používáte Windows 10, můžete se této chybě vyhnout tím, že místo toho provedete nákup prostřednictvím Windows Store. Tímto způsobem transakce prochází jiným platebním procesorem, který by vám měl umožnit obejít chybu.

Poznámka: Pokud nepoužíváte Windows 10, můžete také zvážit nákup hry přes Steam.

Pokud používáte Windows 10, postupujte podle pokynů níže a kupte si Minecraft přímo z obchodu Microsoft Store:

  1. lis Klávesa Windows + R. otevřete dialogové okno pro spuštění. Dále zadejte „slečnaOknaobchod:'uvnitř spouštěcího pole a stiskněte Enter otevřete domovskou stránku Microsoft Store.
  2. Jakmile jste na domovské obrazovce obchodu Microsoft, použijte funkci vyhledávání (v pravém horním rohu) k vyhledání slova „Minecraft'.
  3. Dále ze seznamu výsledků klikněte na verzi Minecraft, kterou chcete získat, a poté klikněte na Koupit tlačítko a podle pokynů na obrazovce dokončete nákup prostřednictvím integrovaného platebního procesoru v Microsoft Storu.
  4. Pokud nákup proběhne úspěšně, počkejte na dokončení stahování a poté hru spusťte normálně.

V případě, že tato metoda není použitelná, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 4: Nákup Minecraft jako uplatnit kód

Jak se ukázalo, existuje jedno řešení, které mnoho postižených uživatelů úspěšně používá, aby se vyhnulo „Při zadávání objednávky došlo k chybě„Výzva, která se objevila, kdykoli se pokusili koupit hru prostřednictvím oficiálního webu.

Jedním ze způsobů, jak tento problém obejít, je použít tržiště jako G2A vyhnout se švédskému platebnímu procesoru na webových stránkách společnosti Mincraft. Navíc můžete s Minecraftem získat fyzickou dárkovou kartu od významného prodejce, jako je GameShop, Wallmart nebo Target.

Dále si můžete zakoupit digitální dárkový kód z webu mahjongu a poté pomocí aktivační stránky stáhnout hru do svého počítače. Pokud chcete pokračovat, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Navštivte přihlašovací stránku Mojangu a klikněte na Koupit digitální dárkový kód.
  2. Dále se přihlaste pomocí platného účtu. Pokud účet ještě nemáte, budete si jej muset vytvořit a poté ověřit svou e-mailovou adresu, než budete moci pokračovat.
  3. Jakmile jste úspěšně přihlášeni, budete přesměrováni na seznam Amazon, kde si můžete hru koupit jako klíč digitálního disku, který vám bude doručen okamžitě e-mailem.
  4. Ale místo toho, abyste je darovali ostatním, můžete jednoduše navštívit stránku Uplatnit na webu Mojang, vložit kód a získat přístup ke hře.

V případě, že tato operace není použitelná pro váš konkrétní scénář, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 5: Kontaktování podpory Mojang / Microsoft

pokud pro vás žádná z výše uvedených možných oprav nefungovala, měli byste se opravdu pokusit kontaktovat tým podpory Mojang a zjistit, zda existují nějaké oficiální pokyny, které musíte dodržet, abyste si hru mohli zakoupit ve vaší oblasti.

Chcete-li to provést, přejděte na stránku Kontaktní stránka Mojang a otevřete lístek vysvětlující problém co nejdůkladněji a poté hledejte jejich odpověď ve vašem Doručená pošta.

Podle některých ovlivněných uživatelů je však doba odezvy Mojangu poměrně dlouhá, takže byste také mohli zvážit místo toho získat podporu pro Microsoft (zejména pokud jste hru přinesli prostřednictvím obchodu Microsoft Store).

Značky minecraft chyba