Průvodci

Odstraňování problémů s Xbox One se zaseklo v rozlišení 640 × 480

Tento problém brání uživatelům konzoly Xbox One ve změně rozlišení na hodnotu vyšší než 640 x 480. Pokud uživatel přejde na Displej a zvuk> Video výstup, jediné dostupné rozlišení displeje je 640 x 480, i když je televizor nebo monitor schopen vyššího rozlišení.

Co způsobuje problém „Uvíznutí v rozlišení 640 x 480“?

  • Funkce automatické detekce nefunguje správně - Ve většině případů bude tento problém způsoben nekonzistencí firmwaru, která ještě není opravena. Při připojování konzoly k novému televizoru se zapnutou funkcí Auto-Detect může vaše konzola předpokládat, že nižší dostupné rozlišení je jedinou dostupnou možností a skryje všechny ostatní režimy zobrazení. V takovém případě můžete problém vyřešit deaktivací funkce Auto-Detect a manuálním výběrem HDMI.
  • Problém s firmwarem - Za vznik tohoto problému může být zodpovědný také problém s firmwarem pocházející z dočasné složky vaší konzoly. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit provedením postupu cyklování napájení, abyste vymazali dočasné složky a vyprázdnili kondenzátory napájení.
  • Neočekávané vypnutí konzoly - Pokud jste nedávno zaznamenali zdroj napájení nebo byla konzola vynuceně vypnuta během instalace aktualizace, je pravděpodobné, že tento problém nakonec způsobí nějaké poškození systému. Chcete-li to opravit, můžete provést reset konzoly (měkký nebo tvrdý reset).
  • Vadný kabel HDMI - Jak bylo potvrzeno několika různými uživateli, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli vadnému kabelu HDMI, který brání vaší konzoli v nastavení možností zobrazení vašeho televizoru. V tomto případě je jedinou opravou vyměnit kabel HDMI za jiný (nový nebo použitý).

Metoda 1: Zakázání automatické detekce displeje

Pokud narazíte na problém po pokusu o připojení této konzoly Xbox One k této televizi poprvé, je velká šance, že problém je způsoben nekonzistencí firmwaru, která ještě nebyla opravena (i když je problém více starší než 1 rok).

Jak se ukázalo, problém je pravděpodobně způsoben funkcí Auto-Detect, která má vybrat nejlepší nastavení videa pro vás. Ve skutečnosti je však pravděpodobné, že nejen vybere nejhorší dostupné rozlišení, ale také vám zabrání ve změně na vyšší řešení (pokud to nejprve nezakážete).

Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit přístupem k Video Fidelity & Overscan v nabídce Nastavení a přepsání jejich doporučených nastavení TV.

Zde je stručný průvodce, jak můžete udělat totéž pro zvýšení rozlišení vašeho Xbox One nad 640 x 480:

  1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce. Jakmile ji uvidíte, použijte ji pro přístup k Nastavení Jídelní lístek.
  2. Jakmile jste uvnitř Nastavení menu, přejděte na Displej a zvuk> Video výstup> Video Fidelity & Overscan.
  3. Jakmile jste uvnitř Věrnost videa a přeskenování Podívejte se do sloupce uvedeného jako Displej a měli byste vidět TV připojení s rozbalovací nabídkou. Ve výchozím nastavení je nastavena na Automatická detekce (doporučeno). Chcete-li problém vyřešit, změňte jej na HDMI a potvrďte, že chcete přepsat nastavení televizoru.
  4. Jakmile se vám podaří dokončit a potvrdit operaci, vraťte se do nabídky Displej a změňte rozlišení normálně. Nyní byste měli vidět úplný seznam dostupných rozlišení (nejen 640 x 480).

Pokud jste postupovali podle této metody a stále se vám nepodařilo změnit rozlišení na konzoli Xbox One, přejděte dolů k další možné opravě níže.

Metoda 2: Provedení postupu cyklování napájení

Jak bylo potvrzeno několika různými ovlivněnými uživateli, k tomuto problému může dojít také kvůli nějakému problému s firmwarem, který inhibuje schopnost vaší konzoly přepnout rozlišení televizoru na vyšší úrovně (i když je váš televizor dokonale schopen to udělat).

Na Xbox One lze naprostou většinu problémů, které pocházejí z komponenty firmwaru, nakonec vyřešit pomocí manuálního postupu cyklování napájení. Tato operace vyčerpá napájecí kondenzátory vaší konzoly a vymaže veškerá dočasná data, která by mohla tento problém spustit.

Zde je stručný průvodce provedením energetický cyklus na Xbox One:

  1. Když je konzola plně zapnutá, stiskněte a podržte tlačítko Xbox na přední straně konzoly (držte ji stisknuté 10 sekund nebo dokud neuvidíte, že přední LED přestane blikat).
  2. Po vypnutí zařízení Xbox One počkejte celou minutu, než se jej pokusíte znovu zapnout.

    Poznámka: Pokud se chcete ujistit, že operace proběhla úspěšně, můžete také odpojit napájecí kabel ze zásuvky a počkat několik sekund, než jej znovu zapojíte.

  3. Spusťte konzolu Xbox One znovu dalším stisknutím tlačítka Xbox (ale tentokrát ji nemačkejte). Věnujte pozornost dalšímu postupu spuštění a zjistěte, zda se vám podaří najít logo animace. Pokud to vidíte, berte to jako potvrzení, že postup napájení byl úspěšný.
  4. Po dokončení dalšího spuštění přejděte na Displej a zvuk> Video výstupa zjistěte, zda nyní můžete upravit rozlišení konzoly.

Pokud stále máte stejné problémy, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Provedení měkkého / tvrdého resetu

Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít také kvůli nějakému druhu poškození systému. Ve většině případů bude tento problém způsoben neočekávaným vypnutím konzoly nebo přerušením během instalace nové aktualizace firmwaru.

Několik postižených uživatelů, kteří se také setkali s tímto problémem, potvrdilo, že se jim problém podařilo vyřešit provedením měkkého resetu na konzoli Xbox One. Tento postup skončí resetováním všech souborů patřících k firmwarovým a softwarovým komponentám - ale umožní vám uchovat svá data (nainstalované hry, připojený účet Microsoft a každé uživatelské nastavení).

Zde je stručný průvodce provedením obnovení továrního nastavení na Xbox One:

  1. Zkontrolujte, zda je konzola Xbox One plně zapnutá.
  2. Stisknutím tlačítka Xbox One na ovladači Xbox One otevřete nabídku průvodce. Dále se vydejte na cestu Systém> Nastavení> Systém> Informace o konzole.
  3. Jakmile se vám podaří dostat do správné nabídky, vyberte ikonu Resetujte konzolu možnost z Informace o konzole Jídelní lístek.
  4. Od příštího Resetujte konzolu menu, zvolte Resetovat a ponechat mé hry a aplikace z dostupných možností.

    Poznámka: Chcete-li místo toho provést tvrdý reset, zvolte Obnovit a místo toho odeberte vše. Mějte však na paměti, že tato operace nakonec vymaže vše (včetně každé nainstalované hry, osobních médií, jako jsou screenshoty nebo videozáznamy)

  5. Počkejte, až bude proces dokončen, a poté konzolu restartujte, pokud tak neučiní automaticky. Jakmile se konzole spustí, zkuste znovu změnit rozlišení přechodem na Displej a zvuk> Video výstupa zjistěte, zda je problém vyřešen.

Pokud stále dochází ke stejnému problému a stále nemůžete upravit rozlišení displeje, přejděte dolů k další možné opravě níže.

Metoda 4: Výměna kabelu HDMI

Jak potvrdilo několik různých uživatelů, tento konkrétní problém se může také objevit, pokud máte problém s HDMI. Kabel HDMI může být vadný, takže konzole nedokáže zjistit možnosti zobrazení připojeného zařízení (televizoru nebo monitoru).

Pokud je tento scénář použitelný, jedinou schůdnou opravou je výměna vadného kabelu HDMI za nový, který nemá stejný problém. Pravděpodobně máte v domě položený náhradní kabel HDMI - a i když tak neučiníte, pravděpodobně si můžete vzít jeden z jiného zařízení, jen abyste otestovali, zda skutečně řešíte problém s HDMI.