Průvodci

Oprava: Skype volání se nezdařilo

Mnoho uživatelů čelí problému selhání svých hovorů, když se pokouší kontaktovat někoho přes Skype. Problém může přetrvávat z řady důvodů, jako je vadný hardware, rušení aplikací třetích stran, vaše antivirové blokující služby Skype, zastaralé ovladače atd. Uvádíme několik řešení, která tento problém vyřeší. Podívej se.

Řešení 1: Upgrade Skype

Pokud máte v počítači nainstalovanou starší verzi aplikace Skype, doporučujeme vám ji co nejdříve upgradovat na nejnovější verzi. Jak všichni víme, Windows neustále vydává aktualizace svého operačního systému a vedle sebe, poskytuje také aktualizace své aplikace (Skype). Pokud oba nejsou synchronizovány, může to pro mnoho uživatelů znamenat problém. Kromě toho existuje v nové aktualizaci aplikace řada opravených chyb. Nejnovější verzi aplikace Skype si můžete snadno stáhnout pomocí oficiálních webových stránek společnosti Microsoft.

Stáhněte si spustitelný soubor do přístupného umístění a odinstalujte aktuálně nainstalovanou verzi Skype pomocí „Programy a funkce“ (stiskněte Windows + R a zadejte „appwiz.cpl“). Po odinstalaci spusťte nový spustitelný soubor a nainstalujte nejnovější verzi.

Řešení 2: Zakázání antivirového softwaru a brány firewall

Můžeme zkusit deaktivovat bránu firewall a zkontrolovat, zda postup restartu. Brána firewall systému Windows sleduje vaše příchozí a odchozí internetová data a pakety. Blokuje také některá připojení nebo některé aplikace z instalace, pokud nesplňují její kritéria. Měl by jsi také deaktivovat jakýkoli antivirový software povolený ve vašem počítači.

  1. Stisknutím tlačítka Windows + R vyvolejte aplikaci Spustit. V dialogovém okně zadejte „řízení“. Tím se před vámi otevře ovládací panel počítače.
  2. Vpravo nahoře bude dialogové okno pro vyhledávání. Napsat firewall a klikněte na první možnost, která bude výsledkem.

  1. Nyní na levé straně klikněte na možnost „Zapněte nebo vypněte bránu firewall systému Windows“. Díky tomu můžete snadno vypnout bránu firewall.

  1. Vyberte možnost „Vypněte bránu Windows Firewall“Na obou kartách, Veřejná a Soukromá síť. Uložte změny a ukončete. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Aktualizace prohlížečů založených na Microsoftu

Faktem je, že Skype ke komunikaci používá prohlížeče založené na Microsoftu, i když je nepoužíváte. Pokud nejsou aktualizovány na nejnovější verzi, může to být příčinou problémů. Aktualizujte prohlížeče na nejnovější verzi, restartujte počítač a zkontrolujte, zda to má nějaký rozdíl. Pamatujte, že není nutné používat tyto prohlížeče, Skype je navržen tak, aby pomocí nich komunikoval s internetem. Zde jsou odkazy na oficiální web společnosti Microsoft, které usnadňují přístup.

internet Explorer

Microsoft Edge

Řešení 3: Odstranění konfiguračních souborů

Dalším řešením, které se zdálo, že problém vyřeší, bylo smazání konfiguračních souborů vašeho účtu Skype z počítače a resetování nastavení internetu. Jakmile tyto soubory odstraníte, systém Windows je automaticky znovu vytvoří; proto se vyhněte jakýmkoli špatným konfiguracím, které tam byly v minulosti.

  1. Ujistit se, že Skype je zavřel správně, než budete pokračovat v tomto řešení. Ukončete Skype správně pomocí možnosti v aplikaci.
  2. lis Windows + R, zadejte „% appdata% \ Skype”A stiskněte klávesu Enter.

  1. Zde najdete řadu konfiguracesoubory. Vyberte a vymazatjim.

  1. Nyní obnoví nastavení prohlížeče Internet Explorer, aby se zajistilo, že k problému nedojde kvůli špatné konfiguraci. lis Windows + R, zadejte „inetcpl.kpl”A stiskněte klávesu Enter.
  2. Jakmile se dostanete do možností internetu, přejděte na karta Upřesnit. Klikněte na „Resetovat”Přítomný v dolní části obrazovky.

  1. Šek možnost "Odstranit osobní nastavení„Až vyjde nové okno. Klikněte na „Resetovat”.

Poznámka: Tato akce resetuje internetový prohlížeč. Všechny vaše doplňky budou deaktivovány a všechny vaše domovské stránky budou resetovány. Postupujte na vlastní riziko.

  1. Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda to mělo nějaký rozdíl.

Řešení 4: Ruční aktualizace ovladačů

Mnoho uživatelů uvedlo, že došlo k této chybě, protože jejich ovladače nebyly aktualizovány na nejnovější verzi. Ovladače, na které byste se měli zaměřit, jsou displej, mikrofon, kamera atd. Všechny ovladače byste si měli ručně stáhnout z webu výrobce a nainstalovat je jeden po druhém. Po aktualizaci každého ovladače nic nevynechávejte a běžně proveďte restart.

  1. lis Windows + R spustit Běh Zadejte „devmgmt.msc”V dialogovém okně a stiskněte Enter. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.
  2. Procházejte veškerým hardwarem, klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte „Aktualizujte ovladač”.

  1. Nyní Windows zobrazí dialogové okno s dotazem, kterým způsobem chcete aktualizovat ovladač. Vyberte druhou možnost (Procházejte můj počítač a vyhledejte software ovladače) a pokračujte.

Až se zobrazí tlačítko ovladače, vyberte stažený soubor ovladače a podle toho jej aktualizujte.

  1. Po každé aktualizaci a po aktualizaci všech ovladačů restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Poznámka: Měli byste se zaměřit na opětovnou instalaci ovladače zvukové karty. Před provedením hovoru Skype provádí rutinní kontroly, zda funguje podle očekávání