Průvodci

Oprava: Služba Windows Update nefunguje

Tato chybová zpráva se zobrazí, když se uživatelé pokoušejí aktualizovat svůj počítač pomocí integrované funkce aktualizace nebo když se pokoušejí zkontrolovat aktualizace pomocí aplikace Nastavení ve Windows nebo Ovládacích panelů ve starších verzích. Celá zpráva ve skutečnosti říká: „Windows Update nemůže aktuálně kontrolovat aktualizace, protože služba není spuštěna“.

Stejně jako u jiných problémů s aktualizací systému Windows je lze obvykle vyřešit s trochou trpělivosti a tyto problémy obvykle nevyžadují těžké odstraňování problémů ani resetování počítače. Připravili jsme několik metod, které se ukázaly jako užitečné, takže je vyzkoušejte!

Řešení 1: Restartujte službu Windows Update

Protože je chybová zpráva zcela vysvětlující (na rozdíl od většiny chyb systému Windows), můžete se také pokusit jednoduše restartovat službu Windows Update, která se zdá být zastavena nebo poškozena. Spolu s tím byste měli také smazat určité složky, které zajistí správné vynulování služby. Hodně štěstí!

  1. Otevřete obslužný program Spustit pomocí kombinace kláves Windows Key + R na klávesnici (klepněte na tyto současně…) Do nově otevřeného panelu zadejte „services.msc“ bez uvozovek a kliknutím na OK otevřete nástroj Služby.

  1. Alternativním způsobem pro stejnou úlohu je otevřít Ovládací panely umístěním v nabídce Start. Můžete jej také vyhledat pomocí tlačítka pro vyhledávání v nabídce Start.
  2. Po otevření ovládacího panelu změňte nastavení „Zobrazit podle“ v pravé horní části okna na „Velké nebo Malé ikony“ a vyhledejte položku Nástroje pro správu. Klikněte na něj a vyhledáním zástupce dolů vyhledejte zástupce služeb. Kliknutím na něj také otevřete.

  1. Vyhledejte Windows Update, která vám dává problém, v seznamu služeb, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v zobrazené nabídce vyberte Vlastnosti.
  2. Pokud je služba spuštěna (můžete to zkontrolovat hned vedle zprávy o stavu služby), měli byste ji prozatím zastavit kliknutím na tlačítko Zastavit uprostřed okna. Pokud je zastaven, nechejte jej zastavený, dokud nepokračujeme.

Nyní je čas odstranit složku, kterou jsme zmínili v popisu metody.

  1. Otevřete tento počítač v novější verzi systému Windows nebo Tento počítač ve starších verzích v závislosti na verzi systému Windows, kterou jste nainstalovali.
  2. Můžete se tam pohybovat otevřením rozhraní Průzkumníka Windows kliknutím na ikonu Knihovny nebo otevřením libovolné složky a kliknutím na Tento počítač / Tento počítač v navigačním podokně na levé straně okna.

  1. Poklepejte na jednotku, na které je nainstalován váš operační systém (ve výchozím nastavení místní disk C), a zkuste vyhledat složku Windows. Pokud nevidíte složku Windows při otevření disku, je to proto, že skryté soubory jsou ve vašem počítači deaktivovány a budete muset povolit jejich zobrazení.
  2. Klikněte na kartu „Zobrazit“ v nabídce Průzkumníka souborů, přičemž disk je otevřenou cestou, a klikněte na zaškrtávací políčko „Skryté položky“ v části Zobrazit / skrýt. Průzkumník souborů zobrazí skryté soubory a ponechá tuto možnost, dokud ji znovu nezměníte.

  1. Vyhledejte složku SoftwareDistribution ve složce Windows, klikněte na ni pravým tlačítkem a v místní nabídce vyberte možnost Odstranit.

Nyní je čas toto řešení zabalit a vrátit se zpět ke Službám za účelem spuštění služby Windows Update

  1. Přejděte zpět do Služby, klikněte pravým tlačítkem na položku Windows Update a vyberte Vlastnosti. Než budete pokračovat, ujistěte se, že je v nabídce Typ spouštění v okně vlastností služby nastavena možnost Automaticky.

  1. Potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit při změně typu spouštění. Před ukončením klikněte na tlačítko Start ve středu okna.
  2. Zkontrolujte, zda problém nezmizí a zda nyní můžete systém Windows správně aktualizovat.

Řešení 2: Aktualizujte ovladač technologie Intel Rapid Storage Technology

Jeden by se mohl divit, co má ovladač Intel RST společného s aktualizací systému Windows, ale zjevně to může vyřešit problém pro uživatele, kteří v tuto chvíli procházejí. Uživatelé prošli vyzkoušením pokročilejších metod, ale to může problém vyřešit okamžitě!

  1. Klikněte na tlačítko nabídky Start, zadejte Správce zařízení a vyberte první zobrazený výsledek. Chcete-li otevřít dialogové okno Spustit, můžete také použít kombinaci kláves Windows + R. Do pole Spustit zadejte „devmgmt.msc“ a kliknutím na OK jej spusťte.

  1. Rozbalte sekci Diskové jednotky kliknutím na šipku vpravo vedle ní a vyhledejte jednotku, která používá technologii Intel Rapid Storage. Další informace najdete na webu výrobce. Pravým tlačítkem klikněte na dané zařízení a vyberte možnost Odinstalovat zařízení

  1. Potvrďte všechny dialogy, které vás mohou požádat o potvrzení vaší volby, a počkejte na dokončení procesu.
  2. Vyhledejte ovladač Intel Rapid Storage Technology kliknutím na tento odkaz, kde byste si měli vybrat operační systém, který používáte.

  1. Stáhněte si správný soubor, uložte jej do počítače a spusťte ze složky Stažené soubory. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte jej a restartujte počítač. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Metoda pro starší verze systému Windows

Pokud používáte verzi systému Windows starší než Windows 10, můžete mít štěstí, že zjistíte, že aktualizace lze spravovat snadněji než v systému Windows 10. Můžete si například jednoduše vybrat, zda chcete aktualizace instalovat vůbec nebo ne a že je přesně to, co uděláme, abychom problém vyřešili.

Pokud se při pokusu o kontrolu aktualizací zobrazí chybová zpráva, může to fungovat.

  1. Klikněte na tlačítko nabídky Start a otevřete Ovládací panely jeho vyhledáním. Ovládací panely můžete také vyhledat v nabídce Start přímo ve Windows 7.
  2. V Ovládacích panelech nastavte možnost Zobrazit jako na Velké ikony v pravém horním rohu a klikněte na aktualizaci systému Windows.

  1. Na levé straně obrazovky v seznamu různých nastavení klikněte na Změnit nastavení a podívejte se do sekce Důležité aktualizace. Klikněte na rozevírací seznam a vyberte možnost Nikdy nekontrolovat aktualizace (nedoporučuje se).

  1. Poté přejděte zpět do části Windows Update v Ovládacích panelech a vyhledejte možnost Zkontrolovat aktualizace těsně nad možností Změnit nastavení, kterou jste otevřeli v levé navigační nabídce.
  2. Zkontrolujte, zda jste nyní schopni nainstalovat aktualizace. Nezapomeňte vrátit změny, které jste provedli po úspěšné instalaci aktualizace.

Řešení 4: Znovu zaregistrujte tyto soubory Windows Update

Tyto soubory jsou jedním ze základních souborů DLL odpovědných za službu Windows Update a měli byste se je pokusit znovu zaregistrovat pomocí příkazového řádku pro správu. Toto řešení by mělo trvat déle než minutu a pomohlo uživatelům napříč různými operačními systémy!

  1. Vyhledejte „Příkazový řádek“ buď přímo v nabídce Start (stačí začít psát), nebo klepnutím na tlačítko vyhledávání hned vedle něj a následným psaním. Klikněte pravým tlačítkem na první výsledek v horní části okna a vyberte možnost „Spustit jako správce“.

 

  1. Uživatelé, kteří používají starší verzi systému Windows (starší než Windows 10), mohou pro otevření dialogového okna Spustit použít kombinaci kláves Windows Logo Key + R. Do tohoto pole zadejte „cmd“ a pomocí kombinace kláves Ctrl + Shift + Enter spusťte příkazový řádek s oprávněními správce.
  2. Zkopírujte a vložte níže zobrazené příkazy a ujistěte se, že po zadání každého z nich kliknete na klávesu Enter:
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
  1. Do příkazového řádku zadejte příkaz „exit“, restartujte počítač a zkuste znovu zkontrolovat aktualizace, abyste zjistili, zda nyní funguje.