Vaše Uplay klient může synchronizovat úspěchy kvůli zablokování antivirovými / firewallovými aplikacemi. Kromě toho mohou chybu způsobit také poškozené soubory hry problematické hry nebo neplatné položky souboru Hosts související s Uplay.
Když dotyčný uživatel spustí hru, zobrazí se zpráva „Synchronizace úspěchů se nezdařila”, Které může uživatel přeskočit. K tomuto problému může dojít jak ve verzi pro PC, tak ve verzi Steam. Rovněž se neomezuje na jedinou hru, tzn. Může se vyskytnout na Far Cry, Assassin’s Creed atd. Někteří uživatelé tomu čelili po instalaci hry, zatímco jiní se s ním setkali po dlouhém hraní.
Než budete pokračovat v procesu odstraňování problémů, zkontrolujte, zda Servery Uplay jsou funkční. Také se ujistěte, že používáte aktualizovaná verze klienta Uplay.
Řešení 1: Znovu inicializace online stavu klienta Uplay
Chyba komunikace / softwaru mezi serverem Uplay a klientem PC může způsobit projednávanou chybu. Problém lze vyřešit přepnutím klienta Uplay do režimu offline a následným návratem do režimu online.
- Zahájení klienta Uplay a klikněte na Jídelní lístek tlačítko (poblíž levého horního rohu).
- Nyní klikněte na Přejít do režimu offline a Počkejte na pár minut.
- Pak Přejít do režimu online (možná budete muset zadat své uživatelské jméno a heslo) a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.
Řešení 2: Ukončete procesy související s přehráváním prostřednictvím Správce úloh
Problém může být způsoben zaseknutým procesem Uplay, který lze napravit jednoduchým, ale efektivním řešením zabití všech procesů souvisejících s Uplay a následným opětovným spuštěním.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na Tlačítko Windows a poté v zobrazené nabídce klikněte na Správce úloh.
- Nyní vyberte proces související s Uplay / Ubisoft a poté klikněte na Ukončit úkol. Opakovat stejný proces pro všechny procesy související s Uplay / Ubisoft. Pokud používáte verzi Steam, zabijte všechny procesy související s Parní také.
- Pak zahájení Uplay / Ubisoft a zkontrolujte, zda není v omylu.
- Pokud ne, pak restartovat počítači a zkontrolujte, zda Uplay funguje dobře.
Řešení 3: Povolte Uplay ve Firewallu
Vaše antivirové / firewallové aplikace hrají klíčovou roli v zabezpečení vašeho systému a dat. Při projednávání chyby se můžete setkat, pokud vaše antivirová / firewall aplikace blokuje některé ze základních souborů nebo služeb souvisejících s Uplay. V tomto scénáři může problém vyřešit povolení souborů / procesů / služeb souvisejících s Uplay. Můžete se rozhodnout dočasně deaktivovat antivirový program nebo vypnout bránu firewall a zkontrolovat, zda tyto aplikace vytvářejí problém.
Varování: Postupujte na své vlastní riziko, protože povolení aplikací prostřednictvím nastavení antiviru a brány firewall (nebo dočasné vypnutí antiviru / brány firewall) může váš systém vystavit hrozbám, jako jsou viry, trojské koně atd.
- Zavřít Uplay klient (jak je popsáno v řešení 2).
- Dočasně deaktivujte antivirový program nebo vypněte bránu firewall. Pak zahájení Uplay klient zkontroluje, zda funguje dobře. Můžete se také rozhodnout přidat výjimky pro soubory Uplay v nastavení antiviru / brány firewall.
- Poté nezapomeňte znovu zapnout vaše antivirové / firewallové aplikace.
Řešení 4: Odeberte položky související s Uplay ze souboru hostitelů vašeho systému
Soubor Hosts se používá k mapování IP adres různých domén. Lze jej použít k blokování přístupu na různé webové stránky pomocí nesprávné nebo místní adresy IP. Při projednávání chyby se můžete setkat, pokud mapování IP adres na Uplay není správně nakonfigurováno. V této souvislosti může problém vyřešit odebrání položek Uplay ze souboru Hosts.
- Zavřít klienta Uplay a zabít všechny související procesy prostřednictvím Správce úloh (jak je popsáno v řešení 2).
- Otevři Průzkumník souborů vašeho systému a navigovat na následující cestu k souboru Hosts:
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ atd
- Nyní záloha the Soubor hostitelů na bezpečné místo (pro případ ...).
- Klikněte na Windows Search lišta (na hlavním panelu) a poté zadejte poznámkový blok. Poté v seznamu výsledků hledání klikněte pravým tlačítkem na poznámkový blok a klikněte na Spustit jako administrátor.
- Nyní klikněte na ikonu Soubor v nabídce a poté v zobrazené nabídce klikněte na Otevřeno.
- Pak, navigovat na následující cestu:
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ atd
- Nyní změňte typ souboru z Textový dokument na Všechny soubory.
- Poté vyberte Soubor hostitelů a klikněte na Otevřeno.
- Nyní zkontrolujte, jestli nějaké existují položky související s Uplay / Ubisoft v souboru. Pokud ano, vymazat všechny položky související s Uplay / Ubisoft a zavřít soubor Hosts po ukládání změn.
- Pak zahájení klienta Uplay a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Řešení 5: Restartujte směrovač a změňte port USB směrovače
Problém může být dočasná závada vašeho routeru nebo problém s portem routeru PC / USB. V tomto kontextu může problém vyřešit jednoduché restartování routeru a změna portu vašeho USB routeru.
- Zavřít Přehrajte a zabijte všechny související procesy prostřednictvím Správce úloh (jak je popsáno v řešení 2).
- Vypnout váš USB router a odpojit to z USB port vašeho systému.
- Počkejte po dobu 1 minuty a zapnutí router.
- Pak zapojte zpět USB router jiný port USB vašeho systému.
- Nyní, zahájení Uplay a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Řešení 6: Odstraňte soubor pro zařazování a složku spouštěče klienta Uplay
Existují některé soubory a složky související s Uplay, které jsou nezbytné pro fungování aplikace. S touto chybou se můžete setkat, pokud jsou soubory / složky související s klientem Uplay poškozeny. V této souvislosti může problém vyřešit smazání těchto souborů nebo složek (nebojte se, soubory / složky se znovu vytvoří při příštím spuštění aplikace).
- Zavřít Uplay klienta a zabít všechny související procesy prostřednictvím Správce úloh (jak je popsáno v řešení 2).
- Otevři Průzkumník souborů vašeho systému a navigovat na následující cestu k souboru pro zařazování:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \ Spool
- Nyní otevřeno složku (které mají spousta čísel a písmen v jeho názvu) a záloha the .cívka soubor. Pak vymazat soubor .spool.
- Nyní zahájení Uplay a zkontrolujte, zda je zřejmá chyba. Pokud ne, opakovat kroky 1 a 2.
- Nyní záloha složku (uvedenou v kroku 3) a poté vymazat to.
- Šek pokud je v Uplay chyba.
- Pokud ne, opakovat krok 1 a otevřete Průzkumník souborů na navigovat na následující cestu:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
- Nyní záloha the Cívka složka a vymazat to. Pak zahájení Uplay zkontroluje, zda je problém vyřešen.
- Pokud ne, opakujte Krok 1 a otevřete Průzkumník souborů a přejděte na následující cestu:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \
- Nyní zálohujte složku spouštěče her Ubisoft a poté ji odstraňte.
- Poté spusťte klienta Uplay a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 7: Ověřte integritu herních souborů problematické hry
Problém může být způsoben poškozenými herními soubory problematické hry. V tomto scénáři může problém vyřešit ověření integrity herních souborů. Uvedený proces zajistí, že soubory her ve vašem systému se shodují se soubory na serveru Uplay. Pokud existuje nějaký rozdíl, budou chybějící / poškozené soubory nahrazeny verzí serveru.
- Otevři Uplay klient a klikněte na Hry.
- Poté klikněte na ikonu problematická hra.
- Nyní v levém podokně okna nastavení hry klikněte na Vlastnosti.
- Poté v pravém podokně okna klikněte na ikonu Ověřte soubory (pod místními soubory).
- Nyní počkejte na dokončení procesu ověřování a pokud tam nějaké poškozené / chybějící soubory budou, možná budete muset stáhnout poškozené / chybějící soubory.
- Pak spustit Uplay a zkontrolujte, zda není zřejmá chyba synchronizace.
Řešení 8: Nahraďte složku úspěchů klienta Uplay složkou úspěchů přítele
Pokud narazíte na problém kvůli poškození složky s úspěchy, můžete složku s úspěchy nahradit složkou hráče (který nemá problémy s hrou / Uplay), což může problém vyřešit.
- Zavřít Uplay a všechny související procesy prostřednictvím Správce úloh (jak je popsáno v řešení 2).
- Záloha složku s úspěchem.
- Získejte kopii složky úspěchu od hráče / přítele, který nemá problémy s hrou / Uplay.
- Nyní, nahraďte složku s úspěchy se složkou hráče / přítele a spusťte Uplay, abyste zkontrolovali, zda je chyba jasná.
Řešení 9: Přeinstalujte klienta Uplay
Pokud pro vás nic nefungovalo, je instalace klienta Uplay poškozená a je hlavní příčinou aktuálního problému. V tomto scénáři může problém vyřešit odinstalování a přeinstalování klienta Uplay. Nedělejte si starosti s vašimi daty / úspěchy souvisejícími s Uplay, protože uvedená data jsou vázána na váš účet Uplay (nikoli instalaci Uplay) a budou k dispozici, když se přihlásíte pomocí svých přihlašovacích údajů.
- Otevři Průzkumník souborů vašeho systému a navigovat na následující cestu ke složce Spouštěč her Ubisoft:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
- Záloha the Mezipaměti složka a Složka SaveGames na bezpečné místo.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na Uplay zkratka na ploše a klikněte na Otevřít umístění souboru.
- Nyní v instalačním adresáři Uplay záložní složka savegames na bezpečné místo. Poznamenejte si instalační adresář Upaly, jak budete později potřebovat.
- Na Hlavní panel vašeho systému, klikněte na Vyhledávací pole Windows a zadejte Kontrolní panel. Nyní v seznamu výsledků klikněte na Kontrolní panel.
- Poté klikněte na Odinstalujte program.
- Nyní klepněte pravým tlačítkem Uplay a poté klikněte na Odinstalovat.
- Nyní, následovat výzvy na obrazovce k dokončení odinstalování klienta Uplay. Nedělejte si starosti s „některé hry Uplay budou také odinstalovány”A klikněte na Další.
- Pak restartovat váš systém.
- Po restartu otevřete instalační adresář Uplay (krok 3) a odstranit všechny zbytky instalace Uplay, zejména složka mezipaměti.
- Nyní si stáhněte nejnovější Uplay klient z oficiálních stránek.
- Po dokončení stahování klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na Spustit jako administrátor.
- Nyní, následovat výzvy na obrazovce k dokončení procesu instalace klienta Uplay. Mějte na paměti, že byste měli nainstalovat klienta Uplay na systémová jednotka.
- Po dokončení instalace klienta Uplay, zahájení to jako správce a přihlásit se pomocí vašich přihlašovacích údajů. Doufejme, že problém se synchronizací byl vyřešen.
- U Steam verze Uplay, postupujte podle pokynů pro odinstalaci / reinstalaci normálu Parní hra.
