Průvodci

Jak opravit Windows 10 nepřijímá heslo

Některá Windows 10 hlásí, že se nemohou přihlásit do svého počítače s Windows 10 poté, co úvodní přihlašovací obrazovka nepřijme jejich heslo. Drtivá většina uživatelů říká, že si je jistá, že heslo, které zadali, je 100% správné. Někteří uživatelé hlásí, že se s tímto problémem setkávají pouze u jednoho účtu Windows, zatímco jiní říkají, že žádné z hesel k účtu Windows není přijímáno.

Co způsobuje, že Windows 10 odmítá správná hesla?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém analýzou různých zpráv uživatelů spolu s nejpopulárnějšími opravnými strategiemi, které uživatelé, kteří zasáhli, nasazují tento problém. Na základě našich vyšetřování existuje několik potenciálních viníků, kteří mohou být za tento problém zodpovědní:

  • Chybný ovladač klávesnice - Ve většině případů k tomuto konkrétnímu problému dochází vždy, když uživatel připojí novou klávesnici. Co se stane, je, že aktuální klávesnice ve skutečnosti stále používá ovladač staré, což může některé klávesové zkratky odlišovat. V takovém případě lze problém vyřešit pomocí poskytnuté virtuální klávesnice.
  • Uživatel zadává místní heslo - V systému Windows 10 může k tomuto konkrétnímu problému dojít v případech, kdy služba WU (Windows Update) právě nainstalovala součásti, které vynutí globální heslo účtu Microsoft přes místní heslo. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit pomocí hesla společnosti Microsoft namísto místního ekvivalentu.
  • Heslo je nesprávné - V mnoha případech skončil viník jako nesprávné heslo. Vzhledem k tomu, že heslo k účtu Microsoft někteří uživatelé běžně nepoužívají, mohlo by to být nakonec zapomenuto. V takovém případě můžete problém vyřešit podle pokynů k obnovení hesla k účtu Microsoft.
  • Závada Windows 10 - Existují určité scénáře, kdy je tento problém výsledkem závady systému Windows 10, která stále není správně opravena. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit tak, že vynutíte restartování počítače v nouzovém režimu, zadejte heslo a poté znovu normálně spusťte.

Pokud se také setkáváte s tímto problémem a hledáte opravu, která vám umožní problém vyřešit, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení potíží. Níže najdete kolekci potenciálních oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému s heslem v systému Windows 10.

U každé dříve uvedené metody je potvrzeno, že funguje alespoň jedním ovlivněným uživatelem. Vzhledem k tomu, že níže uvedené potenciální opravy jsou seřazeny podle efektivity a závažnosti, doporučujeme vám je sledovat v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Použití virtuální klávesnice

Příčinou číslo jedna tohoto konkrétního problému je vadná klávesnice nebo vadný ovladač klávesnice. Běžně se s ním setkáváme v případech, kdy uživatel právě připojil novou klávesnici. Co se obvykle stane, je, že nová klávesnice stále používá ovladač staré, což může nakonec některé klávesové zkratky odlišovat.

Stává se to proto, že operační systém Windows neměl šanci nainstalovat ovladač vyžadovaný novou klávesnicí - k tomu dochází po úvodní přihlašovací obrazovce. Naštěstí můžete problém vyřešit pomocí virtuální klávesnice, která obejde úvodní přihlašovací obrazovku a umožní vašemu operačnímu systému nainstalovat požadovaný ovladač. Několik uživatelů, kteří se také setkali s tímto problémem, uvedlo, že problém byl vyřešen na neurčito poté, co se jim podařilo zadat správné heslo pomocí virtuální klávesnice.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

  1. Chcete-li použít virtuální klávesnici, jednoduše klikněte na ikonu Usnadnění přístupu umístěnou v pravém dolním rohu úvodní přihlašovací obrazovky.
  2. Poté ze seznamu dostupných možností klikněte na ikonu Klávesnice na obrazovce.
  3. Pomocí virtuální klávesnice zadejte heslo, které dříve selhalo u standardní klávesnice, a zkuste se znovu přihlásit.

Pokud postup přihlášení stále není úspěšný a vaše heslo není přijato, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Použití hesla Microsoft Live

Jak nahlásili někteří uživatelé, můžete tento problém vyřešit pokusem o přihlášení pomocí hesla Microsoft Live namísto místního hesla, které jste použili předem. Jak se ukázalo, může to být výsledek tiché aktualizace systému Windows 10, která nutí stroj vynutit obecné heslo účtu Microsoft namísto místního hesla.

Takže pokud narazíte na tento problém s účtem Microsoft a metoda jedna nebyla použitelná (nebo nefungovala), zkuste místo toho zadat heslo Microsoftu - je to pravděpodobně to stejné, které používáte s Outlookem, OneDrive, Skype a dalšími služby z ekosystému Microsoft.

Pokud heslo společnosti Microsoft také není přijato, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Obnovte heslo k účtu Microsoft

Někteří dotčení uživatelé uvedli, že dokázali vyřešit tento konkrétní problém změnou hesla Microsoftu pomocí nabídky pro obnovení a pomocí nového hesla obejít úvodní přihlašovací obrazovku. To je obvykle účinné v situacích, kdy si uživatel nemůže zapamatovat heslo k účtu Microsoft.

Zde je stručný průvodce obnovením hesla k účtu Microsoft:

  1. Navštivte tuto stránku (tady) a začněte zadáním požadovaných informací o vašem účtu Microsoft (e-mail, telefon nebo název Skype) a klikněte Další pro přechod do dalšího menu.
  2. Potvrďte e-mail, na který chcete obdržet kód pro resetování hesla, poté přejděte do své doručené pošty, načtěte svůj kód a vložte jej zpět do Ověřte svoji identifikaci okno a klepněte na další ještě jednou.
  3. Na další obrazovce zadejte své nové heslo a poté jej zadejte znovu do pole níže. Poté kliknutím na Další proveďte trvalou změnu hesla.
  4. Vraťte se na přihlašovací obrazovku a zadejte nové heslo pro Microsoft, které jste právě vytvořili pro svůj účet Microsoft.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Restartujte počítač v nouzovém režimu

Několik uživatelů, kteří se také setkali s touto chybou, uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co přinutili svůj počítač restartovat v nouzovém režimu se sítí (Internet Access) a poté restartovali počítač zpět do normálního režimu. Ovlivnění uživatelé spekulují, že tato metoda je účinná, protože tím, že operační systém obejde přihlašovací obrazovku, nainstaluje se ovladač klávesnice, aby se zadávaly správné stisknutí kláves.

Zde je stručný průvodce restartováním počítače v nouzovém režimu:

  1. Zapněte počítač, abyste se dostali na úvodní přihlašovací obrazovku. Jakmile se tam dostanete, klikněte na ikonu napájení v pravém dolním rohu.
  2. Jakmile se zobrazí místní nabídka, stiskněte a podržte Posun při kliknutí na Restartujte.

  3. Při další spouštěcí posloupnosti se počítač automaticky restartuje uvnitř Odstraňte problém Jídelní lístek. Jakmile se tam dostanete, klikněte na Odstraňte problém.
  4. Jakmile se dostanete do Pokročilé možnosti v nabídce klikněte na Nastavení spouštění.
  5. V další nabídce jednoduše klikněte na ikonu Restartujte knoflík. Váš počítač se poté restartuje přímo do nabídky Nastavení spuštění.
  6. Jakmile uvidíte Nastavení spouštění nabídce stiskněte tlačítko F5 klíč pro spuštění systému Windows v systému Windows Nouzový režim se sítí.
  7. Po dokončení spouštěcí sekvence byste měli být vyzváni mírně odlišnou přihlašovací obrazovkou. Zadání správného hesla by vám mělo umožnit obejít přihlašovací okno.
  8. Jakmile je operační systém plně načten v nouzovém režimu, restartujte počítač ještě jednou normálně. Spustí se zpět do normálního režimu.
  9. Zjistěte, zda jste při příštím spuštění systému schopni překonat přihlašovací obrazovku.