The Chyba 8015d002 uživatelé Xbox 360 narazili na kód okamžitě poté, co se pokusili přihlásit pomocí svého účtu. Většina uživatelů, kteří narazili na problém, hlásí, že mají aktivní členství ve službě Xbox Live.
Co způsobuje kód chyby 8015d002 na Xbox One?
- heslo je nesprávné - Než zkusíte něco jiného, je důležité se ujistit, že heslo, ke kterému se pokoušíte přihlásit, je správné. Ovlivnění uživatelé si ve většině případů uvědomují, že se pokoušeli přihlásit pomocí nesprávného hesla k účtu Microsoft. Jedním z rychlých způsobů, jak tuto teorii otestovat, je rychlé resetování hesla pomocí odkazu pro obnovení.
- Profil Xbox je částečně poškozený - Několik uživatelů zjistilo, že tento konkrétní chybový kód se může objevit kvůli závadě profilu, která nakonec ovlivní postup registrace. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit přesunutím poškozeného profilu na jiný typ úložiště před jeho opětovným načtením.
- Je povoleno dvoufázové ověření - Pokud ve svém účtu Microsoft, který používáte také v konzoli, aktivně používáte dvoufázové ověření, mějte na paměti, že vaše konzole není aktualizována nedávnou aktualizací zabezpečení. Nejrychlejší způsob, jak tuto nepříjemnost obejít, je jednoduše deaktivovat dvoustupňové ověření. Pokud však hledáte nejlepší přístup, měli byste vygenerovat heslo aplikace, které se použije k přihlášení pomocí účtu Xbox 360 Live.
- Poškozená mezipaměť systému - Za tento problém může být zodpovědné i poškození systémových souborů, zvláště pokud je umístěno uvnitř dočasné složky. Chcete-li tento konkrétní problém vyřešit, budete muset přejít do nastavení systému a vymazat mezipaměť systému na primární jednotce, kde je nainstalován operační systém konzoly.
Metoda 1: Použití funkce Obnovení hesla
Pokud narazíte na tento problém na konzole Xbox 360 při pokusu o přihlášení pomocí účtu Microsoft a nemáte zapnuté dvoufázové ověření, měli byste zvážit možnost, že jste zadali nesprávné heslo ( nebo bylo v předchozím okamžiku uloženo nesprávné heslo).
Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém snadno vyřešit pomocí Obnovte svůj účet odkaz. Ale aby to fungovalo, musíte to udělat z desktopového prohlížeče.
Co je třeba udělat, abyste resetovali heslo k účtu Microsoft pomocí odkazu pro obnovení:
- V prohlížeči na počítači přejděte na následující odkaz (tady) a zadejte účet Microsoft, telefonní číslo nebo Skype jméno spojené s účtem, který používáte k připojení konzoly Xbox 36 k serverům Microsoftu. Poté klikněte Další.
- V závislosti na vašich připojených zařízeních budete mít možnost vybrat si mezi jednou nebo více možnostmi obnovení, kde obdržíte bezpečnostní kód. Jakmile to uděláte, klikněte na Získat kód pro odeslání bezpečnostního kódu.
- Ověřovací kód, který potřebujete, najdete v doručené poště nebo na telefonním čísle. Dále jej zadejte do pole přidruženého k Potvrďte vaši identitu okno.
- Poté proveďte dvakrát nové heslo, které chcete použít pro svůj účet Microsoft (uvnitř položky Nové heslo a Znovu zadejte heslo).
- Jakmile se vám podaří úspěšně změnit heslo, vraťte se do konzoly Xbox 360 a pomocí nového hesla se přihlaste.
Pokud jste si jisti, že heslo, které používáte, je správné, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 2: Přesunutí profilu na jinou úložnou jednotku
Pokud hledáte rychlou opravu, která bude s největší pravděpodobností fungovat bez ohledu na verzi firmwaru pro Xbox, měli byste začít tím, že se pokusíte přesunout profil Xbox na jinou úložnou jednotku. Bylo potvrzeno, že tato oprava funguje mnoha ovlivněným uživatelům, kteří se setkali s Chyba 8015d002 v náhodných dobách na Xbox 360.
Mějte však na paměti, že to není správná oprava (spíše řešení), a je pravděpodobné, že se chyba po nějaké době vrátí. Pokud k tomu dojde, budete muset znovu provést níže uvedené pokyny, nebo byste měli postupovat podle jedné z trvalejších oprav níže.
Zde je postup, jak můžete svůj profil Xbox One přesunout na jinou úložnou jednotku a opravit Chyba 8015d002:
- Když uvidíte Chyba 8015d002zprávu, dlouhým stisknutím vodicího tlačítka vyvolejte nabídku napájení a vyberte možnost Vypněte konzolu.
- Počkejte, až se konzole úplně vypne, poté konzolu restartujte znovu a počkejte, až se dostanete do úvodní nabídky.
- Po dokončení spouštěcí sekvence přejděte na Nastavení> Úložiště.
- Jakmile jste v sekci Úložiště, přejděte do úložného prostoru, kde jste aktuálně uložili svůj profil. Jakmile jste uvnitř Profil menu, stiskněte Y tlačítko k přenosu obsahu a poté vyberte jinou jednotku, kam ji chcete přesunout.
- Potvrďte přesunutí profilu výběrem Ano, pak počkejte na dokončení operace.
- Po dokončení procesu konzolu znovu restartujte. Na další přihlašovací obrazovce budete vyzváni k výběru profilu. Když to uvidíte, přejděte na místo, kam jste jej přesunuli, a proveďte jeho načtení.
- Poté, co to uděláte, Chyba 8015d002by se již nemělo zobrazovat.
Pokud tato metoda není použitelná nebo hledáte trvalou opravu, která problém vyřeší Chyba 8015d002,přejít dolů na další metodu níže.
Metoda 3: Zakažte dvoufázové ověření
Pokud jste nedávno povolili dvoufázové ověření v účtu, který používáte s konzolou Xbox 360, je to pravděpodobně proto, že vaše konzole není aktualizována nedávnou změnou zabezpečení. K tomu dochází, protože některá zařízení (včetně konzoly Xbox 360) nejsou schopna vyzvat uživatele k zadání bezpečnostních důkazů souvisejících s dvoufázovým ověřením.
Pokud je tento scénář použitelný, nejrychlejší způsob, jak tuto nepříjemnost obejít, je přístup k účtu Microsoft prostřednictvím webového prohlížeče a deaktivace dvoufázového ověření. Zde je stručný průvodce, jak to provést:
- Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft pomocí tohoto odkazu (tady).
- Po úspěšném přihlášení přejděte na Nastavení a přistupovat k Zabezpečení a ochrana osobních údajů záložka. Když se dostanete do správné nabídky, klikněte na Spravujte pokročilé zabezpečení.
- Jakmile vstoupíte do nabídky Správa, procházejte seznamem možností nastavení dolů, dokud se nedostanete na Ověření ve dvou zářijích kategorie. Dále se podívejte dolů a klikněte na Vypněte dvoustupňové ověření.
- Po zobrazení výzvy k potvrzení klikněte na Ano pro potvrzení změny.
- Poté proveďte restart konzoly Xbox 360 a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit, aniž by došlo k chybě 8015d002.
Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.
Metoda 4: Použití hesla aplikace k přihlášení ke službě Xbox Live
Pokud používáte dvoufázové ověření a nechcete jej deaktivovat, můžete chybu 8015d002 obejít také pomocí hesla aplikace k automatickému přihlášení ke službě Xbox Live. To bude vyžadovat vytvoření nového hesla aplikace pomocí webového prohlížeče pro stolní počítače, který později použijete v konzole Xbox 360.
Několik dotčených uživatelů potvrdilo, že tato operace jim umožnila vyhnout se Chyba 8015d002 aniž byste museli deaktivovat dvoufázové ověření.
Zde je stručný průvodce, jak toho dosáhnout:
- Navštivte tento odkaz (tady) pomocí stolního prohlížeče a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft, který používáte pro konzolu Xbox 360. Chcete-li to provést, klikněte na Přihlásit se (pravý horní roh) a poté se přihlaste k účtu.
- Jít do Nastavení, poté přejděte na Zabezpečení a ochrana osobních údajů nabídku a klikněte na Spravujte pokročilé zabezpečení.
Poznámka: Pokud již máte bezpečnostní kód zaveden, budete vyzváni k jeho vložení.
- Dále přejděte dolů na ikonu Hesla aplikací kartu a klikněte na Vytvořte nové heslo hypertextový odkaz.
- Jakmile kliknete na tento hypertextový odkaz, dostanete se do nového okna, ve kterém bude vygenerováno heslo aplikace. Zkopírujte to někam dolů a klikněte Hotovo.
- Otevřete konzolu Xbox360, přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí e-mailu účtu Microsoft (stejného, ke kterému jste právě přistupovali prostřednictvím webového prohlížeče). Ale místo běžného hesla použijte heslo aplikace, které jste právě vygenerovali v kroku 4.
Poznámka:Pokud si chcete v budoucnu usnadnit práci, ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko spojené s Zapamatovat heslo, aby se vám při příštím spuštění nezobrazila výzva.
- Zjistěte, zda jste schopni se přihlásit pomocí svého účtu, aniž byste narazili na Chyba 8015d002 kód.
Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte dolů k další metodě níže.
Metoda 5: Vymazání mezipaměti systému
Jak se ukázalo, tento konkrétní problém může nastat také kvůli nějakému poškození systémových souborů, které končí uvnitř dočasné složky firmwaru konzoly. Jak uvádí několik dotčených uživatelů, problém může být velmi způsoben poškozenými soubory, které brání připojení k serveru.
Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit přístupem na Nastavení menu a vymazání Mezipaměť systému přes Možnosti pohonu Jídelní lístek. Tady je podrobný průvodce, jak vymazat mezipaměť systému:
- Stiskněte jednou tlačítko průvodce na ovladači. Jakmile se zobrazí nabídka průvodce, vyberte ikonu Nastavení nabídku a poté vyberte Nastavení systému ze seznamu podpoložek.
- Jakmile jste uvnitř Nastavení systému menu, vyberte Úložný prostor a stiskněte A tlačítko pro přístup.
- Poté pomocí joysticku vyberte úložiště, ze kterého chcete vymazat mezipaměť, a stiskněte Y tlačítko pro zahájení procesu čištění.
- Když jste uvnitř Možnosti zařízení menu, zvolte Vymažte mezipaměť systému a zasáhnout A zahájíte proces.
- Po dokončení procesu restartujte konzolu a zkontrolujte, zda Chyba 8015d002 kód je vyřešen.
